销售主管工作总结

销售主管工作总结

　　总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编收集整理的销售主管工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

销售主管工作总结1

　　本年度是我英国公司快速发展的国际化一年，也是我学习、销售市场行政管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下让，在兄弟大力部门负责人大力配合支持下，紧紧围绕销售教育工作，我带领销售部全体管理人员，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项其他工作。现作如下述职。

　　一、加强学习，领会精神，提高执行力。

　　随着公司业务的急剧发展，公司基本完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和所有销售团队成员是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，认真学习领会每次会议的精神表单和公司下发的文件，深刻领会公司领导的指示与意图，提高执行力。通过深入学习深刻领会，使使得销售团队统一了思想认识：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续推进的生命线，是公司取得较好良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司目前的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司著名品牌的重要途经。成功的销售，可以不仅能够为公司创造良好的`经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的健康发展，实现部分资金的快速回笼，推动公司良性运转。因此，我注意引导部门负责人员工树立责任意识、危机意识、执行力和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

　　二、尽职尽责，率先垂范，努力做好销售本职工作。

　　上半年，我带头努力，处处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线，冒着高温天气，督察广告投放情况;奔波忙碌，与销售代理公司连系，与外部相关部门负责人协调，帮助销售公司制定销售融资方案，第二阶段监督市场运作情况。在我的带领下，团队成员组织工作积极，较好开展了各项销售活动。经过精心筹备，1月23日，四季珠江销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目，使人们了解了四季了解深红新城的全貌;2月1日，四季新城项目投资正式开工，项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实重要一步;4月25日，精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的组织工作，从一月底销售部开张到由于目前，除去销售员回访时已这时购买人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺利开盘了良好铺垫。

　　加大内部外部沟通与协调，积极为销售部门营造良好的发展是销售经理的重要职责，工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通重要信息，及时了解楼盘施工进度及时发现与相关情况，适时安排市场推广工作;竭尽全力配合财务部工作，及时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;严肃与物业公司协作，向业主要求公益广告物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。加大同时我带领员工加强了与业主的交流，售前大力进行积极上门拜访活动，引领业主深入深入基层楼盘现场考察，现场宣传;售中多次带领业主奔走于两度银行、房管局等部门之间，竭力为业主购房的租房排忧解难;售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外灯柱，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易短期中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供贷款业务支持，也寻求他们的说服，使售楼整个过程畅行无阻，快速便捷。

　　三、强化管理，注重团结，带好销售团队。

　　工作中，我能够摆正自己的位置，促进站在中层干部的维度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行党委的意图，经常教育员工“有条件要上，没有市场条件创造条件也要上”，指导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导成员指示与公司文件，确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现关键问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。

　　同时，在公司领导的帮助下能，结合销售部实际，我进一步健全了部门制度建设，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和机制激励机制，落实了奖罚政策，强化了对部门领袖的管理，调动了员工的积极性和主动性。同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议;关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是组织工作，都提供融资为他们提供支持力所能及的帮助，极力营造通力合作、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥经验丰富合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

　　四、正视不足，改进工作，超越自我。

　　半年来，虽然取得了相当程度的成绩，但公司股份公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在:一创新能力不强，由于忙于实际事务，往往忽略对多半一些问题的研究，以致于指导思想不够开阔;二是投资计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，略去日常小事的计划，一定程度上影响了运行效率。对这些问题，我将在今后的教育工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。

　　五、总结经验，明确展望未来的工作思路政策与措施。

　　1、拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均降到90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可基本完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售投资金额约为629万元。回笼资金预计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，预计可基本完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预计可达万元。

　　2、合理搭配，科学制定广告计划。

　　户外、中邮、直投、短信该报等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握宣传时机，限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取的经济效益。盐城如皋大桥以北道路在开卖前10天更换内容，公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开参数值，将辅助性宣传的的短信与与其他主渠道宣传合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平。

　　为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场批发以及纪律管理，逐步彻底改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升集团形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

　　感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的组织工作热情，团结并随同带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展战略做出积极贡献!

销售主管工作总结2

　　在公司教育工作了很多年了，从一个业务员走到现在合资企业销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，也许只有我自己发觉了。不过我可以说，我付出七倍的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

　　这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有长期收益，对我来说，在过去的一年取得的成绩还是很不错的，我觉得自己极为重要做成的还是很好的。

　　自己20xx年销售工作，在公司经营工作成本控制领导魏总的带领和帮助下，加之全组成员的鼎力协助，自己立足本职管理工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，截止x年12月24日，x年完成销售额1300000元，起额基本完成全年销售任务的60%，货款回笼率为80%，销售单价比上个月下降了10%，销售额和账款回笼天量率比去年同期下降了12%和16%。现将全年来从事销售工作的心得和总结如下：

　　一、切实落实了时时处处，认真应履行本职工作。

　　作为一名销售高级经理，自己的岗位职责是：

　　1、千方百计完成区域销售任务并及时催回;

　　2、努力完成中同销售管理办法中的各项要求;

　　3、证件负责严格执行产品的出库手续;

　　4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

　　5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;

　　6、对工作拥有品格较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

　　7、完成领导交办的其它其他工作。

　　岗位职责是职工的工作在工作中指示，也是表征销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为岗位职责行动标准，从其他工作中的一点一滴做起，严密严格按照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤勤奋好学沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中会，自己能积极着手，在确保工作质量的前提按时完成任务。

　　总之，通过作为销售经理技能和业绩至关重要，经理是检验销售高级经理工作得失的标准。今年由于举办奥运会月限产的影响，加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

　　二、明确客户需求，主动积极，力求保质保量按时供货。

　　工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地，一方面积极了解客户的意图及可能需要意图达到的标准、要求，力争及早准备，在客户其要求的期限内供货，另一方面要积极和客户沟通及时重新认识了解客户还款能力，考虑并补充完善。

　　三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

　　销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的整个过程中，严格控管按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好做出客户投诉记录并口头给予承诺，相关机构其次应及时汇报领导成员及相关部门，在接到领导领导的指示后会同相关政府部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理具体措施感到满意。

　　四、认真学习领会家电产品我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定代理的产品品种。

　　陌生产品奇怪知识是搞好销售工作的前提。自己在代理商销售的整个过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数大体能做到有问能答、必答，对相关部分商业用途产品销售基本能掌握用途、价格和施工要求。

　　五、涂料产品市场分析

　　涂料产品销售区域有大、故市场潜力巨大。现就活性炭销售的涂料市场分析如下：

　　(一)、市场需求分析

　　涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己如此一来威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有优良的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上技术手段不占优势，销售任务的加30%，供货经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份风险保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售公司业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。

　　(二)、竞争对手及生产成本分析

　　这几年通过自己对涂料市场的了解，涂料生产厂家有二类：一类进口和合资品牌如杜邦、上海开林、上海国际、海虹等，此类企业有较强实力，同时销售价格回落，有的销售价格同我公司基本相同，所以也已形成规模销售;另一类是和我公司生产产品相等，此类企业销售价格较低。

　　六、x年销售经理工作设想

　　总结一年来的组织工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，x年自己计划在去年其他工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面全面落实的教育工作：

　　(一)、依据x年区域销售情况和美国市场变化，自己计划将工作重点放在钢构厂供货渠道上，一是主要做好原有的钢构厂供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点;二是发展好新的大客户，三是在某些地带采用代理的形式，让利给代理商以展开销售工作。

　　(二)、x年首先要积极追要所欠往年的欠款，并想办法将款项及时收回，及时向领导汇报，取得公司的支持。

　　(三)、x年自己计划更加积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标成形成型规模销售。

　　(四)、为积极协调代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入并形成销售。

　　(五)、自己在搞好业务的同时计划领会业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

　　(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

　　七、对销售管理办法的三句话建议

　　(一)、xx年批发管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后业务经理按办法如数兑现。

　　(二)、xx年应在公司、销售经理共同协商并感到的的`前提下认真修订规范统一满意销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

　　(三)、xx年应在情况允许的前提下对销售销售经理松散管理,解除固定八小时工作制，采行定期汇报总结的形式，销售经理每周到英国公司1-2天办理事务，如出差应向领导返抵汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按规定到公司，以便让销售销售经理有充足的时间进行销售策划。

　　(四)考虑销售经理实际情况合理让销售经理负担运费，小包装费，资金占用费，减免补偿因公司目前产品质量等原因销售经理产生的费用和损失。

　　(五)、由于区域因于、同行竞争激烈且价格下滑，xx年领导应认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出新合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以充分调动激发销售经理的销售热情。

　　在过去的一年，我们公司的业绩因为全球的影响，没有出现很大的高增长，不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大，不过我们一定要警惕，金融危机下，没有哪一个公司是交通安全的，说不定今天好好的公司明天就倒闭了，所以我们一定要警惕，警惕金融危机警惕对我们的负面影响。

　　在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力在工作中的，尽量不会出现任何的差错，这对我是必须要指示的，我对自己的要求是相当严格的，一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!

　　希望公司在新的一年能够继续发展下去，将公司的业绩进一步提高上去，是公司的未来更加的美好!

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