实习个人工作计划
时间就如同白驹过隙般的流逝,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编收集整理的实习个人工作计划,希望能够帮助到大家。
实习个人工作计划1
自己对刚进驻XX市场的的中国人寿财险公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,平顶山支公司客服部于九月份公司成立之时同步服务于平顶山客户,短短四个月的时间。由于上级领导的悉心栽培和广大客户的支持与配合,客服部各项工作制度已逐步完善,统一的服务理念已基本形成,初步开展的工作也得到省级领导的'赞同。为了能够尽快赢得客户的认可,迅速占领平顶山市场,全面落实客户服务先行方针,提升公司客户服务形象,客服部特制定20xx年工作计划如下:
(一)创建“文明科室”。
严格执行公司各项劳动纪律,实施礼仪服务、文明用语、禁服务忌语,对坐席人员着装、仪表、环境卫生、内务等做详细的标准规定,做公司形象的代表,使客服部工作人员的整体精神风貌成为我公司的一大亮点。
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。
认真学习公司各项规章制度和业务开展工作,本着“多学习、多沟通、积极主动”的态度,深入到承保、理算、查勘等各个岗位,扩大专业知识面,为客户提供保险咨询、险种设计、投诉处理、索赔指导等各方面的服务。提高客服部坐席人员的综合素质,转变以往的思想观念,把领导要求我们为客户服务转变成“我们要为客户服务”,从对客服务中发现问题、解决问题、分享问题,提高整体服务水平。
(三)增强责任感、增强服务意识、团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效。在加强客服热线24小时值班的基础上,设立和配置专门的接线员、勘查员、专用勘查车辆和设备,不论白天还是黑夜,也不论刮风还是下雨,只要有报案电话打来,即能调动查勘人员迅速出现场,在限时之内赶赴现场施救和勘查。尽量减少损失的扩大。为顾客和公司带来最大的利益。时刻坚持着不懂就问,不明白就多学的态度。跟同事多合作,与领导多汇报工作情况,来完成好本部门的本质工作。同时也增强了团队合作能力,更好的服务于客户。
(四)进行承保、退保、投诉、查勘定损、结案五类回访。
按省公司规定结合我司具体情况,以电话回访为主,短信回访为辅。客户服务部二级调度岗对非直销个人业务(不含单位货运)的承保客户进行外拨电话回访,回访率不低于50%。退保、投诉及查勘定损回访率力争达到100%,结案回访率应不低于50%。记录回访信息,在回访过程中,对客户提出咨询、投诉、举报或重要意见或可行性建议等要做详细记录并及时向有关部门或单位反馈,提出服务改进意见。
(五)每月对回访情况进行统计分析,做回访分析报告及月度简报。
在每月初第5个工作日内,将上月回访分析报告及月度简报报上级领导,并送有关部门。
以上,是我对20xx年客服部做的工作计划,可能还很不成熟,希望公司领导、各部门同事多给予我们支持与帮助。展望20xx年,我们会更加努力、认真负责的去对待本部门工作,也力争为公司赢得更多的客户,树立国寿财险在平顶山甚至全省保户心目中的光辉形象。
实习个人工作计划2
一、实习目的和意义
前去实习,当然要知道自己去实习的目的和意义了,我将去*****有限公司实习,岗位是市场营销,通过实习使学生深入理解和掌握已学习过的市场营销基本理论,基本方法和基本技能;进一步缩小理论教学与企业营销实践的.差距,为以后学生很快走向社会,适应社会,成为优秀的营销管理人才打下基础。通过毕业实习,达到如下目的;
1、较全面、深入地了解相关工作的关系及重要作用,熟悉现行管理体制及实务操作技能,使学生对所学专业有更为全面的认识。
2、帮助学生进一步消化、补充和巩固已学到的专业理论知识。通过实践环节,检查学生对所学知识的理解程度、掌握程度和实际应用能力。
3、有针对性地锻炼学生观察问题、分析问题和解决问题的能力,促进学生将所学理论与实践相结合,培养他们脚踏实地、扎扎实实的工作作风,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的基础。
二、实习内容
学生通过一段时间在相关岗位上的具体操作练习,应了解实际工作中具体作业流程及不同模式,从而使已学过的专业知识与实践相结合。本实习原则上应选择与市场营销专业知识相关的部门进行,内容包括商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。毕业实习的基本内容:
1、收集实习岗位相关资料,了解实习单位的组织机构,尤其是旅游企业管理组织机构的设立及其职责权限的划分情况。
2、参与实习单位的工作过程。
3、观摹实习单位的工作活动。包括:商品销售、市场调查研究、生产与供应、开拓市场等。
4、在实习报告中分析评价实习单位管理制度的制定和执行情况与不足,并提出合理化改进意见。
实习个人工作计划3
一、思想方面
遵守园内的各项规章制度,遵纪守法。如:积极参加园内组织的有益活动,以热爱本职工作为出发点,认真、努力工作,来提高自己的专业水平,热爱自己的职业,无论是面对孩子还是家长,始终要保持微笑,用老师和"妈妈"双重身份去关爱每一位幼儿,滋润每一颗童心。
二、教育教学
制定好每月、每周、每日教学计划,一尊重幼儿在学习活动中的主体地位。赏识教育,留心每个幼儿身上的闪光点,同时,日常生活中,向有经验的老教师学习,取长补短,积累经验,有计划地提高自己的业务水平。
三、教育工作
1、开展促进孩子全面发展的主题活动。
大主题健康宝宝”树”纸”蓝色的大海”炎热的夏天”,体现“生活既教育”教育观念。
2、灵活运用幼儿园、家庭、及社会的本土资源。继续开展“主题生成”从多方面考虑主题活动内容,体现幼儿活动的主体性。主要让幼儿参与进来。
3、根据幼儿的兴趣、幼儿的生活经验、季节的特点来决定主题活动。环境布置符合主题内容。让幼儿成为环境布置的`主人,让环境与幼儿对话。创设与主题相适应的区域,并随着主题的深入增添、更改区域内容。充分尊重幼儿的自主性,教师只是支持者、合作者。
4、结合节日对幼儿进行品德教育
教育幼儿热爱自己的母亲、老师等。三月份:开展“爱妈妈”主题教育。
开展以环保为题材的活动,四月份:开展“植树节”活动。日常生活中对幼儿进行环保教育。利用“清明节”为契机,萌发幼儿爱英雄的情怀。
让幼儿了解周围人的工作,五月份:开展“好帮手”劳动教育。理解他劳动和自己的关系,懂得珍惜别人的劳动成果。
感受节日的欢愉。六月份:参加“六一”汇演筹备活动。布置节日的班级。
5、地盘我作主”区域活动
以幼儿的发展为本,为了让幼儿身心更为健康地发展。发挥幼儿的天性,还给幼儿空间,不再刻意地安排特定的活动,而只是区角投入玩具材料,让幼儿自由选择,玩角色游戏、搭积木、讲故事等”
6、逐步深入、切实抓好游戏的开展工作。丰富游戏材料。
实习个人工作计划4
个人实习是药学专业学生在大学期间的一项必修课程,通过实践锻炼,学生们可以在真实的工作环境中学习到更多的专业知识和技能。而药店作为提供医药服务的机构,是学生们实践的理想场所之一。本文将详细介绍一份药店个人实习工作计划,并就其中涉及到的项目进行具体描述。
一、前期准备工作
在开始实习之前,需要先做好一系列的前期准备工作。首先,要对目标药店进行调研,了解其经营范围、服务内容以及市场定位等信息,以便做好实习的心理准备。其次,要熟悉相关法律法规和行业标准,确保在实习中遵守规定,保障工作的.安全和合法性。此外,还应了解社会公众对药店的期望和需求,这有助于更好地理解工作的意义和价值。
二、工作项目一:药品管理
在药店中,药品管理是一项重要且细致的工作。在个人实习中,应主动参与到药品管理的各个环节中。首先,了解并熟悉药品的分类、存储和保管要求,确保各类药品能够按规定的条件存放,以保证其质量和安全性。其次,参与药品进货和采购,学习如何根据销售数据和市场需求确定采购计划,并确保所采购药品符合国家相关标准和质量要求。最后,学习药品的销售和配药工作流程,掌握准确的销售技巧和合理的配药方法,以提供优质的服务给顾客。
三、工作项目二:药学知识咨询
作为药店的一员,学生应具备丰富的药学知识,能够准确、清晰地向顾客提供药品咨询服务。在个人实习中,可以先从了解常见的药品使用指导和注意事项开始,逐渐扩展到更专业的药物治疗知识,例如药物相互作用、不良反应等。此外,还应学会利用相关工具和资料,如药品说明书、药品数据库等,提供更全面和准确的信息,以帮助顾客做出最佳的用药决策。
四、工作项目三:客户服务
良好的客户服务是药店的核心竞争力之一,也是个人实习中要重点培养的技能之一。在药店实习中,可以通过接待顾客、提供详细的咨询服务、处理客户投诉等方式来提升客户服务能力。此外,还可以学习如何与顾客建立良好的沟通和信任关系,如何根据顾客的个性和需求提供个性化的服务,以及如何处理突发情况和紧急事态。
五、工作项目四:药店管理和运营
药店管理和运营是实习中需要了解和学习的另一个方面。在个人实习过程中,可以参与到日常药店的运营管理中,如人员调配、库存控制、销售数据分析等。通过实际操作和观察,了解一个药店的整体运营模式及其管理流程,为将来自己的药店工作做好充分的准备。
结语:
个人实习是药学教育的重要环节之一,对于学生的专业成长和就业能力有着重要的影响。通过药店个人实习工作计划的详细规划和实施,学生们可以提高自己的专业技能和实践经验,为将来从事相关药学工作打下坚实的基础。同时,也有助于药店提升服务质量、提升市场竞争力。希望本文能够对即将进行药店个人实习的学生们提供一些参考和帮助。
实习个人工作计划5
在新的一年里,我对自己的工作计划如下:
一、学习外贸知识、产品知识
对于一个刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待加强,需要在以后的工作中进一步积累。另外,刚接触xx在这个行业,我对产品的认知几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划的主要环节和重要任务。我会以积极的态度虚心咨询领导和同事。在我个人的观念中,态度决定成败,希望我的努力得到大家的肯定。
二、学习复制文件
除了熟悉整个外贸过程的'理论知识外,还要锻炼你的实际操作能力。因为一年多的工作经验仅限于业务,重点是与客户的沟通。与银行、商业检验、海关、国际贸易促进委员会等相关部门的联系是我面临的新工作。因此,我也意识到我以前的工作环节并不全面和完整。现在我可以从最基本的开始对我来说,我来说是一个难得的学习机会。
三、联系客户
如果我有机会联系公司的业务,我希望尽快熟悉每一位客户,总结和分析他们的新特点,以热情的心为客户服务,为公司创造利润!
四、积极开拓新业务
充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新阿里巴巴等相关网站上发布的供需信息,并持续跟踪。我相信长期的努力总会有一定的效果。
五、准备展览。
协助领导及同事做好两届xx展会等国外展会的前期准备工作。展会结束后,协助参展商做好后续客户跟踪服务,巩固展会成果。
还有几个小建议:
1.因为经理经常在商务谈判中通过电话与客户沟通。
为此,建议是否可以在电脑上安装Skype申请一个软件Skype账户,并积极向客户推荐这种在线及时沟通工具。其通话质量与手机相似,也可节省国际长途电话费用。
2.部门内部多开展活动,增强全队凝聚力。
3.为新人提供更多的外贸知识和业务知识内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
实习个人工作计划6
一、--实习的目的和意义
1、巩固和运用所学的基础理论、专业知识和基本技能,在实践中自主自觉地加深并升华对所学理论的认识,获得有关中等学校--、--工作的充分与全面锻炼,培养--和--上的'独立工作以及与人合作的能力。
2、在中学--、--工作的时间中向优秀教师学习,认识人民教师的光荣职责、树立和巩固忠诚人民--事业的思想。
3、通过实习,全面检查我们的--技能和专业知识的掌握程度,及时发现问题,采取改进措施,以促进我们的--能力。
二、--实习时间安排
我们的--实习时间为八周,自20--年9月20日至--月14日。我们把时间分为四个阶段:
1、 准备阶段(6月下旬至9月20日)
(1) 队长把实习计划、通讯录和队员简历寄到江门新会陈瑞祺中学教导处,打电话过去江门新会陈瑞祺中学确定该校对我们的要求、该校的教材版本,以及我们可能会教的年级、所用的多媒体设备等等。
(2) 队员们在暑假期间学习备课,练好基本师范技能。
(3)由带队老师和实习队长到江门新会陈瑞祺中学落实--实习任务和内容。队长回来后召开全队队员会议,落实个人的实习任务、内容。
(4)由主管财务、交通的副队长做好财务和交通安排。
(5)初定9月18日出发。
2、 见习阶段(9月20日至9月26日)
(1)到达学校后分别请实习学校领导、科组老师、班主任介绍学校、科组、班级的基本情况,请优秀老师介绍--、--的好经验,了解实习学校各项工作和各种规章制度。
(2)9月20日早上,队员跟随原班主任、组长到班与学生见面,并从即日起参加班级活动,了解学生思想、学习情况,在原班主任指导下指定班主任工作计划。
(3)听原科任老师的课,参加科组教研活动。
(4)在原科任老师指导下进行备课、预讲。
(5)准备班会内容。
3、 实习阶段(9月27日至--月07日)
(1)上好试教课,同组实习生可互相听课,做好听课记录,开好评议会,认真总结经验,做好互相学习、互相帮助。
(2) 继续认真备课,写教案,预讲,做好课前准备工作。
(3)及时批改作业,了解--效果,加强个别学生的辅导。
(4)做好班主任日常工作,按计划开展各项活动。
(5)国庆假期开展调查研究和--科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。
4、总结阶段(--月08日至--月14日)
(1)每个队员写工作总结和个人鉴定。
(2)队长收集每位队员的总结或专题报告,调查报告等材料,写好实习队工作总结,回校后三天内将实习队的总结以及推荐两篇写得较好的专题总结或调查报告交教务处教师--科。
实习个人工作计划7
一、实习的目的
(一)通过实践,使他们对教学有一个整体的认识,他们的专业课与教学紧密相连。
(二)熟悉新课程标准,通过自己的学习和老师的指导,尽可能掌握新课程改革的理念。
(三)认真虚心向老师学习,培养他们在课堂上应该知道的技能,比如介绍技能,语言技能等等。
(四)在实习过程中,逐步培养自己的独立工作能力,社会交际能力,一个教育者应该有责任感和使命感。
二、实习要求
带着学习的态度,脚踏实地地做好工作,充分利用所学的专业知识,以积极的态度面对困难和挑战。
三、实习流程和工作安排
(1)试用期:(国庆前)
(1)了解学校的基本情况,熟悉校园、办公室、班级,熟悉学生的作息时间,记住学生名单。
(2)观察导师的教学过程(包括备课、讲课),做好讲课记录。听课的时候要仔细思考,根据大学里学的知识分析如何理论联系实际。
(3)积极与导师沟通,请导师指点。听听其他老师的话,学习他们的教学方法。课后认真反思,总结老师的优点,弥补自己的不足,认证并写好讲课记录。
(4)了解学科的课堂进度,在学科老师的指导下提前备课和发言。
(5)准备班会内容。
(2)实习阶段:(国庆后)
(1)参与教学活动,认真备课,根据年级学生的身心特点选择讲课方法;
与导师沟通,分析解决教学中遇到的问题。
(2)积极与导师沟通,主动征求导师意见。积极争取上课机会。继续认真备课,写有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。下半年的工作是一年当中的`顶峰时期,加之我们一年的厂房推界、客户推广,我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化! 二、制订
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
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