2022年终总结
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编收集整理的2022年终总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
2022年终总结1
时间流逝，岁月如梭，20xx年已悄然逝去。20xx年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此，我的人生开始有了新的起点、新的目标。自20xx年7月以前我在质量管理部担任质量管理员，7月份后公司将我调整到工艺技术装备部，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下担任公司工艺技术员，主要负责公司一些有关的工艺技术工作。在20xx年工作的这段时间里，不管是上半年在质量管理部的工作，还是下半年在工艺技术装备部的工作，都让我有了一定的接触，使我受益匪浅，尤其是来到工艺技术装备部，让我忧更多的机会去表现自己。是公司给了我一个切身实践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受到了公司这个大家庭的温暖。下面我将这一年的工作总结如下：
一、20xx年主要工作
在上半年，我担任的是质量管理员，作为质管员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作有了一定的了解。在期间分管了原料时主要从事的工作是原料取样和审评，在分管成型车间时，主要负责抽检、取样和数据处理等相关工作。在这半年的时间里让我对整个生产工艺进行了系统的了解，对后期的工作打下了坚实的基础。
今年工作重点在下半年，我担任的是工艺技术员，主要从事烘房项目和成型车间工程降温项目的相关工作，具体如下：
1、试验烘房技改项目
试验烘房是本年度工业化工作的重点，我在项目组的工作主要是从事的工作的材料的编写、数据的收集和技术分析等相关工作。
2、成型车间工程降温项目
成型车间工程降温项目是今年8月份开展的一个前瞻性项目，也是为改变成型车间环境的工程项目而做技术储备，我在当中主要从事的是技术分析、相关材料的分析和数据收集及分析等相关工作。
此外，在这一年的工作里，除以上工作外，我也做了大量的临时性工作，其中，在上半年的时间里完成了全厂计量内部校核的工作，协助备料拣厂质量检验等相关工作。在下半年的时间里协助了专茶项目组，完成了其他项目或设备采购的一些材料编写与审批工作。
二、感想及体会
1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考、不断学习
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥和烦闷，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，大益是我的第二课堂，学无止境，工作是另一种学习方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。
四、20xx年工作计划
20xx年是具有挑战性的一年，同时也是工业化进程最重要的一年，烘房已成为公司目前两个瓶颈之一，烘房群的建设已经迫在眉睫，所以在明年的工作计划中，烘房是首要任务。其次，成型车间降温也应作出一个相应的实施方案。在明年的`工作中主体上按以上两大块计划实施，同时也按质按量的完成上级交给的临时性任务。今年工作中也暴露出我很多的缺点，其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、精细化工作方式的思考和实践。
20xx年的结束预示着20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负公司给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会和大益一起成长……
2022年终总结2
20xx年我们仪表班在上级领导的关怀和指导下，在全体员工的大力支持和协助下，我们宝明全体员工为打好建设和顺利“开车”而努力学习，把学习和实践作为首要任务，以安全为原则在桦甸虚心求教8个多月，在此同时也是作为学生初入社会对人，对事的沟通和处理的考验的一个最好平台。
一，起步的培训
从起初公司招自己入厂起，进行全面的军事训练来培养我们自身的素养，之后又开始工艺知识的基本了解和认知，并对学习的过程做一个精确考核计划，知道结束前期培训花了3个多学，也让我们对页岩的认识和对公司未来更加确信，于是公司决定派我们到桦甸的基地进行全面的学习。
二，实践中学习
在此期间我们为提高我们仪表班人员，初入社会的无经验，和技术质量不够，和对事情的处理能力的不足等因素，于是为了达到及早培养队伍，提高水平，要求人员深入现场和熟悉了解学习，从工艺流程开始为期5个月的学习，之后开始在对仪表的学习，首先从生产设备，仪表位号，电缆走线和接线，仪表的配置，和一些主要的仪表（热点偶，热电阻，差压变送器，流量计）计算机DCS控制，还有就是对DCS组态的'全部过程进行一个模拟的学习，为此技术人员让我们对甲醛工艺的组态过程，也同时让我们学会了工艺组态的基本内容，之后又开始对PLC的一些组成和走向做了一个系统的培训，对阀门阀体的构造和原理特性也做了些基本的认识，总的来说仪表涉及的知识面广还有材料学，钳工，刀工等很多仪表知识逐步深入，在比较短得时间里锻炼人员对技能的基本掌握，为：“开车”的顺利保驾护航。
三、逐步的掌握
随着生产过程中和师傅深入现场学习和技术人员对我们DCS的教导下也渐渐的对仪表方面自控维护也掌握了不少，同时也清楚自己在仪表方面需要改进和加强，所以在接下来的一年里自己要学会更好的和同事的相处和领导的沟通，也要再接再厉的学习掌握仪表的更多知识，争取能参加下年的学习计划。
四、存在的问题
学习的同时也注意到弘晟仪表方面的问题，主要有表类过多维护难度有些大，有些交接工作不全，人员过少有时忙不过来，有些仪表需要改进的不能改进，还有就是对冬季放冻的工作难度大。
通过以上的学习和培训对仪表已经渐渐的基本掌握，所谓活到老学到老，技术的发展科技在更新，在仪表的路上我们会不断前进，同时也会做到眼前的事情，展望过去，憧憬未来。
2022年终总结3
在人们庆祝新的一年到来的时候，在新年钟声即将敲响的时候;不觉有些黯然神伤，不能不感叹时光匆匆如流水般消逝。在过去的这个春夏秋冬里，在新思路这个大家庭里，我的综合能力和自身素质得到了进一步的提升与展现。在此要感谢领导对我的培养与教育。
记得刚工作的时候，面对家长对自己质疑的眼神，我就变得不自信，不能很好的展开进一步的工作。而现在，不论是为孩子操心、担忧的家长，还是态度横、飞扬跋扈的家长，我都能冷静地去和他们沟通，获得他们对自己的信任，为后期的互相配合打下一个良好的基础。我学会了站在家长的立场上考虑许多问题，做到急家长所急、忧学子之忧。
白雪皑皑的冬天已然成为过去，无论取得什么样的成果都将成为昨天，在新的一年里，我还需要继续不断地努力，打造一个更优秀的自己，去迎接更加艰巨的任务，创造更大的.价值。在20xx年的3月份，学校领导召开了一年一度的年会总结与新年计划的制定，会上范理事长提出：“没有责任心，就别做教育”这一教育理念。我意识到这绝不是一个简单的口号，作为一名教职工，我深感责任重大，接下来要严格要求自己：
首先从自身做起，积极配合学校的各项任务。认真备课，保证每次课有教案，每个新生有辅导方案并及时更新，随时与家长沟通，确保每个学生在这里得到各方面的提高，让学生家长把孩子交给我会觉得放心。其次每当我接一个新学生的时候，都要做到先详细的了解学生的家庭情况和他们的知识基础，智力发展、兴趣爱好、性格特点，有什么脾气，发脾气时应该采取什么措施和解决方法等，以便帮助他们解决困难和进行有的放矢的教育。在学校里发生什么情况，我要及时与家长联系，争取家长的协助，共同教育好孩子。最后，认真贯彻学校的各项思想，积极配合工作，为打造责任心学校、创立品牌学校贡献力量！
2022年终总结4
我是xx超市站街店一名普通的员工，从踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活变得格外的充实。
年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种植蛔恪Ｕ庖荒晔浅涫档囊荒辏业某沙だ醋诎x超市这个大家庭，为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候，一切对我来说都是新鲜的，也是陌生的。许多东西都需要老员工教，我感觉自己需要学习的太多了。于是，他们做什么我都仔细的看，耐心的学，从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学，一点一滴的记。两年的工作，使我得到了锻炼，日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功，所以必须认真仔细。因此，我认真了解每种商品的功能、价格，随时检查商品的生产日期，及时了解同类商品的市场信息，并向店内汇报……我始终坚持：做什么事情，做了就一定把它作好。对工作抱以热情，对同事抱以关心，用积极的行动来感染周围的人，带动周围的人这是我在xx超市感受到的，也是希望我能够切切实实做到的。
旧的一年即将过去，新的.一年即将到来。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市给了我一个舞台，我会在这个舞台上越做越好。
怎样做好一个超市理货员，超市中的理货员看似工作较简单、普通，但他们是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平，他们的素质好与差，将直接影响到公司的生意和声誉，所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力，才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地，因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、 理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、 对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、 有对商品进行分类，并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、 有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、 有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想，1-6月份销售只实现了xxx万元，毛利实现了100万元，利润实现了30万元;与200万元的销售计划相差甚远，销售完成计划的46.3%，毛利完成计划的50%，(利润完成计划的215%)。上半年的销售计划没有完成好，下半年的任务又接踵而至，感觉压力甚大，面对困难和压力，我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态，多想办法，加倍付出，尽自已最大努力
做好销售。管理出效益，一切管理都是为销售服务。为保证副一店的正常运行，我们保证畅销商品的货源，不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。由于供货商送货不及时，我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。考虑到本店大部分商品都是代销经营，按销量结算，可以不占用本店的流动资金，而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。虽然这样保证了库存量，但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
2022年终总结5
一、xx年工作基本情况:
(一)创新工作形式，打造社区品牌化发展路线。
街道在创建精品特色社区、党建示范社区、五星级社区活动的基础上，进一步规范管理，全面打造社区品牌化。一是创新载体，提高街居干部整体战斗力。以“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”大讨论活动为契机，街道不断创新工作方法，丰富活动载体，组织开展了“立足岗位做贡献，青春放飞中国梦”主题演讲比赛，机关和社区25名工作人员参加比赛，对提升干部素质、激发干事创业激情、发扬拼搏奉献精神起到了积极作用;二是配强社区力量，提高服务水平。党委选派大局意识强、能力突出、群众基础扎实的党员干部为社区负责人，下派办公能力强的年轻同志到社区工作，充分利用远程教育网、每周一堂廉政课等途径，营造“民主、实干、廉政、高效”的良好氛围;三是抓好“四个双向”，发挥潜在正能量。把到社区报到的256名在职党员活动与大学生志愿者实践基地建设结合起来;与困难居民帮扶工作结合起来;与社区服务活动结合起来，组织开展“党员实践日”、“党员爱心储蓄”、“我为社区献良策”等系列活动，创建了在职党员服务社区的品牌;四是突出特色，打造品牌社区。根据社区实际，分别进行考察、研究和定位，突出每一个社区的资源优势和服务重点，更好的为居民服务。目前，我辖区已建成精品特色社区5个，分别为吉兴社区(温馨服务型)、永丰道社区(廉政文化型)、域泰社区(楼宇经济型)、新安里社区(充分就业型)、康庄社区(爱心救助型)。
(二)拓展服务空间，打造社区温馨和谐氛围。
坚持以人为本、服务优先，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，进一步拓展服务空间，丰富活动载体，全面提升居民幸福指数。一是提高社区干部素质。社区干部直接面对居民群众，其职业技能和素质的高低，直接影响社区服务质量，为使社区服务职能得到充分发挥，街道全面规范和整理了社区招聘人员档案材料，并选派7名优秀社区干部参加社会工作者职业资格考试;二是加大文化惠民投入。为进一步丰富辖区居民文化生活，多角度开展文体活动，街道按照需求向社区文化中心配音响设备等乐器共计120余件，为开展社区活动提供了硬件支持，为开展社区活动积极搭建平台，活跃居民业余文化生活，文化艺术节期间，社区组织开展“优秀社区节目大串门”等六大系列文化生活，进一步增强了社区温馨和谐的氛围，如吉兴社区举办“倡廉洁颂清风”廉政文化晚会，努力在社区营造以廉为荣、以贪为耻的良好风尚，推进以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，促进社区党风廉政建设和反腐败工作的不断深入;三是逐步完善社区养老服务体系。目前，辖区成立了三个日间照料服务中心，各中心根据居民喜好分别开展不同特色的活动项目，其中，吉兴社区以台球健身、乐器演奏活动为主，清河街社区以书法绘画活动为主，永丰道社区以活动、阅览为主，共吸纳会员150名。省市领导多次视察指导;四是创新开展“为民服务零距离活动日”。为了更便利的服务居民，增进感情，拉近关系，促进和谐社区建设，我街道于7月底谋划制定了“为民服务零距离活动日”实施方案，定于每个月第一个周末为活动日，要求各社区采取不同方式开展为民服务活动。8月10日，零距离活动第一期围绕“政策宣传、快捷服务，健康养生、快乐生活，关爱弱势群体，生活小常识”等十项主题活动在各社区展开，万方街社区开展了医疗养老政策宣传活动、华夏里社区开展免费义诊活动、康庄社区开展了“深深军民情，暖暖空巢家”慰问活动等。活动当日，共发放宣传资料1500余份，接受居民咨询100余次，为辖区近50名居民提供义诊服务，慰问5户空巢老人和残疾人，创作书画作品30余幅，有效的整合了社区资源，服务了居民百姓。截止目前，零距离活动共组织三期、30次，均取得了良好效果，其中，万众里社区“服务空巢老人”活动图片分别被xx日报采用;五是辖区环境治理实现常态化。全区大气污染整治百日攻坚活动动员大会开展以来，我们及时成立相关组织机构，制定具体方案措施，绘制工作责任图，以社区为单位划分责任区域，对辖区项目施工地的扬尘污染、冬季取暖燃煤污染、餐饮油烟以及居民生活垃圾污染等情况进行深入排查与整治，国庆期间街居干部全员在岗在位，确保工作实效。
(三)深化惠民工作，打造社区安定团结局面。
一是扎实做好劳动保障工作。积极开展下岗在就业服务活动，建立“下岗失业人员社区管理跟踪服务卡”，及时为下岗失业人员提供符合实际情况的就业岗位。截止目前，共为28名异地退休人员办理了养老金资格认证，为符合条件的20xx多名居民办理了养老保险，补贴金额达58万余元;二是全面开展民政、残联工作。按照区委、区政府的'要求，街道坚持“以民为本、为民解困”的宗旨，为辖区28户患重大疾病的困难家庭申请了医疗救助金共计xx元，缓解了低保户及低收入家庭的看病难问题;完善重点优抚对象档案，为3名家庭困难的优抚对象申请“解三难”资金16000元;通过开展困难群众慈善帮扶活动，为42户特困家庭申请慈善帮扶金12万元，为2户患重大疾病低保家庭申请市慈善总会困难群众大病救助金38800元;奉献爱心，为芦山地震灾区筹集捐款xx元;三是回迁、拆迁工作稳步进行。在完成周各庄圆满回迁的基础上，于8月1日启动了小xx回迁安置工作，成立组织、制定方案、把握细节、服务居民，组织街、居、企业80余人，利用三天时间，完成了276户居民的满意回迁。同时，按照区委、区政府要求，一方面，选派精干力量配合做好薛营拆迁工作;另一方面，再次启动朝阳市场拆迁，成立了四个工作小组现场办公，积极与商户联系，努力寻求突破。
二、xx年社区工作谋划：
(一)注重培育特色，形成社区品牌化发展。
按照规范化、科学化、人文化社区发展方向，进一步推进“为民服务零距离活动日”活动深入开展，精心打造“主题社区”。立足社区实际，充分利用辖区资源优势，采取更多更灵活的方式为居民提供不同内容的服务，切实增强社区的向心力和凝聚力。不断推动社区文化事业的全面发展，整合资源，创新载体，组织居民积极开展内容丰富、形式多样的群众文化活动，满足群众文化需求，打造具有社区特色的群众文化品牌。
2022年终总结6
时光荏苒，XX年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，,并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：
一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务。作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪. 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在即将迎来的XX年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的'病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!
2022年终总结7
一.主持人开场白
男：一年风雨探索路，方显高度图，竭尽品牌之能事,共筑辉煌看高度!值高度国际武汉公司成立1年之际，谨向公司表示最真诚的祝福和最热烈的祝贺。
女：发展涛声催人急，高度武汉正是腾飞时。祝愿xx国际装饰集团在中国的装饰行业迅速发展，竞争日趋激烈的形势下，再创伟业，再铸辉煌!
男：尊敬的董总，以及高度各部门领导
女：亲爱的高度家人们
合：大家下午好!
男：我是主持人××
女：我是主持人××
男：一易春秋，风华正茂
女：一载耕耘，硕果累累
男：昨日场景依旧在脑海徘徊不去，我们一直见证着高度的成长
女：依稀记得初到高度的样子，我们也在高度这个平台上逐渐成长成熟
男：一年，虽渐渐走远，但那一个个不平凡的日子却深深铭记在心间
女：一年，虽渐渐走远，但那一份份沉甸甸的感动却让我们感到温暖
男：今天，我们齐聚一堂，隆重召开年终总结大会
女：现在，我宣布，高度国际武汉公司年终总结大会
合：正式开始
男：首先有请各部门总监作年终工作报告，让我们掌声有请创一
部总监何总上台为大家做年终的工作总结，掌声欢迎
二.各部门负责人工作总结、明确工作目标计划
创意一部——创意十部 工程 主材 网络市场 制图 绘图 人力 客服
三.人事任命
随着公司规模的拓展以及业务量的增加，公司决定20xx年组建并成立创意九部和创意十部，好的团队离不开优秀的领导，公司秉承公平、公正、公开的原则对以下几位员工提出任命，现予以公布：
... ...
好!恭喜首席!再次恭喜以上晋升的家人们，希望你们在高度国际的大舞台上再接再厉，再创佳绩!
四.颁奖环节
男： 在高度有这样一群勇于攀登的人，对他们来说山可以很高，但高不过勇于攀登的人;对他们来说，路可以很长，但长不过不停迈动的'脚步;他们如饥似渴，一个个客户被她们在短时间内突破
女：他们也许是到公司最早的人，也许是在家里最晚归的人;也许她们的汗水洒在了高度、上班途中或者家里;但她们有一个共同点那就是——不停在进步
男：下面即将颁发的是优秀员工奖
颁奖词
他勤劳肯干，每天想小蜜蜂一样不辞辛劳，一直保持高涨的热情，勤勤恳恳，在工作中积极与设计师们配合，他就是3D绘图部某某。
伴随着一次又一次的冬去春来，伴随着一同度过了风风雨雨的春夏秋冬，他兢兢业业，他扎实肯干。她就是财务部某某。
再华丽的词藻也难以表述出她的敬业精神，她在用心回访着每一客户。她以强烈的责任感精心呵护着满意度。忙忙碌碌，挥汗如雨，几乎就是他留给我们全部的印象。她就是客户部经理某某。
1.优秀员工奖
2.优秀项目经理奖
3.优秀设计师奖
4.优秀副主任奖
5.优秀主任奖
6.优秀经理奖
7.优秀首席奖
8.优秀总监奖
五.各部门总监报次月业绩
六.总经理致辞
男：下面让我们用最热烈的掌声欢迎董总为此次大会致辞
... ... 分割线 ... ...
女：董总的一番话，令我们倍感亲切，斗志昂扬。虽没有华丽的辞藻， 很平实，却能表现出高度国际武汉公司是一个朝气蓬勃，一个处处以实力为大家做实事的大集体。同时也让我们记住了一个胆识过人，诚恳亲切的董总
七.结束语
男：告别今天，我们将站在新的起点
女：展望明天，我们将用奋斗塑造更加壮美的风景线
男：在对年终总结及20xx年份的展望中，我们的大会接近尾声。
女：我们相信，20xx年份，在董总及各部门领导的带领下，我们全体
家人同心同德，互帮互助，突飞猛进，我们的工作一定会取得累累硕果，获得骄人成绩。
男：我宣布xx公司年终总结大会到此结束
2022年终总结8
作为出纳兼文员，今年上半年，我在xx分公司和xx筹建处财务资产部的直接领导和指导下，在xx分公司各位员工的大力支持下，我较好地完成了自己的出纳工作，现总结如下：
一、立足本职岗位，做好票据审核、整理和报销工作
上半年xx分公司相继换了三任总经理，由于每个经理的工作方法不同，也给财务票据报销工作带来一些难度，在这种情况下，我主动和筹建处财务资产部和经理进行多次沟通，及时领会了上级筹建处关于财务部门的工作目标和工作要求，及时了解掌握财务核算目标，依据财务目标审核票据，主动为分公司经济活动提供经济数据。
在票据审核上，严格遵守集团公司的相关财务规定和票据报销实施细则，严格执行“一支笔”批钱和各项财务制度，严格依据规定审核各种票据，确保了票据的合理、合法，如实反映出企业的正常经营活动。并及时督促提醒员工上报相关票据，及时将审核的票据上报筹建处领导签字，保证了回款及时，为企业正常经营活动提供了经济保障。
二、着眼全局，做好与上管部门的衔接、沟通与办理
由于xx筹建处资产财务部距离xx较远，往来xx办理业务极不方便，在这种客观情况下，在资产财务部需要办理业务的情况下，积极跑银行，查询银行票据;去税务，缴纳各种报表;积极为员工办理失业保险、医疗保险;积极联系地方管理部门，保证了企业的各项经济活动正常、顺畅进行。
三、全力做好综合管理工作，做好日常工作材料上报工作
目前，xx办公室除了两位经理外，办公室就我一个人，在这种情况下，日常办公室工作落在了我的'身上，积极落实领导交办的各种上报材料，积极编写分公司周计划、月计划;积极编写月总结、年度总结;积极完成领导交办的各项工作任务。努力做好员工的日常考核和出勤考核工作，努力贯彻落实筹建处下发的各种规章制度，积极为分公司领导开展日常生产经营工作做好参谋。
回顾上半年的工作，全身心努力付出，得到筹建处财务资产部和有关领导的认可，给我开拓以后工作增加新的动力;同时得到xx员工的大力支持，给我以后工作增加无限快乐，虽说工作取得了一些进步，这一切都主要归功于筹建处和分公司领导决策有方，归功于筹建处和分公司同事的大力支持，有了团队的大力配合、大力支持，才有了我今天工作的顺利开展。在此，由衷感谢各位同行的真心支持，愿今后的工作我们仍然一路相辅相成、一如既往相互配合一路走来。
2022年终总结9
20xx年2月至今我受聘于长江工程监理咨询有限公司，后被安排到重庆市从事长江三峡移民工程监理工作。工作六年多以来，在公司领导、总监理工程师和同事的领导和帮助下，我先后在涪陵区移民迁建长防堤工程、涪陵滨江路路堤和路面工程、重庆市望江旱河防护工程及机修联合厂房工程等多个规模均较大的工程从事现场监理工作。在工作中本人一直兢兢业业、不敢倦怠，以良好的职业道德和很强的工作责任心，认真负责的工作态度，圆满地完成了公司安排的每一个工程项目的监理工作，为自己的本职工作给公司交了一份又一份满意的答卷，得到了总监和站长的认可和各个建设项目建设单位的好评。现将自己的工作做以下总结：
一、监理工作情况
在公司的安排下，我先后从事过水利工程、市政工程、道路工程和房屋建筑工程的监理工作，虽然各种工程专业不相同，但总的来说各专业工程的监理工作性质和工作任务是大同小异，都是根据建设单位的委托对建设工程项目进行监督管理，达到建设单位对工程的预定目标，而监理工作的`基本工作仍是“质量控制、进度控制、投资控制、施工安全控制;信息管理、合同管理;组织协调”。根据建设工程监理规范规定的各种工作要求，通过以上“四控制、两管理、一协调”，使建设工程的总体目标得以实现，这就是工程监理的基本工作任务。监理人员就是通过不断地学习各种专业技术知识，以自己的专业技术知识为工程、为建设单位提供智力服务。为适应各种不同专业工程的监理工作要求，监理人员也只有不断地去学习，去充实自己才能更好地完成监理工作。而就我们从事现场监理工作的人来说，监理工作的各项任务就更加具体、更加明确了，因为在“四控制、两管理、一协调”中很多工作都要到现场去完成，去控制。为此，要求我们现场监理人员每天都要深入工程现场，出现在工地的每一个角落，认真细致地工作，才能不断地发现施工单位在施工中的问题，解决问题，以达到监督、管理的目的。
1、工程质量控制方面
对我们现场监理工作人员来说，工程质量控制是最日常、最基本的工作任务，每个现场监理人员每天都要去面对它，去控制它，确保工程施工质量符合设计及规范要求。工程质量控制要采取主动控制与被动控制相结合，做到监理工作主动进行，以预防为主，防治结合。首先要对施工单位的质量保证体系进行检查，检查其是否完善?是否能够满足工程项目建设的需要?检查“三检制”责任人是否很好地落实?其次要对工程开工前施工单位报审的《施工组织设计》、《施工技术方案》及质量保证措施进行审查，并提出监理意见。工程进行中要从以下几个方面进行质量控制：
(1)要把好原材料关，确保施工单位用于工程中的所有原材料、中间产品都是合格的。材料进场时要检查相关的产品合格证明文件及性能检测报告，对重要材料，如钢筋、水泥、商品砼等还要按规定进行现场见证抽样送检，做到材料到场先检后用，检测合格后才允许用于工程中。这样才能从源头上控制材料质量，确保材料合格。
(2)现场监理工作方法有旁站监理、巡视、跟踪及现场检验检测等，对于重点部位、隐蔽工程、关键工序等要进行全过程地旁站监理，对一般的工程部位则采取巡视、跟踪及现场检验检测等进行质量控制。
(3)对于那些施工工艺比较复杂、比较容易出现质量问题或一出现质量问题后果比较严重的分部、分项工程，在施工前则要要求施工单位编制详细的施工方案或质量保证措施，报监理审批后实施，在施工中监督施工单位按已审批的施工方案施工，这样才能更好地控制重点分部、分项工程的工程质量。
(4)严格工序验收制度，在上道工序未施工完成和未经监理验收签证的绝不允许进入下道工序施工，在检查验收中发现的质量问题要及时要求施工单位进行整改，整改结果合格后才能进行隐蔽，并结整改过程和整改结果有详细的记录。
2、工程施工进度控制方面
现场监理人员施工进度方面的主要任务就是依据施工单位报上并经审批的《工程施工进度计划》进行控制，在施工中定期和不定期地检查施工实际进度，检查施工单位的各个环节运行是否都正常?当发现实际进度与计划进度不相符时，则要求施工单位及时采取纠偏措施，确保工程施工进度按计划实施。同时要检查业主方面的原因，如业主对合同的执行情况，当发生某些来自业主的因素对工程施工进度有影响时要及时提醒业主，减少因业主的原因对进度的影响。
3、工程投资控制方面
现场监理人员施工进度方面的主要任务就是要认真细致地领会施工合同中有关投资方面的每一条款，依据合同约定做好工程价款的结算工作。在施工中控制工程变更的数量和规模，以减少工程变更带来投资的增加。同时要提醒业主按合同给定办事，减少施工单位的索赔机会。
4、工程施工安全控制方面
“安全责任重于泰山”，施工安全关系到广大人民群众的生命和财产的安全，必须引起我们每个建设工作者的重视。《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》都对我们监理在施工安全控制方面的任务和责任提出更加的要求。我认为我们监理人员在施工安全控制方面可以从以下几方面入手：首先是检查施工单位报上的《施工组织设计》中有关安全生产方面的技术措施是否符合《安全生产法》和《建设工程安全生产管理条例》的相关要求?检查施工单位在施工安全生产方面的各种规章制度是否健全?安全生产责任制是否已落实?针对工程特点是否已编制详细可行的《安全生产技术专项方案》及《安全事故应急救缓方案》等。其次是检查施工现场的安全生产执行情况，有无各种安全隐患，有无施工人员违规操作等。对于发现存在的安全隐患则要求施工单位及时整改，避免安全事故的发生。
二、求知进取、遵纪守法
1、由于我在校的学历比较低，所学到的专业知识很有限，以至于在工作中常常感觉到知识不够用，于是我就在工作中利用工作之余多抽时间加强学习，广览群书，拓宽自己的知识面。于XX年通过自觉考试完成了房屋建筑工程专业的大专课程，取得了大专学历。在工作中多向同事和领导请教、学习，做到多问、多思考。实践证明，经过自己不断地努力，自己的工作能力也不断地得到提高，能够胜任公司安排的监理工作任务。
2、我在工作中能够遵守监理职业道德和公司的各种规章制度，遵守工作纪律。在生活上做到自约自律，和同事及周围的人关系和睦友好。
通过本次工作总结，从中发现自己工作中的长处和不足，对自己也是一种鞭策，有利于提高自己的综合素质，以后我会更加地努力工作，在实践中不断地煅烧自己，使自己成为一名优秀有监理工作者。
2022年终总结10
一、健全组织，明确分工，构建安全网络
学校成立了安全工作委员会：由校长为主任，分管安全副校长为副主任，以各科室负责人为委员的安全工作委员会，负责对全校安全工作的组织领导。并进一步明确了各部门和各级各类人员的安全职责。各年级主任负责本年级的安全管理工作;各班班主任作为班级安全员，负责对本班学生的安全教育和管理工作。保卫科为学校的安全监管部门，负责全校的安全教育计划、安全检查及巡查，督促安全隐患的整改，调查处理各类安全事件等，保证各项安全工作的贯彻落实。
二、落实制度，责任到人，使各项安全保卫工作有条不紊
安全工作重在预防，认真落实规章制度是做好安全工作的基础，为了使各种安全事故苗头消灭在萌芽状态，我们重点做了以下几个方面的工作:
(一)坚持教育先行，落实宣传教育制度
一是常规教育。保卫科制订了安全教育计划，并逐步进行落实。先后进行了交通安全、、消防安全、食品安全、反邪教教育和法制安全教育等。利用《牵手报》和安全教育展板，对全体师生进行安全知识宣传，让每一位教师明确自己的安全职责;在学生中坚持利用安全教育课和广播、举办安全板报展评等形式进行安全知识的教育，提高同学们的安全防范意识。使学生了解法律常识和常用的安全知识，树立法制意识和安全意识。
二是个别教育。对轻微违犯纪律的学生，采取个别教育的原则。主要是帮助查找违纪的原因，纠正思想上的偏差。
三是跟踪教育。主要是针对多次违纪或严重违纪学生的教育，本着处理与教育并存的原则。发动年级、班主任、任课老师和家长的力量，共同对其进行教育。保卫科定期了解其思想转变情况，直到转化为止，对预防学生违纪起到了积极作用。
(二)坚持安全隐患排查及整改制度，做到早发现早预防
预防学生违纪是加强对学生管理的.积极手段，是消除安全隐患的重要措施。为此，保卫科着重做了以下几个方面的工作：一是通过无记名投票和设立安全员检举等多渠道搜集信息，及时掌握重点学生的思想动态。二是经常对信息进行分析和整理，当发现有不安定的事故苗头时，采取积极手段进行预防，提前检查通报，控制事态的发展。三是不定时进行安全隐患大排查，查除管制刀具等不安全因素。化解同学之间的矛盾，把问题解决在萌芽状态。由于我们预防工作做得扎实有效，未发生任何重大学生安全事故。
(三)定期组织学校安全应急疏散演练，提高应急避险能力：
把安全应急疏散演练活动常态化，每周由各级部自行组织一次，学校定期组织全校范围内的演练，演练内容涉及教学楼和公寓中的防火、防震、防停电等意外紧急情况，及时总结演练中存在的不足，并制定整改措施，使全体师生警钟长鸣，做到快速反应，提高防范意识，真正掌握在紧急情况下迅速逃生、自救、自护的基本方法，提高抵御和应对突发事件的能力.
(四)组织校园值班，加强校园防护
组织安排日常校园值带班，安排了清明节、劳动节、端午节等特殊时段的假期值班，做到每天对校园进行实时监控。划分了学校值带班和级部值带班区域和职责，双管齐下，平行管理，有效预防了校园安全事件的发生。
加大对学校周边环境安全排查。重点对文体中心和校园东围墙加强了巡查，对于发现的一些社会青年未经许可进校打球、玩耍等不利于学校安全的问题及时进行处理。
(五)加大值班督查，及时公布通报，确保校园安全不失控
安全科坚持对校园值班情况进行抽查，内容涉及楼层、餐厅、公寓值班，校园巡查，校舍设施检查等各个方面。把安全抽查情况和每天的值班情况及时汇总，并在第一时间对全校师生公布，便于及时加以改进，有效避免了安全隐患的蔓延。
(六)坚持责任追究，落实奖惩制度，增强教师的责任心
按照谁主管谁负责的原则，学校与教师签订《安全责任书》，形成安全工作事事有人管，层层抓落实的局面。并对全体教职工进行了安全知识达标测试，进一步提高了教师的责任意识。对在校园值班中工作责任心强，安全工作突出的给予通报表扬，对责任心较差，没有尽到责任的点名批评，对造成不良影响和后果的还要追究相应的责任。由于责任清楚，目标明确，避免了学校安全事故的发生。
三、加强“三防”建设，不断提高学校的安全防范能力
在人防方面，首先是坚持值带班领导24小时值班和夜间巡查制度，确保校园安全。二是加强对门卫的管理和培训，提高服务质量。 对门卫划分了详细的职责分工，明确了值班职责，要求着装上岗，维持好出入登记，严格控制无关人员进入校园，并盘查验证。每周对门卫值班情况一次汇总，及时公布。
在技防方面，学习利用现有设备，加强对校园的安全监控。对微机室等重点部位的红外监控报警系统、教学楼、办公楼、公寓的监控系统等定期进行维护保养，确保其正常运行，保证了重点目标和重要部位的安全。
在物防方面，主要是加强基础设施的改造，配备相应数量的安全器材。对学校部分围墙进行了加固，设置安全敬告牌，并安排专人定时巡防，有效减少了外来人员和学生翻越围墙的现象，在微机室、财务室等重点要害部位还增设了灭火器，对预防事故发生起到了积极的作用。
四、构建家校社会三位一体的安全网络，达到群防群治的目的
通过发放《致家长的一封信》，请各位家长对学校平安校园建设工作提出合理化的意见建议，并邀请部分家长参与学校值班，配合学校做好涉及安全的教育和防范工作。
根据我校的周边环境和社会综合治理的有关需要，由保卫科牵头与当地派出所、社区及友邻单位联系,密切配合、齐抓共管，建立了治安联防，成立警校共育办公室和警务室。及时沟通情况,分析安全形势,解决重点问题,真正把学校周边环境综合治理、打击违法犯罪活动等各项任务和措施落到实处,在当地政府的统一领导下,共同做好学校安全管理工作。
一学期以来，我们强化了值班值日工作，明确了安全责任意识，大力加强了对师生的安全宣传教育，创造出了一个安全和谐的校园治安环境。我校在安全方面的较大投入，不仅换来了学校的安全与稳定，更促进了学校全面工作的快速发展,学校的安全工作新举措在“临朐教育网”上进行过报道，并且在6月底顺利完成了潍坊市安全建设达标验收。
2022年终总结11
对职场人来说，平日里为工作忙得晕头转向，难得趁此机会回顾一下自己这一年来的职业道路。这一回眸不要紧，很多人看出了“问题”。事业小有成就，面对职业生涯的岔路口应该何去何从？海外学成归来，果真逃不出“海归”变“海待”的命运？坚守现有职位，又能否唤回往日激情？年关将至，要将难题挡在XX年的大门外，一场职业困惑狙击战就此打响。
卞秉彬 可锐职业顾问事业集团总裁、首席职业顾问
雷骅宇 全球职业规划师（gcdf），gcdf中国项目组成员
案例1 从技术转向创业，成功的几率有多大？
31岁的周先生已经在it业摸爬滚打了七八年，现任高级软件工程师。周先生本科学的是数学专业，但出于兴趣，大学毕业时，他进入一家it公司做技术员。对那时的他来说，能从事自己喜欢的'工作才是最重要的。
在公司，周先生很快就做到了组长一职。工作三年后，他开始关注起自己的职业发展来。公司规模孝管理不规范，这让他开始酝酿向大公司进军。最终，周先生如愿进入一家很有名气的it企业，这让他大开眼界，受益匪浅。做了多年的技术后，周先生觉得很难再向更高的层次上升了，他关注起个人收入来，开始从事私人项目的开发，时间长了，颇有收获。
“人就是不知足。”周先生自嘲。原来，他现在又有了自己开it公司的意向。在周先生看来，软件工程师吃的是青春饭，接下一个项目后，经常要没日没夜地工作一两个月。用他的话说，就是“coding 到死”。对已步入“三十危机”的周先生来说，他更希望为未来做进一步铺垫，可他没有把握，从技术转向创业，成功的几率有多大？
专家观点：你具备冒险精神和管理气质吗？
卞秉彬：高级技术人员创业是很有优势的，他们所具备的人脉、资金、技术等都能起到推动作用，但这并不意味着创业的风险可以忽略不计。技术人员在技术领域是佼佼者，但未必精通公司的运营和管理。由于it业的创业门槛较低，小公司多如牛毛，同行业竞争十分激烈。
每个人都有自己的职业性格和职业倾向性，这些是个人职业选择和发展的决定性因素。创业者需要拥有一些个人特性，比如冒险精神、管理气质等。如果没有个人特质的支持，创业从一开始就会是个错误。
雷骅宇：周先生寻求进一步的发展，并不是“不知足”的心态在萌动，而是进入了大部分人都会经历的需求变化阶段。一个人应该根据自己的需求来看职业，而不是根据职业来看需求。初涉职场，周先生认为只要能做喜欢的工作，收入之类的问题都可以退居其次。可随着阶段的变化，周先生开始在意自己的收入高不高、休闲时间够不够。看得出，周先生目前所期望的是通过创业来解决健康问题和收入问题。
创业，这个解决方法是否合理呢？做决定前，周先生要澄清两方面问题，第一，做老板后的忙碌生活是不是自己所能承受的？it公司老板的工作强度并不比员工低；第二，从周先生一直是软件工程师的经历看，他的强项是“动手做”，而非管理，但创业最核心的能力恰恰是管理。除非周先生能找到互补的合作伙伴，否则，创业并不合理。
2022年终总结12
20xx年这一年已经接近尾声了，这一年的时间里，我在公司的成长很快，在总部的指导下，我和普丽缇莎的姐妹们，齐心协力，每一个环节都通力配合，在这一年的时间里，我们的业绩有了重大的突破，我为我们的这个团队感到自豪。在普丽缇莎，我是从一名美容师成长为店长的。这一路走来，我们经历了欢笑和泪水，但是最终我们取得了良好的成绩，在此我对大家表示感谢。
20xx年，我们普丽缇莎直营店平均每个月有10万多元的业绩，每次活动大家都通力配合，我们的店被评为普丽缇莎最佳直营店，我们店里的同事们，对待客户像对待初恋一样，永远充满热情，充满朝气。除了给我们店里创造了高业绩以外，同时能够配合公司辅助加盟店，出差到各个地区，受到了广大客户的一致好评，在此请把掌声送给我们自己。
在辉煌的历史，都是要过去的，翻开旧的篇章，我们将迎来崭新的`一页，20xx年，我们就要在这崭新的一页上，书写属于我们普丽缇莎的辉煌，希望大家一起努力，在20xx年，能够继续发扬普丽缇莎人精益求精，止于至善的经营理念，给我们的顾客提供最优质的服务。20xx年，我们店的销售目标是500万，大家有信心吗?
年终总结，主要有两点：
1.回顾20xx年的主要工作，之初工作中取得一些成绩，以及取得成绩的原因，同时对于失败的案例，吸取到了哪些教训。
2.下一年要努力的方向，以及需要完成的目标。
在整个总结的过程中，需要注意以下几个问题：
1.说话的语气忌讳浮夸，空虚，要用事实说话，用数据来说话，是最有利的说服，在平常的工作总结中，要用心的记录，每一天，每个月的数据。
2.总结时，要调理清晰。要先在自己的脑海里过一遍，明确自己总结的内容。
3.发现问题，提出建设性的意见。美容院店长的工作是管理整个美容院的，美容院店长在平时的工作中，要留心观察，想想怎样才能够让美容院的发展越来越好，提出解决的方案。
4.做好明年工作的规划，这一点是非常重要的，美容院店长一定要重视，从员工的实际能力出发，制定出切实可行的计划。
2022年终总结13
时间过得真快，转眼间又快到这个学期的最后阶段了。回顾下过去，刚来到太原科技大学报到的那一天还记忆犹新，很奋、很新鲜.总结一下这个学期的各方面情况，自己从中收获多少.一学期的时间,我完成了从高中到大学的蜕变，学会了很多高中没有学到的知识.这个学期结束,做一个小小的总结,算是对自己的一个交代.
这半年感觉有点累，大学生活很无聊也很累，一点也不像高中所想象的那样。住校也让我学会了一点，独立，到了大学独立的空间更充足了，变得勤快了。以为自己会想父母的这个问题也解决了，远远没有想象中的那么想念，我还是可以拿捏轻重的。大学的学习和高中有本质的差别.高中教育很单调也很不自由,而大学教育丰富多彩也很自由。高中的老师会一个题一个题给你讲清楚,而大学老师只要求把这堂课的知识讲述完毕.说实话这一学年没学到多少东西,还好考试都通过了,已经是万幸了.下学期给自己也选好课了,而且课也会越来越难,要更加努力了,到大学终究还是学习的.第一个学年由于是刚来到崭新的大学校园，对这里的情况很不熟悉，特别是这里的上课时间和教室的寻找。不过经过那么长时间的适应，基本上都可以习惯了这里的学习时间制度。以后还要在阅读课外书的数量上大大的增加，提高自己的课外知识，拓宽自己思考问题的角度。其实，我还是学习态度的问题，我需要更加的专注，勤奋，及时总结归纳一周里学的东西，多到图书馆看专业书才好。大学生活是很宝贵的`，我不愿意平平淡淡地过这几年，我要好好珍惜这难得的读书机会，努力读书，为自己的大学生活增添丰富美丽的色彩。当然也我认识了许多来自全国各地朋友，他们对我很好，也值得我去学习一些。
生活方式的改变，思想观念的冲击，一点一滴将我改变，以前总认为对的，现在还能坚持？学习到底是要学什么，大学的老师，大学的同学，大学的氛围，让我重新思考，让我重新定位。生活就是一个不断学习的过程，我想我还有很漫长的路要去走。
日期:20xx年8月22日星期一
2022年终总结14
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。下面是我一些个人总结:
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益匪浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。
四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的'烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
2022年终总结15
回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容
1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;
2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;
3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。
1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，
交房前把所以准备工作做充分做细致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。
交房的第一天我是负责客服中心的协助工作，当我拖着疲惫的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时从容甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪;她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就 当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的'不单是你个人的形象，更是公司的形象。在接下来第二天、第三天交付工作中，我由协助工作转换为正式接待工作，在加强了自身情绪的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。听到上级领导的鼓励，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正;在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧;接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善;
2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。
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