【精选】培训计划模板锦集六篇
时间过得太快,让人猝不及防,我们的工作又迈入新的阶段,不妨坐下来好好写写计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编精心整理的培训计划6篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训计划 篇1
(一)目标:
全面开展品质管理工作,提高服务与管理质量。
(二)工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量:
一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境与团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核与财务考核放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态与工作状态,爱护与激发员工的工作热情与积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情与积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式,提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容,分开
组织培训。对基层人员的培训突出操作性与服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力与主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度,提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准与改进绩效考核制度,完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学,符合实际,直接关系到制度的效用。制度的效用越高,它才更有可执行性,它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率与管理质量,企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度与操作程序,在企业的实绩考核与奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次,重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的.环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务与业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者与业主(用户)的积极性与创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立“质量第一”的思想,关心物业服务质量,参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来,以注重结果变为注重因素,防患于未然;不仅要注重服务中的工作,还要注重服务前所做的准备工作,以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的“精神”管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个“快乐”的工作环境,为业主营造一个有良好人际关系与社会公德的社会环境,也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工,没有快乐员工创造性的工作,没有业主的信任与配合,就不可能有高品质的服务质量。
发现人才,培养人才,让员工与企业共同成长,共同发展。从而增强员工的归属感与企业的凝聚力。
培训计划 篇2
一、培训目的
1、让新员工全面了解公司,了解并认同公司的企业文化,坚定不移
做出自己的职业选择,理解并接受公司的理念和行为准则。
2、让员工明确自己的.工作职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领
新员工入职培训一般在入职一周内进行,包括集中岗前培训和岗后指导培训。行政部根据具体情况确定员工的培训日期和签名。
二、训练方法
1、岗前培训:根据公司相关制度和规定,准备培训材料,以示对新员工的欢迎
回答新员工的标准化问题。
2、在职培训:新员工实际工作部门负责(参观工作环境:介绍部门环境和工作、
内容:说明工作要求:工作流程:工作处理:)
三、培训材料
员工入职手册,部门《岗位职责手册》等
不及物动词培训内容
1、企业概况(公司、历史、背景、使命等。)
2、公司组织结构和部门负责人
3、相关部门工作关系介绍
4、公司管理制度和人事制度
5、公司的基本财务政策
四、培训评估和评价
建立在职人员培训档案,通过培训检查新员工的接受效果。
培训计划 篇3
为充分发挥共青团在党与青年之间的纽带作用,加强团组织建设,加强我系系干的礼仪知识和提高自身素养,建设一支政治坚定、思想先进、作风正派,能力较强、勤奋好学、甘于奉献的系干队伍。为此我组织部在系团总支的指导下举行这次干部培训
一、培训目的:
提高个人素质和礼仪水平,培养出具有代表性和模范作用的系干队伍。使他们在所有人文系同学中起到“领头羊”的作用,从而带动、引领广大同学为学院的建设发展服务。
二、培训主题:
“以礼为先、全面发展”
三、培训时间:
XX年 11月7日(星期三)
四、培训对象:
人文教育系团总支学生分会全体干部
五、培训地点:
105教室
六、出席嘉宾:
人文教育系团总支书记贺炜城老师,政治辅导员邹序贵老师,人文教育系团总支副书记王昕,人文教育系学生分会主席丁育成,人文教育系团总支学生分会各部门部长。
七、培训内容:
集体授课(礼仪常识)、小组交流讨论、关于礼仪方面的`知识竞答、现场礼仪教导。
希望通过这次培训,能扩充干部的礼仪知识,加强干部的精神面貌,加强团员的思想政治素养,为今后的更加有效更有成绩的工作打下坚实的基础。预祝本次的系干培训取得圆满成功。
人文教育系团总支组织部
XX年11月6日
培训计划 篇4
一、培训任务
家政服务员培训旨在使没有家政服务知识的人通过培训,初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领,较快胜任一般家庭的服务工作。
二、培训对象
女性年龄18周岁以上45周岁以下,身体健康,准备从事家政服务工作的中国公民,可参加家政服务员培训。
三、培训方式与时数
采用集中培训与自学、统一考试相结合的培训方式,集中培训与自学时数比例。
备注:理论知识培训主要完成理论知识部分培训的任务;专项技能培训主要完成专项职业技术培训的任务。
四、考核要求
(一)考核标准
1.家政服务员培训合格考核标准
(1)基础理论考核标准(根据试卷的答题标准给予评分):
掌握家政服务的'定义和主要内容;家政服务员的职业操守;了解家政服务相关法律常识;掌握相关安全和卫生常识。
(2)专业技能考核标准:
会使用日常礼貌用语;
会制作两种以上主食、五种以上的家常菜;
懂得家庭居室清洁卫生的基本要求和工作步骤,能使居室整齐清洁、厨房卫生间整洁无异味;
会鉴别服装面料,并科学合理地予以分类洗涤(按照衣物特性用洗衣机或手工洗涤)、晾晒、收藏。
会使用一般的家用电器(电视机、电冰箱、电风扇、电饭锅、吸尘器、电热水器)及燃气具(燃气热水器、煤气灶);
懂得常见花卉养护、一般家庭宠物的饲养;
掌握有害生物防治的基本常识(如灭蟑螂、苍蝇、老鼠);
掌握基本的护理产妇、新生儿的技能;
掌握婴幼儿生理心理特点,能安全看护婴幼儿;
能对老年人进行饮食起居护理。
能对病人进行简单的生活护理。
五、培训工作的原则与要求
(一)培训工作的基本原则
1、实用性原则。根据各级家政服务员的实际需要,解决学员应知应会的问题。
2、实效性原则。注重理论知识与实践相结合,加强能力培养,克服纯学术性教学的倾向。
3、灵活性原则。形式多样,方法灵活,除采用课堂讲授外,可适当采用参观考察、研讨等方式,使学员开阔思路和眼界。
家政服务员岗前培训教学内容纲要、课时及授课教师
培训计划 篇5
一、 指导思想
以教师职业道德和教育政策法规为标准,立足于“学高为师、身正为范”的总体要求,以爱与责任的校训和学校师德师风工作的总体要求为依据,坚持德育教育与教育改革和发展的实践相结合,本着“以德修己,以德育人”的原则,培养自己良好的师德,从而更好地服务于教育事业,在师德中体现自我价值,实现良好的教育目的。
二、学习目标
党的.十八大首次把“立德树人”写入党的全国代表大会报告,明确为现代教育的根本任务。加强师德师风学习,坚持把师德学习教育摆在学习和工作的重要位置。加强专业理论学习和师德规范教育,树立正确的世界观、质量观、人才观,增强为人师表、以身立教的使命感。培养师德典型,树立“人类灵魂的工程师”的光辉形象。
三、学习措施
第一、根据学校安排积极参与学习,严格要求自己,认真学习端正态度: 1、按照学校的要求,认真学习相关知识,充分认识师德建设的重要意义;2、积极参加学校组织的培训学习,做到有笔记,有体会;3、做到学习规范化、制度化、常规化。第二:加强完善自身德育教育的学习。第三、加强理论学习,提高思想政治素质: 1、加强政治理论学习,充实自己的理论知识;2、加强新课程标准的学习。转变教育观念,把培养和发展学生的创新精神和实践能力、收集
师德师风
和处理信息的能力、分析解决问题的能力、交流与合作的能力以及对自然环境和人类社会的责任感、使命感放在重要位置;3、加强教育政策法规的学习,结合学习、贯彻、落实,开展师德自查自纠,不断改进,形成适应时代要求的道德观;4、结合新课程改革的实验、实践,与时俱进,以人为本,运用新课程改革理念指导实践,不断提高师德修养,不断创新教育理念;5、在教师中大力弘扬敬业爱岗、无私奉献的精神,以实际行动严于律已,不搞有损学校和教师形象的活动,杜绝有偿家教,促进教师良好教风的形成。
总之,忠诚党的教育事业,时刻牢记把“全心全意为学生服务”作为自己的宗旨,为学校着想,为学生着想,把工作放在第一位,不计个人得失,克己奉公,多做贡献。工作中,我要尽职尽责,忠于职守,不迟到,不早退,遵守学校的规章制度,认真完成学校交给我的各项工作任务。在课外积极学习各种师德理论,不断加强自身理论基础知识,同时还利用各种案例来警醒自己,时刻反思自己的行为,严于律已,以身作责。
培训计划 篇6
为了全面提高教育教学质量,根据《温州市“十三五”中小学教师教育规划》要求及省、市、县关于中小学教师专业发展培训的相关文件精神,结合我校的实际情况,制定我校校本培训工作实施计划。
一、指导思想
全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》精神,强化教科室“组织、服务、研究”的职责,疫情期间积极探索网络教研,做好互联网+教育的背后故事,创新活动载体,打造品质教育,重点做好提升教育教学质量、落实教学常规、提高科研品质和促进教师发展等工作,以校为本,研训结合;聚焦课堂,关注学生。充分发挥教科研的先导、引领和服务功能,努力为学校的行政决策、教育教学、教师发展服务,从而推动学校的可持续发展,全面提高学校的办学水平和教育质量。
二、工作重点
1、加强学科教研组建设。借助互联网+教育,探索改进网络教研,积极创设良好的学科教研环境,引导推荐各学科参加先进教研组和优秀教研组长评选,扎实开展校本教研,围绕“专家引领、同伴互助、教学反思”三个环节,继续开展“一师一课”活动、集体备课活动,充分发挥教研组和备课组的集体智慧,实行资源共享,努力改变教研形式,加强学科线上主题教研活动的.研究,激活教师参与教学研究的热情,让校本教研活动落到实处,取得成效。
2、发挥骨干教师辐射效应,重视青年教师培养。利用骨干教师展示课、新教师汇报课、蹲点随堂课等活动带动教师队伍教学能力的提升;做好三年新教师考核工作及20xx年入职新教师师徒结对工作,努力促进青年教师专业成长。
3、做好教师专业发展培训。搭建教师发展平台,借助互联网+教育模式,鼓励教师积极参加线上有关教研活动,拓展教师视野,努力提高教师专业水平,积极宣传发动,督促指导教师做好分层分类选课、审核和参训工作。认真筹划、周密安排、完成20xx年上半年教师选课培训活动。
4、加强校本研修管理与指导。深化校本培训工作,加强校本培训工作的管理、指导、监督,同时进一步规范校本培训博客建设,做好校本培训学时的及时录入和管理工作。
5、提升教科研品质。鼓励教师参加各级各类教学评比活动,组织教师参加教育论文、互联网+教育、“抗疫情”学习案例、微课等评比活动,突出小课题、微课题研究,引领教师寻找身边的教学问题作为研究课题,加强学校20xx年已立项的县级课题研究管理,做好20xx年课题结题工作,提升教科研研究质量,以课题促科研,以科研促成长。
三、保障措施
学校落实专用培训经费给予活动保障,建立校本培训督导机制,将校本培训纳入教师个人的教学科研管理当中,作为教师绩效考核和学校评优、评先的重要内容。对校本培训工作成绩优异的教研组和教师予以表彰和奖励;不能有效开展校本培训,年度(学期)评估不合格或当年(学期)教研组中有15%以上的教师未能完成规定学时的,当年不得参加学区级及以上各项先进个人评选,教师个人年度考核不能评为优秀。
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