当前位置：贝库网>范文>计划书>保洁培训计划书

保洁培训计划书

时间：2024-12-30 09:19:21 计划书我要投稿

相关推荐

保洁培训计划书范文

　　时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，现在就让我们制定一份计划，好好地规划一下吧。好的计划是什么样的呢？以下是小编为大家收集的保洁培训计划书范文，希望对大家有所帮助。

保洁培训计划书范文

　　一、培训目的：让所培训员工认识保洁工作的重要性，掌握各项卫生工作操作流程，能熟练操作使用各种机器设备、清洁工具及清洁剂。

　　二、培训方式：理论结合实际

　　1、参加人员务必准时到场，严格遵守培训纪律，做好笔记，凡迟到、旷到达2次者均扣除本月全勤奖;

　　2、参加人员请积极配合培训老师，积极提问、交流，将培训中所有要点予以握，解决工作中存在的难题;

　　一、培训目的

　　为了加强保洁队伍建设，提高保洁人员的自身素质、专业素质，服务意识。创建高效、快捷、高质量、高标准的“快速反应”的保洁队伍，创建一个和谐、整洁、卫生，宁静的社区给广大业主。

　　二、培训科目

　　岗位职责规范保洁工作的重要性日常工作中应注意的事项

　　三、培训方法

　　1、现场授课2、操作运用，情景模拟，分部讲解

　　四、培训时间

　　早9点到17点共2天

　　五、参训人员

　　全体保洁员

　　六、培训要求

　　统一着工作服，佩戴工作牌，准时到达培训地点，听从培训安排

　　七、培训地点

　　各服务中心会议室单元楼道

　　八、培训内容

　　理论培训课：

　　1、岗位职责

　　2、保洁工作的重要性

　　3、操作中应该注意的事项

　　4、对待业主的礼节礼貌

　　5、保洁日常技能培训

　　6、现场模拟业主装修或者刁蛮无理的情景

　　职责

　　部门内组织环境建设;

　　部门年度、月度总结计划、培训计划、各类预算的编写与实施;

　　体系文件的建立、完善与实施;

　　对工作过程中发现问题的原因分析、整改措施的制定落实;

　　对员工工作品质的监控和考核;

　　对环境专员的工作进行监督和检查;

　　7.处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理;

　　8.不定期、不定时对小区进行巡视，与业主、部门间进行沟通，对发现的问题进行处理;

　　9.协调业主发牛的事故事件，上报物业总经理;

　　10.完成物业总经理交办的其他工作。

　　环境主管的职责职责

　　1.按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作。

　　2.负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。

　　3.每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工。

　　4.经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接

　　领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。

　　负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录。

　　每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格;

　　7.做好保洁人员安排及各种清洁用品、物料的保存于管理。

　　8.在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用甜的消耗，降低成本。

　　9.随时检查和保养清洁器械。

　　10.严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排。

　　11.完成上级交与的其他工作。

　　保洁班长职责职责

　　1.负责对员工进行岗位培训，并作好培训记录;

　　监督落实清洁员岗位职责;

　　负责对社区日常清洁工作中发生的轻微不合格服务进行整改;

　　4.带头工作，以身作则，调动员工工作积极性，高质量，高效率的完成责任区域清洁工作;

　　5.及时传达上级指示，定期汇报工作。

　　清洁员职责

　　负责清洁社区的道路、草地、游乐场、公共场地的清扫、清洁;

　　负责信报箱、户外扶手、楼梯、灯具、室外电表箱、车厢门外表面等的擦抹;

　　3.负责车库内卫生清洁和杂物的清理;

　　4.负责垃圾箱内的垃圾清运工作，并按照标准对垃圾房和垃圾箱进行清洗;

　　5.保管好各自所使用的工具;

　　6.对社区内的违章现象进行劝阻和制止;

【保洁培训计划书】相关文章：

培训计划书08-27