【实用】培训计划集合8篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，让我们一起来学习写计划吧。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编整理的培训计划8篇，欢迎大家分享。
培训计划 篇1
一、指导思想：
为了加快幼儿园素质教育进程，提高全体教师，特别是青年教师实施素质教育的能力水平，我县把教师培养的工作当作一项重要战略任务来抓，努力使教师了解前沿理论动态，拓展新的教育基础理论，扩大人文与科学领域知识面，学习并掌握最新的幼儿教育研究成果，研究学前教育教学活动的规律，增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。
二、培养目标和任务：
结合《幼儿园指导纲要》，从实施素质教育的目标出发，更新教育观念，加强对教育新理论，新知识的学习，通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训，力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上，培养一批有较高的`理论与实践能力的骨干教师队伍。
三、培养对象：
全县幼教工作人员，坚持政治上高标准，严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀，为他们成长创造良好的条件，促使他们上一个台阶。
四、具体工作措施：
(一)加强全体教师的思想建设，把师德修养放在首位。组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件，学习先进的教育理论，学习心理健康知识等，用正确的思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人，为人师表，敬业爱幼，安心于自己的教育教学岗位的思想观念。
(二)通过以老带新结队子，提高青年教师的业务素质。教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量，首先要提高教师的素质，因此，我们把青年教师的业务能力作为培训重点。
(三)加强教科研培训，提高教科研能力。鼓励教师积极参与教育科研，引导教师结合自身的教育教学工作实际，开展教科研活动，展开教育教学的研究，学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
(四)狠抓教学常规，在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
(五)做好其他人员的岗位培训工作。后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作，紧紧围绕教育教学中心工作，将提高服务质量，服务态度，服务水平作为重点，力争使人员素质得到提升。
培训计划 篇2
一、指导思想：
教师的专业水平是教师从事教育工作的生命，为更好地落实区教体局关于全面开展中小学校本培训工作的安排，我校以教育部颁发的《中小学教师继续教育规定》、《基础教育课程改革纲要（试行）》的精神为指导，积极探索以学校为主要培训基地、校长为培训第一责任人的校本培训模式，充分发挥本校的培训功能和优势，促进教师专业化发展，努力营造教师终身教育和可持续发展的良好格局。
二、工作目标：
1、树立新的教学观念。通过校本培训，完善教师业务学习的机制，提高教师教育活动的实效性，突破传统的教学思维方式,更新教师观念，树立现代教育思想，优化知识结构，培养创新精神和实践能力。
2、提高教学能力，促进学习和研究相结合。努力建设一支师德好、观念新、素质高，能够胜任基础教育课程改革与开发的骨干教师队伍，能够适应高中向大学跨越性发展需要的学习型、科研型教师队伍,为课程改革的可持续发展奠定坚实的人才基础。
三、具体操作：
1、加强领导组织机构
校本培训是进一步推动我校教育教学发展，提高办学品质，提高教师专业化水平的一个重要途径。为加强培训的力度，从理论的高度对校本培训进行行之有效的指导，使校本培训工作有序、有机地开展，从而使校本培训具有实效性。我校为此专门成立了校本培训领导小组。
领导小组由校长全面负责，教研组长具体负责，教科室参与管理，既抓科研，又带动教师培训，同时还充分发挥学校各处室原有的职能部门的作用，使师资培训工作融于学校的日常工作之中，使培训的运作过程，同时成为教师的学习过程、实践的过程和提高的过程，促使教师与课改共成长。
二、研修内容
沈阳市三十六中学数学校本课程《数学与航空航天技术》
三、校本培训的操作模式
（一）校本教研推进教师培训操作方式
1。基础性校本教研培训支撑点
（1）建立以集体备课为载体的校本教研模式，“两年规划三年走”实施方案落实。
20xx年第一学年，集体备课第一、二阶段工作已经全面推开，这一阶段是全员参与集体备课的过程，通过中不同年龄、不同水平的教师搭配，分单元进行备课探讨，达到全员培训的目的。20xx年，第三、四阶段，我们对集体备课活动通过选几个点进行突破，目的在于把教师的能力水平通过做细活达到提升。因此，我们通过，促进教师在教案设计水平上的进步；本学期，在总结第三、四阶段存在的问题和不足之后，重在对教学重点和难点的设计，从而进一步解决教师在教学中遇到的困难，提高教师的教学水平。
（2）从组织机构、操作方式、研究内容定位，全面做好集体备课研究工作。
集体备课作为我们进行教师培训的一个支撑点，我们在集体备课的操作安排上，具有系统性。
2。常规性校本教研的培训方式着力点（课堂教学）
课堂教学是促进教师成长的主要途径。以课堂教学为中心，对不同层次的教师分层要求，制定相应的教师培训模式。
（1）教师个体的课堂教学研讨（解决随机性问题）
为了对教师的教学现状掌握第一手的资料，对教师个体的课堂教学作深入的研讨。从两个方面进行深入研究：
①新调入教师的课堂教学活动；
在开学的前三周完成对新分配、新调入教师的课堂教学情况进行调研，初步了解其教学现状及其教学特点。活动程序：听课→评课；参与人员：新调入人员、教导处、校长室；评课方式：上课者进行说课及课堂教学反思的阐述→参与听课教师的评课→校内领导作总结性点评；（说明：评课在上课后马上进行并及时做好点评记录。）
②随堂听课形式的课堂教学活动
（2）教研组、备课组人员的课堂教学活动，是为了解决目的性问题。包括：解决本组研究的课题问题和解决日常小问题、真问题的'课题研究；
（3）兄弟学校课堂教学研讨
研讨是为了促进进步，我们由本校走出去，进行县市级课堂教学研究和兄弟学校课堂教学研究；在操作上大致步骤是：
A、预设性说课→上课→评课；B、评课分：自评→他评→主题性评课3。研究性校本培训方式（落脚点）。
（1）自修反思。参训教师要坚持认真自修教材，在此基础上，以自己的教育教学活动过程为思考对象，对自己的教育教学实践及教学效果进行审视和分析，发现问题、研究问题、解决问题。分专题（章、节）分阶段写出小结（自评报告）。
（2）互帮互评，各校根据学科成立若干学习小组，各学习小组进行定期学习、根据进展情况、对研修方法、研修心得、疑难问题等方面进行讨论和交流，并把新、老、弱、强老师进行搭配，结成对子，开展互帮、互学、互评，共同提高。
（3）导评评审，校长或指导人员对教师的学习小结（自评报告）进行客观的分析、评价，肯定成绩，找出差距和存在的问题，提出下一步努力的目标。
（4）教师参加研修实行《报告册》制度，通过教师认真填写《报告册》记录教师的成长过程，全面系统的反映每一位教师参加研修的基本情况。
（二）以综合性教研推进教师培训操作方式
1、学习有关专业专著及杂志。报章杂志往往能带来新的信息，在不断的学习中促进教师的成长。因此，我们通过征订有关杂志；推荐几个教育论文及专著；按年龄、限字数进行有关教学体会文章撰写；进行学习理论著作的知识竞赛活动等方式进行。
2、关注教师各自的专业成长
卓有成效的教师培训必须强调培训教师的自主学习、合作探究。教师不但要接受政府部门、教师教育机构和任职学校安排或者组织的专业培训活动，更要在日常工作中，主动学习、深入研究、认真地反思、大胆地实践。包括：教师的学历进修情况；参加各级各类培训情况；基本功训练的发展情况（包括粉笔字、普通话、计算机、教态等）；教学机智能力的养成情况以及有关教学处理与技巧的培养。
（三）从课程发展与研究中推进教师培训的操作方式
1、校本实践研究。学校的发展离不开学校的特色建设。我们以口语交际、地方课程----学习指导、老教材与新课程的比较研究、综合实践活动研究来探讨教师的专业成长与“学生的学习活动”两方面的发展。
2、认真做好区局有关新课程改革与学习主题构建的专题培训。结合进修的培训计划，在集体培训的基础上，学校结合实际，有计划、有重点地安排时间进行培训，活动开展要丰富多彩，形式要多种多样。
（四）教师培训计划的几点思考
1、组织机构的保障与革新
（1）强化教研功能。
培训教师是学校发展的需要，也是教师职业发展的需要，是对教师学习需要的满足。因此在管理机制和导向上，要强化教研功能。
设立领导小组。由校长直接领导，主抓培训的副校长具体安排工作。
（2）领导小组组长由校长第一把手兼任。校本培训是教师专业发展中的一个重要方面，校本培训是“以学校为本”的。这种“以学校为本”的含义在于：以学校中的教师为对象而开展培训；学校组织培训的实施包括内容的选择、时间的安排与方式的确定等；培训的目标是解决本校教师专业发展中存在的问题，促进学校的发展。显然，校长作为学校运营与发展的负责人（或者说“法人”），有责任在学校中组织开展校本培训，满足每个教师个体的发展需求，以开展校本培训为手段而建立学习型学校，使学校能够可持续发展。因此，学校校长是校本培训的设计者和负责人。
2、建立教研信息网络
校本培训中，充分收集信息，整理筛选和交流发布信息，让教师们及时了解掌握最新的教育教学信息，促使教师们的教育教学理念、方式方法及目光视野都与时俱进，关心关注时代发展的“热点”和“亮点”，保持教师和学校发展的先进性。
3、积极投入，加大培训力度。
教师培训能促使教育的思想、观念、模式、内容等产生深刻的影响，更重要的是结合教育的形式和学习方式带来的重大变革。因此，在资金极其紧张的起情况下，要多方筹集资金，加大教师培训的投入。在设备设施上、图书资料建设上努力实现多投入，促进现代信息手段与课堂教学的整合，丰富教师培训的形式，提高培训技术，拓宽教师的学习途径和内容，为校本培训创造良好的条件。
（五）有关教师培训的评价问题
校本培训的评价，参照学区的方案，由过程考核、理论考试和实践考核三个部分组成。考核成绩分优秀、良好、合格与不合格四个等级。
培训计划 篇3
一、指导思想
认真贯彻落实教育部《中小学教师继续教育工程》，探索有效的提高教师素质的校本培训模式、方法，坚持注重实效，立足校本的原则，充分发挥校本培训的功能和优势，营造有利全体教师终生教育和可持续发展的良好环境，建设一支高素质的教师队伍，特制定本学期校本培训工作计划。
二、研修目标
（一）更新教师教育观念，树立现代教育思想，加强学校师德建设，优化教师知识结构，聚焦课堂，直面问题，增强教师执教能力，提高教师教育教学水平，提高校本培训的质量。
（二）坚持理论联系实际原则，坚持“教学做合一”，围绕教育教学工作，以解决问题为目的，讲求课堂教学有效性，结合学校特色，多途径多形式开展校本培训。
（三）以教师发展为本，调动教师积极性，提高教师的整体素质，满足教师发展需要。
（四）注重资源整合，加强教学、科研、培训的有机统一；注重校际合作与交流，充分利用现代信息技术手段。
（五）建立配套制度，完善激励机制，进一步实现校本培训规范化。
三、研修对象及内容
（一）研修对象：全校教师
（二）研修内容
1．专业精神。大力弘扬“敬业、爱生、奉献”的师德风尚，贯彻执行新修订的《中小学教师职业道德规范》，开展政治思想和师德修养教育，教育政策和法规教育，组织教师学习先进教师的经验，树立科学教育观、教学观、人才观。
2．专业知识与技能。围绕教学基本环节、基本能力和基本技能，针对教师实际，学习先进教育教学理论，拓宽和更新专业知识，以课堂教学问题为突破口，训练教育教学技能，研讨教育教学方法，交流改革经验，扎实提高教师课堂教学能力和水平。
3．专题培训。结合学校实际，开展德育工作、教科研、信息技术、心理健康等方面的专题培训。
四、研修形式
1、专题指导。邀请教学专家进行教学调研和教学技能指导。
2、优秀教师讲座。结合本校、本学科的`实际，以优秀教师讲座的方式，针对日常教学中有针对性的问题进行研讨。
3、观摩活动。展示教师在课堂中运用的先进教学方式，渗透、落实新课程理念，组织观摩，并进行有针对性的讨论交流。
4、案例分析。将收集到的各种资料以案例的形式展示，供教师们研究、交流。
5、课题研究。开展以校本为主的课题研究，解决实际问题，提高教师的教科研能力。
6、集体备课。集思广义，取长补短，共同提高教育教学能力。
五、具体措施：
（一）进一步深化对校本培训的认识，加强学习，把校本培训与教师的专业发展结合起来，切实做好培训工作。
（二）加强校本培训的组织领导，加强过程监控管理和考核评价工作，做好相关纪录，认真落实培训方案。
（三）发挥优秀教师的带头作用，指派他们承担校本培训任务，使其在理论与实践得到双层面提高，促其向研究型教师发展。
（四）校本培训与教研活动相结合。围绕教研组活动，把每一位一线教师依据任教学科和专业特长编入活动小组，定期开展活动，加强交流，互帮互学，共同提高。
（五）巧用校内能人。内部挖潜，发现本校能人，培养本校教师。继续开展“师徒结对”活动。启用校内实践经验丰富、理论水平较高的骨干教师作为校本培训的师资力量，发挥其辐射和示范作用，或开展讲座传授课堂教学经验，或通过示范课展示教学技能，充分发挥资深教师“传、带、帮、扶”，使年轻教师迅速成长。
（六）实现资源共享。为教师学习培训提供有力保障，让其根据自身的需要参加个性化培训。学校选派教师外出学习、培训考察，回校归来要求书写学习汇报材料，并利用校本培训时间，采用作专题讲座、经验交流、上汇报课等多种形式，对全员教师进行培训，传达学习精神，以求产生一人学习，多人受益的效应。
（七）做好资料整理。根据上级规定的培训内容，结合本校教师实际，选择培训内容和培训方式。不断总结师训工作经验，对培训中积累的材料认真整理、分类，形成规范的师训工作档案。
六、领导小组：
组长：李安乐
具体负责人：黄慧珍付贤雄
组员：我校全体在职教师
学分管理员：付贤雄（667284）
七、校本培训的保障措施
（一）教师参加学习培训并取得规定学时是年度考核、职务评聘和评先评优的必备条件之一。每位教师每学年必须取得48学时，其中必须参加学校校本培训（被教育行政部门、教师培训部门派出长周期培训的除外）不少于24学时。
（二）学年内参加学习培训累计不足48学时，其中校本培训不足24学时者，当年年度考核、高级教师履职考核不能评为优秀。无正当理由不参加学习培训的，年度考核为不合格。五年内参加学习培训累计不足240学时的，予以待聘或降职聘任，不得晋升上一级教师职务，不能评优评先。
培训计划 篇4
一、培训计划的制定
1.1培训计划分为公司级培训计划、部门内部培训计划、外派学习培训计划及各单项专业性计划培训。
1.2公司级培训计划由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训计划由部门自行制定学习培训计划，自行组织培训实施;外派学习计划由各部门根据工作需要，制定学习计划和培训申请，由行政部组织实施。
1.3公司统一制定的学习计划，根据工作情况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关知识。行政部并定期制定计划，聘请相关专业老师组织专业知识培训或组织相关人员参加相关课程培训。
1.4根据公司总的学习培训计划，行政部每月排定培训计划，按照年度学习计划推进各项学习培训工作。
1.5部门内部培训方面，部门内部根据各自工作情况，制定部门内部培训计划，并组织实施。行政部根据各部门的培训计划进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。
二、培训的组织实施
2.1公司级内部培训的实施
由行政部根据公司年度培训计划负责具体组织实施，每月排定培训计
划，培训的责任部门制定培训教程及方案，具体实施。
2.2部门内部培训的实施
由各部门制定月度培训计划并组织实施。具体培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。
2.3外派培训的实施
外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政部审核→分管副总审核→总经理批准。
拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。
参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。
2.4单项专业培训的实施
由行政部及相关责任部门负责制定培训计划，并组织实施;相关责任部门具体负责组织实施。
（1）《20xx新员工入职培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。所有培训档案由行政部统一装订存档。
a、新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会招聘人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防安全知识等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。
b、对新招聘员工的培训，采用课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步认识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。
（2）《20xx年度管理人员培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
a、中高层管理培训重点在于管理者能力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增强团队活力、凝聚力和创造力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树立长远发展的观点，提高管理者的计划、执行能力。
b、基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。
c、管理人员培训计划以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的'以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动交流为主，以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平
（3）《20xx年度岗位培训计划》
a、培训由相关部门拟定培训计划，并组织实施。必须做到所有员工持证上岗，完成年度培训。所有培训档案及证书由行政部统一存档保管。具体岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，具体培训由行政部门组织并完成培训。
b、对公司岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实施，具体岗位的培训形式，根据实际工作岗位需要进行安排。
（4）《20xx年普通员工培训计划》，由行政部具体负责计划的制定并组织实施。
a、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。
（5）其它单项培训，根据公司实际情况，由行政部制定培训计划，并组织实施。
2.5流程制度培训
要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能
使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。
2.620xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构
所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习，并要求参训人员在公司内部进行分享，扩大培训的效果。
2.720xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际
的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的经验交流学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。
三、培训的考核
3.1培训考核由行政部统一进行。
3.2公司级内部培训考核按培训计划进行考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参加公司组织的培训课时不低于10课时;普通职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。
3.3公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核按照公司统一安排，责行政部门制定的学习培训进行。原则上要求行政部门针对专项培训做到有计划、有组织、有考核、有结果，每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门级内部培训，各部门进行月度分解计划，每月报行政部培训计划，行政部按照部门内部的培训计划进行检查，低于计划培训课时或未组织，视情况给予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度工资。
3.4员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格。
第二部分公司20xx年度培训计划
一、公司级培训计划
第一项：20xx年度管理人员培训
1、中高层管理人员培训
1、责任部门：行政部
2、培训时间安排：每月安排1-2课时
3、培训形式：集中组织视频授课方式为主;邀请专业培训机构进行主题培训、外出参加培训。
4、考核方式：课时不低于总培训课时的70%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。
5、培训内容：由行政部拟定。
6、参加培训人员：经理助理以上人员
2、基层管理人员培训
1、责任部门：行政部
2、培训时间安排：每月安排1-2课时
3、培训形式：视频授课，组织经验交流
4、考核方式：班组长以上人员不低于总培训课时的80%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。
5、培训内容：由行政部拟定。
6、参加培训人员：主管人员
第二项：20xx年度公司安全培训和安全培训考核
1、部门：行政部
2、培训时间安排：安排入夏及入冬前，具体培训时间由行政部根据公司安全管理需要，提报计划，行政部统一安排。
3、培训方式：由行政部拟定，行政部负责学习的组织。
4、培训内容：由行政部拟定。
5、参加培训人员：全体职工
第三项：普通员工培训
1、责任部门：行政部
2、培训时间安排：视频观看每月组织一次，主题培训每季度组织一次，具体培训时间由行政部根据工作需要提报培训计划，统一安排。
3、培训方式：集中组织视频观看，外请讲师提供主题培训。
4、培训内容：人际关系及有效沟通，个人自我管理技能、团队协作、职业素养。
5、参加培训人员：全体职工
第四项：流程制度培训计划
1、责任部门：行政部
2、培训时间安排：集中安排在3月、4月、5月份，培训时间由行政部根据工作需要提报培训计划，统一安排。
3、培训方式：各职能部门负责各部门流程制度的培训讲解工作，根据流程制度的内容多少制定培训课时，并报提报培训计划。
4、培训内容：公司最新流程制度相关内容。
5、参加培训人员;全体职工
第五项：办公软件培训计划
1、责任部门：行政部
2、培训方式：专业老师授课
3、培训时间：由行政部根据工作需要，统一安排。
4、培训内容：Word、Excel等常用办公软件的使用
5、培训人员：全体职工
二、部门内部培训计划
各部门制定内部年度培训计划方案，并组织实施。按照公司统一安排，每月25日报下月度部门内部培训计划。按照年度部门内部培训不低于12课时，部门内部制定年度培训计划及月度培训计划，并负责部门培训资料的编制。
三、单项培训计划
根据工作需要，各责任部门针对单项培训情况，制定单项培训方案和计划，报到行政部。行政部月底汇总，并监督执行。
四、外派培训
各部门根据工作需要及相关会议、上级要求参加培训等情况，按照程序进行提报，行政部统一安排。
培训计划 篇5
第一天了解酒店信息，按客人参观线路对酒店各经营场所进行参观并了解各经营场所的具体位置、装饰特点、营业时间、电话号码、经营特色，最终能为客人提供参观服务和有吸引力的推介
了解工作内容：了解营销人员的岗位职责、素质要求、作息安排、工作内容、规范标准、所处位置、组织架构、汇报渠道及协调注意事项
了解服务项目：通过学习服务信息手册、酒店宣传资料，熟记酒店应知应会基础知识，能完整地、生动地向宾客进行酒店内部各点的介绍;能及时为客人提供店外信息咨询服务
了解沟通方法：通过学习管理人员通讯录及各部人事分工、内部常用电话等，熟记并掌握主要常用电话、管理人员姓名及尊称、联络方法
了解电话礼仪：熟练掌握电话拨打、接听、转接、等候、挂机等功能，使用电话的的礼节礼貌及注意事项，能区分内外线铃声及熟记客源国家及地区的区号及时差
了解客房产品;熟记房间相关情况(包括客房楼层分布、数量、朝向、类型、特点、价格)，了解酒店房价政策及各种优惠适用范围，能准确地向客人进行推销
第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解酒店常客情况
培训协议知识;掌握协议的洽谈、申请的步骤、成交的技巧、关系的维护、服务的跟进，并能尽快了解酒店主要协议客户情况及所分管区域的客户群情况 培训订房中心合作常识：掌握订房中心客人预订、服务程序，并能了解主要订房中心情况及签约的`主要事项
培训旅游团体合作常识：掌握团体客人的预订、服务程序及签约时的注意事项，并能了解主要合作旅行社情况
培训会议促销知识：能熟练掌握会议室的种类、大小、容量、形式、价格、配套设施等信息;能熟练地单独完成会议团体的参观、预订、签约、控制、跟进、服务工作;熟悉会议合作中的注意事宜
培训大客户促销知识：掌握大户客人的预订、服务程序和方法，能根据大户的消费特点和服务注意事项提供个性化的服务
培训长住客户促销知识：掌握长住客的预订、服务程序和方法，能根据长住客的消费习惯和服务注意事项提供个性化的服务
第五天熟悉报表及文档管理，要能准确、及时地制作每日、每周、每月的报表
熟悉客户档案管理：要能准确、及时的将客户档案进行整理
熟悉资讯管理系统：要能准确、及时的将媒体资讯、竞争对手情况进行收集、汇总
熟悉电脑管理系统：包括客房预订、协议录入、客情查询、资料更改熟练掌握电脑管理系统进行录入工作、能够正确处理预订、协议、会员卡的存档及资料发放
第六天特殊接待情况的处理方法，掌握未清洁房间登记入住程序;续住、催租工作程序;房间夜宿未归处理程序等
VIP接待规格及程序：了解VIP接待规格及特殊登记入住程序、各种级别所应准备的物品及服务细节
超额预订的处理方法：掌握超额预订的应急处理方法，能熟练运用预订等候名单表，能主动帮客人提供其它选择
第七天销售谈判技巧掌握与客人进行促销时的技巧，应对客人索要折扣时的应变方法
市场调查技巧：掌握市场调查的一般步骤和基本方法
电话、手机、短讯促销技巧：掌握电话、手机、短讯的常用促销方法和技巧 网络、电邮促销技巧。掌握网络、电邮的常用促销方法和技巧
处理客人投诉的处理程序：能够正确接收客人投诉，变坏事为好事
各种类型优惠券的发放方法：能够正确地向客人发放优惠券
登门拜访客户程序及注意事项：能够在知已知彼的情况下，有准备、有计划地做好登门访问客户工作
预订确认工作程序及注意事项：能够正确地使用多种形式回复客户的预订 第八天复习：全面回顾所学内容
(二)酒店营销人员在岗培训
1、营销部每月底将下一月份营销人员培训计划上交人事部及总经理室;
2、培训内容主要针对每一时期营销人员存在的主要问题和工作薄弱环节而定;
3、培训方式以讲授及案例分析为主;
4、培训一般安排在每周二至周五下午13：30至14：00之间，地点在营销部办公室;
5、培训内容一个季度书面考核一次，并与营销人员考核当月工效挂钩;
培训计划 篇6
为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。
一、培训类别:
1、一级培训:公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。
2、二级培训:各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。
3、三级培训:各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。
4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面:一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的`培训。
5、新员工的岗前培训:新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。
6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
二、培训的考核和评估
培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。
三、培训要求
公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。
四、培训形式
培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、**教育集团等。
五、公司年度培训计划初步方案:表格略
培训计划 篇7
为了提高全体教师的环境保护意识，给全体学生投入到环境保护中去带个好头，普及环境知识，养成良好的环境保护行为，促进我校快速地创建绿色校园，特制定教师环境培训计划。
一、指导思想：
以《全国环境宣传行动纲要》和《面向二十一世纪教育振兴行动计划》为指导，结合我校的具体实际情况，全面开展教师环境培训工作。
二、具体措施：
1、完善我校绿色校园创建的领导机构，制定切合实际的老师环境培训计划，统一部署。
2、利用每周一的教工例会时间，及时的传达上级与环境有关的文件，精选与环境保护有关的文章讲读，提高大家的环境保护意识。
3、环境培训的形式要多种多样，集中学习与教师自学相结合。
4、环境培训的主讲人以校内领导和政治、地理、物理、生物、化学教师，也可聘请校外有关方面的领导和专家进行讲座。
5、要求所有任课教师，要结合本专业的具体教学内容，根据学生的具体实际，在平时的课堂教学中渗透环境方面的教学内容。
6、积极鼓励和倡导教师撰写环境保护方面的内容。
三、培训要求：
1、每次培训的主讲者要精心准备培训内容，做到充实、生动、重点突出，深入浅出，有理有例。
绿色宣传教育和培训计划四
经过长时间坚持不懈的教育，我校大部分学生都养成了良好的行为习惯，他们在平时的学习生活中基本能做到符合学校的'校纪校规，这是一个良好的现象。但是，仍然存在着一小部分生活自理能力差、纪律涣散、无明确学习目标与动力的“纪困生”，虽然在平时的学习生活管理中，班主任多次对其教育，但收效甚微。为使这部分“纪困生”健康成长，经学校研究决定，特对此群体进行特殊的“绿色教育”培训，使其树立正确的人生观、价值观，养成良好的行为习惯和责任意识。
一、领导小组
组长：李水舰校长
执行组长：罗国兵副校长
副组长：程欢欢、王时松、刘佳【绿色宣传教育和培训计划】
成员：陈刚、陆玉波、张新甜
二、每期人员安排
校级领导（1人）中层领导（2人）政教处（副主任1人工作人员1人）综治办（副主任1人工作人员1人）年级部副主任（1人）
三、主要工作
校级领导：总体协调当期培训班工作，同时负责给当期培训班学生上一节思想教育课。
中层领导（班主任）：协助教官管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生出勤、纪律、内务、训练、写心得、交流分享等整理工作。
综治、政教领导（副主任）：协助班主任管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生纪律、内务、写心得、交流分享等工作。
工作人员：协助班主任管理参加绿色教育培训班的学生，主要负责学生纪律、出勤、内务、训练、写心得、交流分享等工作。
四、培训班流程
1.主持人介绍参加当期“绿色教育培训班”开班的校领导及教官。（政教处办公室）
2.校级领导宣布当期“绿色教育培训班”开班并做思想教育培训。（政教处办公室）
五、培训安排
星期六16:40-17：30思想教育（政教处）并写心得体会
培训计划 篇8
只要是对我国基础教育的“行情”有所了解的人，就都知道上海在当今语文教育领域的分量。庆幸的是，对于这个我国基础教育发展的特区和语文学科教学与研究的高地，我还不算太陌生。
20xx年，新课改开始不久，参加过在上海建平中学和东方世纪学校举办的“新课程新课标·新语文”研讨会，第一次近距离一次领受于漪、钱梦龙、陈钟樑、商友敬、程红兵、倪文锦、巢宗祺等众多上海也是全国语文教育大家及名人的教诲和风采。我国的语文教育队伍，历来分高校和一线两个阵地。
上海及周边，不仅产生过改革开放后最多的著名语文特级教师，而且在理论研究领略也长期居于领先位置。尤其是最近几年，随着我国第一位语文教学论博士王荣生教授的迅速成长，在他所在的上海师范大学形成了一个别的地方或高校难以匹敌的强大的研究团队，加之近旁的华东师大以及众多中小学和教科研机构的各种力量，使得这儿成为全国语文教师培训资源最为富集的地区。
在这种背景下，“国培计划”培训者团队研修的示范性项目便自然落户上海师大。所以，虽然有过十年前的上海之行，但能在上海师大接受一次系统的学习，能与众多语文教育大家近距离面对面接触，也一直是我的一个梦想，特别是对于我这样一位一直从事语文教学法（论）教学却没有经受过硕士、博士等学历教育的老教师以及“国培”开始后一直承担地方培训任务并做管理者的一位高校教师来说，更是如此。感谢“国培”，今年9月，终于给了我这样一个机会，从8日到18日，整整10天在上海师大的集中培训，圆了我的这个梦。
10天的学习是紧张的，但也是幸福的。单是从报到伊始拿到的培训手册所开列的《研修项目课程及活动安排》表上，就能感受到这种幸福。担任活动内容的授课专家--钟启泉，巢宗祺，倪文锦，王荣生，郑桂华，李海林，吴忠豪--不仅是“国培计划”专家库的顶尖级专家，也大都是十年新课程改革中的风云人物，更是语文学科教学领域的名家。由他们来给我们上课，这场培训无疑将是一次饕餮盛筵。培训手册还单列《项目教学团队简介》一项，其中还有几位耳熟能详的名字：叶黎明、胡根林、童志斌、邓彤……都是著名的语文特级教师，能与这些来自一线的新生代语文名师直接对话，也令人神往。
切实感受到这场专业大餐的美丽，还是在开课以后。培训授课专家中有几位，是以往我的知识视野之外的，比如黎加厚、顾志跃和宋冬生。但待听他们课后，才发现都是很了得的人物。9号上午开班式后第一场活动，即为黎加厚教授的.《深化教师培训模式改革，全面提升培训质量》，这位也是“国培”专家库成员的上海师大教育技术硕士点学科带头人，其别出一格的上课方式首先给了参训学员以最强劲的冲击力，尽管他推崇并花了时间的微信技术并不为所有学员掌握，但以微信为代表的现代教育手段给教学带来的新的革命以及对教师的挑战却也让大家产生了强烈的震撼，可谓此次培训最有效的“破冰”之旅。
顾志跃为上海市浦东教育发展研究院的原院长，也是研究员和特级教师，他12日上午《自主参与，互动发展--基于网络的教师在职研修理念与实践》，可谓字字珠玑，不仅给了参训学员关于教师培训的最前沿信息和观念，而且也让大家明白了上海教育为什么领先的原因，在他身上集中体现了上海人思维缜密、做事严谨、语言犀利、行为干练的风格；听他的报告，大家心中都经历了一场剧烈的“头脑风暴”。宋冬生是全国优秀教师，安徽省师训、干训与教师资格认定指导中心主任，教育部教师教育课程资源专家委员会委员，也是“国培”专家库首批成员；他还和王荣生共同主编了教育部考试中心委托的“中小学教师资格考试学习参考书系列”之《语文学科知识与能力》一册。所以由他来讲“培训项目和培训类型的课程设计”，无疑最具权威性。
其他各位专家，巢宗祺、倪文锦以前不止一次听过其报告，王荣生见过一面，郑桂华看过其教学视频录像。但这次小班上课，人均资源更为充分，与他们的对话交流也更为深入，也进一步领略了各位的个性与风采。特别是王荣生教授的博学和精深，令每位学员佩服之至。他作为我国第一位语文课程教学轮方向的博士，其水平不负众望，他做我们这个班的首席专家，也是大家的荣幸。钟启泉、李海林、吴忠豪、童志斌、邓彤，都是第一次谋面，也都给人深刻的印象。
钟启泉以前曾听人批评“只读过几本日本书”，但10日一个上午的报告，让我相信以前听到的一切对他的诋毁，可能还是源于树大招风之故。第八次全国基础教育课程改革那么大的一件事，由他做总设计师，其复杂的学术背景以及巨大的利益分配难免要引来别人的一些嫉恨和不满。听他报告，我的看法是，讲得很好，不仅信息量大，而且富于思想的启迪，语言表达也有魅力。特别让我感动的是，他的态度也极卖力，直至后来声音都出不来还一点也不懈怠。李海林是一位极不安分的人，一开始从湖南岳阳教研室投奔浙江师大王尚文团队，不久跑上海当洋泾中学的校长，最近又跳槽到了上海师大。
他的人生经历也表明他的人格魅力，所以虽然说话放肆，但还是讨人喜欢，因为他有思想且富于幽默感。他讲“不仗义”的王荣生分给他的人人都不愿讲、他也“以往没有多少研究”的口语交际和综合性学习，却也让我们听得凝神定气、享受之至。吴忠豪是上海师大资历最老的语文教学法专家，也是全国小学语文教学理论的大腕，但却不卖老，再给我们的讲课中对后来加盟的王荣生、郑桂华、李海林们不断有褒扬之词，这在高校很难得；学术思想上，在甚嚣尘上的“人文性”的声音下，他还坚持叶圣陶的语文“工具观”并有新的建树，也令人敬佩。童志斌、邓彤两位特级教师，是13日一天的“共同备课工作坊”里认识的，见识了他们出色的文本解读能力和杰出的语言表达，其中邓彤的严谨和谦逊，童志斌的敏锐与随和，都令人心生敬意。
不只是高规格的教学团队给了我们一次最奢侈的专业洗礼与浸润，而且这次培训精细周到的管理与服务也值得我们在今后组织培训时学习。王荣生教授的博士、硕士们，不论是做班主任的，还是做后勤工作的，那种不论在什么时候都友好、耐心的工作作风，使我们在这依然炎热的初秋时节也始终如沐春风。这里也向他们致以感谢！
9月14日，有朋友发来手机短信：“上海学习愉快吧？不知你们是真学还是游学？不论怎样学，开心愉快最重要。祝学得开心，游得愉快！”我回答这位朋友：“只有学，没有游，很忙。”的确如此，这10天的培训，除过16日集体到位于浦东的建平中学西校观摩实习一天，其余9天全是在上海师大的校园里度过。我们也像当年读大学时期一样，每天行走于宿舍、教室和饭堂三点一线之间。不过虽然如此，我们却并不感到苦和累，相反倒很是开心和愉快。去年12月，我做学习班主任的一个“国培”小学语文短期集中培训班结束时，一位学员的研修总结中讲那十天她“除了幸福还是幸福”。
我参加这期培训，也获得了与她那时同样的感触与情绪，因为过去的这十天，我每天也在享受着语文教育的专业大餐与学术盛宴。只是我每天所获得的，比当初我的班所能给予他们的，更为丰盛。
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