餐厅服务员辞职信

时间:2024-08-23 19:07:14 辞职信 我要投稿

餐厅服务员辞职信15篇

  当在工作岗位上待过一段时间之后,我们会由于一些不得已的原因而辞职,这个时候我们就需要写辞职信。不知道辞职信里该写什么?以下是小编整理的餐厅服务员辞职信,仅供参考,希望能够帮助到大家。

餐厅服务员辞职信15篇

餐厅服务员辞职信1

尊敬的领导:

  您好!

  我之后没有那么多的时间在餐厅上班了,所以我向您提出了辞职,希望您能够同意。在餐厅工作的这段日子认识了很多同龄的小伙伴,在这里的每一天都是非常的开心的,虽然有的时候会遇到一些不讲理的客人,确实是会影响到自己的情绪,但做服务员就是会这样的,心情不好的时候小伙伴也会来安慰我,所以在这里其实是过得很开心的,非常的充实。

  我想要辞职是自己的一些私人的原因,之后没有那么多的时间来工作了,虽然我们餐厅是排班的,但我经常不来上班影响也不好,这样其他的小伙伴就需要多上班,所以我决定自己还是辞职的比较好,这样您也能够招聘到新的服务员来接替我的位置,不会影响到餐厅的正常营业。我也会在您招聘到新的员工之后再离开餐厅,这样也不会因为我而导致餐厅人手短缺。在此之前您若是有什么需要我也会帮助您,有人手短缺的情况的话您也可以联系我,我有时间的话是一定会来餐厅帮忙的。

  在餐厅工作的这段时间我也犯了很多次错,有上错菜的情况,也有给客人买错单的情况,有的时候也会因为自己的失误弄洒了菜品,这些您都没有跟我计较,也没有让我赔偿,所以我心里是很感激您的,这也让我对自己的要求变得更高了,我不希望同样的错误出现在自己身上两次,这样不仅我会对自己失望,我相信您也会对我感到失望的。我也确实做到了,我没有让同样的错误在自己身上出现过两次。很感谢您对我的包容和照顾,在这里工作的时候我学到了很多的东西,也让我成长了很多。

  我觉得服务员的工作还是比较的累的,在做这个之前并没有觉得这个工作会这么的'累,在做了之后才知道没有想象中的简单。每天下班之后脚特别的酸痛,感觉都没有力气了,也会有想要放弃的想法,但我也一直坚持下来了,做到了现在。因为自己的事情变得多了,没有那么多的时间在餐厅上班了,所以我决定要辞职。我很感谢我在这里工作的时间中您和其他的同事对我的照顾和关心,能够和你们一起工作我感觉自己非常的幸运,也很高兴能够和大家一起工作。最后我祝愿餐厅的生意能够更加的红火,有时间我也会回来餐厅看看的。

  此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年xx月xx日

餐厅服务员辞职信2

  您好!首先我很抱歉这是一封辞职信,很感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

  我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自从我进入了餐厅之后,由于你对我的指导和信任,使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作,我从中学到了许多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作让我觉得力不从心,为此我作了很长时间的思考,我决定递上辞呈。

  为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作,更迫切的`原因是我必须在20xx年x月后参加计算机等级证的培训,较长时间内都不能上班,所以经过深思熟虑之后,我决定在20xx年x月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。

  感谢长时间以来您和餐厅各位同事对我的教导和照顾,在餐厅这段经历对我而言异常的珍贵。将来无论什么时候,我都会以自己曾经是餐厅的一员而感到荣幸。我确信在餐厅的工作历程将是我整个职业生涯发展中相当重要的部分。

  祝餐厅领导和个各位同事身体健康'工作顺利!

  再次对我离职给餐厅所带来的不便表示抱歉。同事希望餐厅能够体谅我的个人实际,对我的申请予以考虑和批准。

餐厅服务员辞职信3

尊敬的领导:

  您好!

  首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(阐述离职餐厅领班岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的餐厅领班岗位的工作。

  我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给xxx(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开餐厅领班岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的`领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的餐厅领班岗位上,xxx(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

  申请人:xxx

  x年xx月xx日

餐厅服务员辞职信4

尊敬的领导:

  您们好!

  我很遗憾自己在这个如此繁忙的时候向餐厅正式提出辞职。

  弹指瞬间,来到同庆楼餐厅也快两个月了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。回首这两个月以来,真是一言难尽......

  在我即将离开这个曾经成长过,奉献过,快乐过,痛苦过,充实过的大家庭时,我以笨拙的笔迹写下了这封信。提出辞职对我来说是既感遗憾又感幸运。遗憾的是我将要离开我工作和为之努力和奋斗的团队,从此将和原来的队友和朋友行走在两条不同的道路上,幸运的是我终于作出了离开的决定,终于可以摆脱终日忙碌的日子,静下来好好的准备一下我接下来的学习生活了!

  也许我并不能算是一名优秀的服务员,因为我的工作能力不是最强的,待人处世不是最好的,对此我是既感惭愧又觉无奈!古人说“鱼于熊掌不可得兼”,诚哉斯言!因为我不是最优秀的,所以难免顾此失彼。很幸运我还能及时的回头并作出相应的补救。现在想来还是心有余悸!

  在餐厅工作的这段日子里,我学到了许多东西,同时也提高自己的能力,对此我倍感幸运。因为我进入了一个好的团队,遇到并结识了这么多优秀的队友。两个月以来,我时刻提醒自己:一定要珍惜这份机会,珍惜这些队友,努力做好自己的工作。我现在可以毫不惭愧的说我实现了自己当初的诺言!

  离开这个已经熟悉或者说已经产生强烈认同感和依赖感的集体,心里难免会有很多的依恋和不舍,但是明天的太阳终究还是会从东方升起的,所以尽管要选择放弃,选择从新开始,但是我相信不管将来如何,我都会勇敢而坚强的面对!坚强的面对人生中的风风雨雨!永远做一个堂堂正正顶天立地的男子汉!

  虽说餐厅乃我们生活的大家庭,在我在此工作生活的几个月来也发现一些本人认为的遗憾,也可以说是我辞职的间接原因。就我认为一个餐厅乃至企业集团的长久发展离不开员工的团结奋进,高管的正确决策和对待员工的`平等态度,以及各项措施的顺利实行和完备后勤保障!但对于同庆楼来说,许多方面都达不到上述所说的要求!员工生活水平的恶劣,生活的枯燥;以及不是所有的员工都能和谐的相处,主管等与员工都有很大的隔阂,看似平静的餐厅实则波浪翻滚,内部矛盾纷扰!上级对待下级的态度让人担忧……这样的环境怎能让人安心自己为餐厅努力工作,怎么能留得住人才啊!餐厅的内部也需要改革,不是领导让员工努力工作,而是员工自觉努力工作,这需要你们自己去发现好的方法去解决问题!

  说了这么多,都是为了请求辞职。因为考虑到自己的学习和工作有很大的冲突,所以我决定提出辞职,在还没有被批准的这段时间里,我依然会把我的工作做好,希望领导能尽快批准!!!

此致

敬礼!

 xxx

  20xx年xx月xx日

餐厅服务员辞职信5

  boss:

  hello! above all, thank you very much this * year will be opposite my accredit and keep an eye on. feel feel sorry to my abdication.

  abdication person: date

餐厅服务员辞职信6

尊敬的经理:

  您好!首先我很抱歉这是一封辞职信,很感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

  我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自从我进入了餐厅之后,由于你对我的`指导和信任,使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作,我从中学到了许多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作让我觉得力不从心,为此我作了很长时间的思考,我决定递上辞呈。

  为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作,更迫切的原因是我必须在20xx年x月后参加计算机等级证的培训,较长时间内都不能上班,所以经过深思熟虑之后,我决定在20xx年x月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。

申请人:

  20xx年x月x日

餐厅服务员辞职信7

尊敬的领导:

  您好!

  我在餐厅来做服务员的一个工作,但由于自己也是不太适应这份服务工作,而今也是做得不久,所以也是考虑清楚了,觉得还是不想在这个岗位上工作下去了,所以也是希望能在我们酒店规定的一个离职时间里办好手续,离开餐厅。

  来我们酒店餐厅做服务员的工作,也是朋友介绍,之前我也是没有什么工作经验,想着也是尝试下,看自己能不能做好,但是经过这些日子的尝试,我也是感觉到我不太合适这份工作,开始几天之后也是有些厌倦了,没有什么工作的动力,对于服务的工作来说,如果自己都不愿意去做,那么服务也是自然不容易做好的,这样不但是会餐厅的服务质量下降,甚至可能会得罪客户,我清楚,既然在这个岗位上,还是要尽力的去做好,但是我也是明白我无法长久的做下去,所以我也是考虑了一段日子,和家人,和朋友,也是和领导您聊过,而今也是确定了,还是辞去比较好一些,去找到一份更合适我做的工作,只有工作上是有动力的,那么才能真的去把事情给做好。

  做服务员的工作,也是让我对工作,对于社会有了更多的了解,在这个岗位上我也是学到了很多的东西,关于酒店,关于服务方面,同时自己的能力也是得到了提升,对于我以后去找其他的工作也是有一些的帮助,我也是特别的感谢同事们这段日子以来都是对于我,给予了很多的帮助,从开始我工作什么都不太懂,然后教我,告诉我服务的礼仪,做事情应该怎么样的去做,和客户的`沟通,又是有哪些需要注意的方面,这些我以前也是没有体会经历过的,而今能得到大家来教我,我也是真的很感激,餐厅的氛围可以说真的很不错,如果我是适应这份工作的,也是会长久的做下去,毕竟在这儿的环境真的很好,但不适应也是很无奈,我也是有些愧疚,不过既然学到了,那么我也是要在以后去用,这样才能对得起同事们来教我的那一份苦心。

  而今要走了,我也是会尽责的去把后续的工作继续的做好,同时该交接的也是会好好的理清楚,和同事去交代好,对于我的辞去,我也是明白领导是有些不想我走,但是我真的已经决定了,也是才跟你说的,还望您批准。

  此致

敬礼!

辞职人:xxx

20xx年x月x日

餐厅服务员辞职信8

尊敬的领导:

  您好!

  我是在餐厅来工作的服务员,由于个人是有其他的一个的发展计划,所以是决定辞去这份工作,不再在餐厅工作了,而在餐厅工作的这段日子也是非常的感谢大家给予我的帮助和照顾,让我能更好的把服务员工作做好,但终究这份服务员工作也不是长久之计,所以我也是有其他的一个职业规划,也是希望领导能是理解。

  服务员的工作是非常的基础的,虽然我也是在这儿学到了很多服务的技巧,也懂得了餐饮的很多知识,不过我知道,我也是无法长久的在这儿做下去的,毕竟我也是比较的年轻,有自己的一个想法,而且也是想尝试去做自己更加的合适的一个工作,当初选择这份服务员工作也是有些无奈,一时找不到合适的一个工作,所以决定来餐厅试试,也是给予自己一个锻炼,看看自己是不是能做服务类的工作,在工作的这段日子里,我也是认真的去招待客户,把自己要做的事情给做好了,餐厅的`生意是非常好的,所以每天其实也是比较的忙,我自己也是可以感受到,做好这份工作并不容易,不过通过这次的工作,我也是有了挺多的体会,知道即使是基础的岗位,其实要学,能获得的收获也是挺多的。

  现在我也是有了一些钱,而且在工作期间,基本没有什么花费,自己也是想清楚了自己想去干什么样的工作,对于未来,我也是有了一个自己的计划,想做什么事情,其实也是只有自己清楚了,然后去做,才能真的做好,并且在这期间,我也是意识到一直在餐厅做服务员的工作也不是一个出头的好机会,并且我也是清楚明白自己想要去提升,不能一直做这么基础的工作,而且餐厅太忙了,除了工作我也是没有了什么时间去学习,去提升自己,而今又有了一个机会,我也是想去试试,看看自己是否合适。

  这次的离职,其实我也是考虑过蛮久的,毕竟我也是知道重新找一份工作并不是那么的容易,而且从头开始,想要做好,也是需要付出很多,但我还是比较的年轻,也是有自己的一个想法,并且也是要去把自己想做的事情去尝试做下,这样才能更加的清楚自己是合适做什么样的工作的,对于未来,我也是有自己的想法,而我也是在这餐厅工作之中有了挺多的收获,以后也是会对我有帮助的,而今做好了决定,也是希望领导对于我的离去能够早日的予以批准。

此致

敬礼!

辞职人:xxx

  20xx年x月x日

餐厅服务员辞职信9

尊敬的公司领导:

  我因家庭情况影响,需要在家处理相关事宜,经本人再三考虑,决定在__年__月__日辞职,特向公司提交辞职报告。 希望您能及时找到合适的.人选接任我的工作。

 辞职人:

  20xx年xx月xx日

餐厅服务员辞职信10

尊敬的领导:

  您好!

  我是xx,出于很多原因,我现在正式向公司提出辞职申请,请领导过目。

  我只是一名普通的大学生,趁着暑假出来兼职工作,于是机缘巧合之下,我找到了我们餐厅,并成为餐厅里众多服务生的一员。在这两个月里,既有悲伤,也有快乐。都说校园是座象牙塔,在校园里的人拼了命想出来,在上班的人也想回到过去,重返校园。在以前,我并没有感触,但是现在的我渐渐明白了,什么是社会。

  在当服务生的这段时间里,我可谓是见到了形形色色的人。我是一个非常开朗乐观的人,很难被挫折打倒,在经历这段时间的工作,我觉得我的`内心变得更加坚强了。在最开始的时间里,我接受餐厅的培训,带领我的同事细心教导着我,但是还有很多道理都需要我自己去摸索。

  我很感谢这段时间照顾我的同事,因为在餐厅里每天都会遇到各种各样的突发状况,有些时候因为我是一个学生,所以处理事情的方式并不是那么好。有的时候碰到的顾客,会因为看我是学生的样子,就会故意吊男或者欺负我,但是因为我现在的身份只是一名服务生,有再大的委屈,我也得忍着。

  很多时候回想起来,才会发现校园里的同学和老师是多么的友好。但是我并不会被这一两次的挫折所打败,我会以为这些挫折越战越勇,这些都是我积累的经验,因为这些人,我在今后的生活中在遇到这样的人或事我就知道该怎样去应对和处理。遇到事情,首先想的应该是如何去解决,而不是逃避,这也是我一贯的行事风格。

  每天都会遇到脾气古怪的客人,所以一开始我还会感到手足无措,到了现在,我已经可以做到圆滑的应对了,这便是我的提升。俗话说,不经历挫折,哪来的经验呢?当然除了这一方面,我自己有时候一会因为一时的疏忽而失误,就比如有一次,我少给顾客算了一道菜,但是菜已经上了,所以造成的损失,我只能自己弥补。

  这两个月,我真的不断在磨砺自己,很感谢这段时间以来同事和领导的照顾,我也感觉到了自己的改变。这段时间收获的往往比我受到的委屈和挫折要更多,对于我来说都是非常宝贵的经验,非常有助于我以后的发展。

  领导,我即将开学了,现在正式辞职。

  此致

敬礼!

  辞职人:xxx

  20xx年x月x日

餐厅服务员辞职信11

尊敬的店领导:

  经过在贵店的工作使我增长了很多知识,忘不了和贵店一起走过的日子!有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的.学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。

  或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。因此我郑重向贵店提出辞职。能为贵店效力的日子不多了,我一定会站好自己最后一班岗,做好工作交接···离开这个店,离开这些曾经同甘共苦的同事,很舍不得,舍不得领导们的譐譐教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。我非常重视我在贵店内的这段经历,也很荣幸自己成为《上岛咖啡》的一员,我确信我在公司里的这段经历和经验,将为我今后的职业发展带来非常大的帮助.

  对此,我表示衷心的感谢,

  也衷心地祝福贵店能够力挫群雄!兴旺发达!

  此致

敬礼

  辞职人:XXX

  20xx年XX月XX日

餐厅服务员辞职信12

尊敬的主管:

  你好!在餐厅工作一段时间中,学到了很多知识,餐厅的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在餐厅里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握,但俗话说学无止境,有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久。餐厅的环境对于服务员很照顾很保护(至少对于我们的个人利益来说)。鉴于我的个性要在餐厅自我提升及成长为独挡一面的能手,处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向,其实,这不管是对于餐厅培育人才或是我自身完善都是突破的难点。虽然我的观念是:人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变,变得适应环境,以便更好的发挥自己的.作用。但是我觉得自己一直没什么突破,考虑了很久,确定了需要变换环境来磨砺。

  餐厅近期人员变动较大,因此交接工作可能需要一个时期。我希望在7/15左右完成工作交接。这个时间也许比较紧,如果实施上有太多困难,我同意适当延迟一段时间。但是我还是希望经理理解。

  我希望在我提交这份辞程的时候,在未离开岗位之前,是我的工作请主管尽管分配,我一定会尽自己的职,做好应该做的事。另外,希望主管不要挽留我,其实,离开是很舍不得,原因自不用说明。但是既已决定,挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢!最后,希望公司的业绩一如既往一路飙升!主管及各位同仁工作顺利!

  此致

敬礼!

  xxx

  xxxx年xx月xx日

餐厅服务员辞职信13

  我很遗憾自己在这个时候向公司提出辞职。

  来到我们餐厅工作大约半年了,餐厅里的人对我都很好。我衷心感谢麦总以及各位同事对我的照顾与错爱,在这半年里,我学到了很多以前从未接触过的知识,开阔了视野,锻炼了能力。而今,我决定离开,也许这样会好一些。

  由于能力有限和经验不足,我在认真考虑后,还是决定辞去现有职位,离开餐厅,如果我现在不辞职,我就是在餐厅里尸位素餐,因为我不可能为餐厅做多少贡献。但考虑到餐厅在人员安排上的合理性,本着对餐厅负责的态度,为了不让餐厅因我而造成决策的'失误,我郑重向餐厅提出辞职。

  也许我该提前一个月给您递呈辞职信,好在我手头的工作不多,可以马上交接清楚.马上就要离开餐厅了,在这最后的一段时间里,我会做好所有的交接工作,静心等待您的答复、处理。

  离开这个餐厅,我满含着愧疚、遗憾。我愧对餐厅上下对我的期望,愧对各位对我的关心和爱护。遗憾我不能经历二期工程在宣城的发展与以后的辉煌,不能分享你们的甘苦,不能聆听各位的教诲,也遗憾我什么都没能留下来。我将就这样悄悄地离开,结束我的这一份工作。

  最后,衷心祝愿餐厅康成长,事业蒸蒸日上!祝愿各位领导与同事:健康快乐,平安幸福!

  20xx年xx月xx日

餐厅服务员辞职信14

尊敬的xx经理:

  您好!首先我很抱歉这是一封辞职信,很感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。

  我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自从我进入了xx餐厅之后,由于你对我的指导和信任,使我获得了许多机遇和挑战。经过这段时间在餐厅的工作,我从中学到了许多知识,积累了一定的经验,对此我深表感激。由于我自身工作能力不足,近期的工作让我觉得力不从心,为此我作了很长时间的思考,我决定递上辞呈。

  为了不因为我个人能力不足的原因影响了餐厅的正常运作,更迫切的'原因是我必须在20xx年xx月后参加计算机等级证的培训,较长时间内都不能上班,所以经过深思熟虑之后,我决定在20xx年xx月前辞去而我在餐厅的工作。我知道这个过程中会给你带来一定程度上的不便,对此我深表歉意。

  xxxx

  xxxx

餐厅服务员辞职信15

尊敬的领导:

  您好!

  我是xxx,在xx餐厅工作了那么久了,我经常感觉到自己工作越来越力不从心,这都不能时间更加欲裂,这让我好好的静下来想了想,我觉得这种状态不能继续保持下去了,对工作,是不负责的,这次也是也很遗憾向您辞职,因为我觉得自己在餐厅工作的这种状态不适合继续为餐厅服务了,为了对餐厅负责,我还是决定来辞职,虽然说在这里工作的这段时间很好,充实,自我来到xx餐厅两个月,我的在这里看到了更加优质的服务知识,我自身的服务能力也提高了很多,做为一名服务人员,最重要的就是自身的服务能力了,在xx餐厅我就看到了很不一样的服务方式,在xx餐厅我就学到了很多的不一样的服务知识,觉得很快乐,但是现在我对这份工作的热情度不高,方方面面的一些原因我也要正视起来,所以我决定了辞职。

  之前我对服务工作这行比较热情,我对自己的工作也有一个深远的计划,这段时间时间经历了一些事情,也让我对工作不是那么热情了,可能可是我没有考虑到自己的性格问题,我适不适合做服务工作的,怎么来说呢,就拿我平时的工作来说,我们xx餐厅是人气很旺的一家餐厅,附近的餐厅都没有这么火爆,我一开始觉得这很好,这样能欧展示自己服务水平,一开始还能够适应,但是随着时间久了我就慢慢的吃不消,虽然水餐厅的服务员不少,但是也架不住人多,我们服务员平时的工作太多了,从早上到晚上没有什么休息的时间,总是在不断地为客人服务,长期的下来我感觉自己慢慢的丢失了自己的对这份工作的热情,特别是我觉得少了自己的自由时间,自己的时间完全不够了,工作中的忙碌也让我忘了自己的生活状态,这两个月我也是每天处于这种状态下,慢慢的就市区的工作热情。

  还有一点就是服务中经常会遇到各种各样的客人,遇到一些素质好的还好,作为一名服务工作者我觉得自己还是要具备一定的耐心,一个为客人提供优质服务的`耐心,但是有的客人脾气不好,在等餐的时候等了很久,等了很久我们服务员才把餐送到,这样的情况有的客人就会向服务员不满,因为实在是太忙了,我觉得自己的性格不能承受这样的情况,我甚至会跟客人,发生口角争执。

  所以我想了很久,也是我当初没有考虑到这一点,我觉得自己不能够继续的在这样的情况下工作下去,自始至终都没有想到这样的情况,所以很是意外,也很遗憾希望领带能否批准!

此致

敬礼!

辞职人:xxx

  20xx年x月x日

【餐厅服务员辞职信】相关文章:

餐厅服务员辞职信02-19

餐厅服务员辞职信18篇06-13

餐厅辞职信02-13

餐厅服务员培训计划07-15

餐厅服务员的培训计划11-23

餐厅服务员培训计划(通用)11-18

餐厅服务员工作总结11-27

(精)餐厅服务员培训计划07-17

服务员的辞职信03-09