实用的销售计划模板十篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编精心整理的销售计划10篇，欢迎大家分享。
销售计划 篇1
一.市场分析
1、中央在20xx年岁末快速出台系列宏观调控政策给房地产市场降温，针对20xx年房地产市场价格的快速上涨，尤其一、二线热点城市疯涨的现象，在克服金融危机不利影响、国内整体经济环境逐步向好的形势下，20xx年年底，中央果断快速推出系列宏观调控政策，遏制部分城市房地产市场价格疯涨的势头，抑制房地产市场的投资与投机行为。可以预测，在一些地方政府的积极响应与有力配合侠，一、二线热点城市房地产市场的火爆态势将得以控制，量价齐跌的局面在20xx年将有望出现，其他三、四线城市的房地产市场也将受到政策的波动影响，并在舆论导向中形成一定程度的市场观望心理，市场消费需求量受到影响。
2、20xx年国内经济发展与政策导向表现出不确定性，地方政府对中央宏观调控政策的执行力度的偏差，导致20xx年房地产市场的走向不清晰，市场风险系数加大。
二.年度主要营销工作目标
1、通过整合宣传推广与活动营销等手段，进一步提升并巩固项目形象与公司的品牌形象
2、全面建立起覆盖全县各乡镇，各单位与外出务工群体的营销网络平台
3、实现住宅物业的团购与市场去化的销售目标
4、大力开展商用物业的营销推广工作
5、在保证有利于招商与后期成功运营的前提下完成商用物业的销售目标
三.年度营销推广计划
(一)年度宣传推广计划
受本项目所处的市场环境决定，根据年度营销工作目标完成的要求，本年度宣传推广计划如下。
一月份：
1、户外广告方面：萧县户外高炮政府控制很严，在有利的位置，多方协调，工作复杂，因此户外高炮目前树立的难度较大。
①屋顶广告位置;交通西路与淮海路交汇处，正对淮海路的屋顶广告牌。
完成时间：月底前完成与广告公司签约与上牌工作
费用：
②公交站牌位置：沿淮海路与中山路的21处公交车站站牌(包括新汽车站广场的站台广告牌)
完成时间：本月底前完成选点签约，设计，2月6号前完成制作与上牌工作
费用：
③车体：本月度对萧县发往全县各乡镇车体资源与信息作全面详细的了解，为下一步开拓车体宣传渠道做准备。
④户外大屏
位置：淮海路与中山路交汇处
理由：城市中心，宣传效果好
要求：在本月度完成宣传片的设计，要求在春节前后一个月集中播放，2月8号前，由于春节前后县城人流量大，综合考虑费用，要求宣传片通过剪辑集中在1分钟之内。
费用：
二月份：
1、通过电台与报纸媒体，项目公司领导大拜年的方式进行项目宣传。
①电台(萧县电视台)
A.要求在2月8日前完成录制的制作工作，2月9日进行播放测试，2月12日---22日进行电台大拜年的宣传。
B.费用
②报纸(萧县信息报)
A.要求：
a、20xx年2月10日前做好“大拜年”推广宣传的设计
b、20xx年2月11日至2月底期间在萧县信息报进行2—3次的滚动宣传
B.费用
2、车体广告：
①要求：
A.2月8日前完成通往全县乡镇车体的车体设计与包装工作
B.20xx年6月前完成各大乡镇签约2辆，小乡镇暂签约1辆的工作，要求签约的车辆整体形象较好。
C.合同一年一签，要求所有签约包装车辆在20xx年2月10日即上路。
②费用
3、短信
①要求：
A.群发短信30万条，分5次3个时段发送
B.按城区10万条，乡镇20万条的要求发送
C.大年30晚上22：00点城区发送5万条，乡镇发送10万条，大年初一上午10：00点在城区发送5万条，乡镇发送10万条，要求两次发送的号码不得重复。
②费用
4、广播
要求：
A.2月份整个月都播放
B.要求在整个时刻播放
C.要求按规定的次数播放
D.在2月12至2月15日，要求播放安粮项目公司领导的拜年致辞。
费用：(说明：此费用为安粮之夜赞助活动的附加费用)
5、项目宣传扑克牌
①要求：
A.策划与设计在2月5日前完成
B.2万盒
②费用：3万元至4万元
6、完成20xx年重大活动节点宣传图片的编辑与制作专题宣传片的制作工作，为以后的宣传推介活动准备更具说服力的声像宣传资料。
①要求：
A.策划并创意宣传主题
B.对相关图片进行处理，剪辑与专业制作
C.专题图片放映时间控制3分钟以内
③费用预算：20xx元
7、二次放卡前的宣传推广
①要求(待定)
②费用预算：5万元
三月份
1、乡镇户外高炮
①要求：
A.在开展乡镇宣传推广的基础上，在通往乡镇的主要交通要道上树立3—5块户外高炮，以进一步在全县尤其在主要乡镇加强项目的品牌宣传力度，长期提升项目的形象高度
B.3月10日前完成户外广告的设计与制作，3月底前上牌工作完成
②费用预算：
2、城区户外广告牌
①要求：
A.在县城的广告价值明显的地点，通过多方关系协调，树立2—3块户外广告牌或1—2块户外高炮
B.3月15日前完成设计与制作工作，3月底前完成上牌工作
②费用预算
3、楼书和新宣传海报设计的准备工作
①要求：
A.3月25日前完成楼书的策划与平面设计工作
B.3月底前完成新宣传海报的策划与平面设计工作
②费用预算
4、3D动画片的设计与制作
①要求：
A.3月20日前完成设计并定稿
B.制作光盘500份
C.时间控制在5分钟左右
②费用预算：15万
四月份
1、现场围墙的部分调整更换
①要求：
A.4月10日前完成设计与制作工作
B.4月15日前完成上墙工作
②费用预算：5万元
2、现场展示中心的展板包装与制作工作
①要求：
A.4月15日前完成展示中心展板的设计与制作工作
B.4月15日前完成上墙工作
②费用预算3000元
3、三次放卡的宣传推广
①要求
②费用预算
4、加大车体的宣传
①要求在以前的基础上各乡镇加大车辆宣传
②费用
5、现场展示中心启用仪式的宣传与推广
①要求：
A.作为项目推进的重要节点，以展示项目的形象，进一步冲击市场，提高市场的关注度
B.通过现场展示中心开放仪式的举行，为项目首期开盘预热
C.进行全方位立体宣传攻势以有效配合并提升现场展示中心开发活动的效果
②费用预算：3万元(注：不包括活动本身的其他各项开支活动费用)
6、乡镇主要交通要道户外高炮的`二次上牌，3—5块。
五月份
1、开盘前的宣传推广造势
①要求：
②费用预算
2、开盘首日的宣传推广配合
①要求
②费用预算
3、样板房的开放仪式
①要求
②媒介组合
③费用预算
4、五一节活动促销—“给劳动者一个幸福的家”
①要求
②媒介组合
③费用预算
六月份
1、一期开盘后持续期的宣传推广
①要求：
②费用预算
2、二期开盘前的现场推广
①要求
②费用预算
3、第四阶段乡镇的人员行销与活动营销
七月份---八月份
1、二期开盘前持销期的宣传推广
①要求
②费用
2、第五阶段乡镇的活动营销与人员行销推广
3、“唱响萧县，唱响龙城”歌唱海选比赛宣传推广
①要求
②媒介组合
③费用：6万元(不包括活动本身及其他开支费用)
4、户外广告画面内容的统一更换
①要求
②费用
九月份
1、商铺销售前的预热推广
①要求
②媒介组合
③费用
2、配合商铺开盘活动的宣传推广
①要求
②媒介组合
③费用
3、商铺开盘活动
费用：3万元
4、教师节的活动促销
①宣传推广
②活动促销
十月份
1、已开盘住宅物业尾盘期的宣传推广与商铺持销期的宣传推广
①要求
②媒介组合
③费用预算：3万元
2、“十一”国庆期间的活动促销------“百年好合”的集体婚礼活动
①宣传推广
②活动促销费用
3、项目三期开盘前预热宣传推广
①要求
②媒介组合
③费用
4、配合三期开盘活动的宣传推广及活动促销
①要求
②媒介组合
③宣传费用预算
④活动促销的其他费用预算
十一月份
1、三期开盘物业持续期的宣传
①要求
②媒介组合
③费用预算
2、客户联谊会
①要求
②宣传推广
③活动促销
十二月份
1、交房前的宣传推广配合
①要求
②媒介组合
③费用
2、元旦活动促销
①要求
②媒介组合
③费用
销售计划 篇2
转眼之间又要进入新的一年—20xx年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能够在新的一年里有更大的进步和成绩。
20xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的`一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作；通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况；通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20xx年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能够迎接20xx年新的挑战。
销售计划 篇3
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今周对自己有以下要求
1：每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。
2：一日一小结，每周一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今周的.销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造利润。
以上就是我这一周的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
销售计划 篇4
一、销售指标：
1、20xx年销售额总指标为500万人民币。
2、原有的客户分到每个销售员手上，按20xx年销售额计算，20xx年老客户销售额保持200万元。
3、20X年每个销售员必须单独完成100万销售额，销售科长完成200万销售额。
二、销售款的回收：
1、20xx年每个订单必须签订供销合同，原则上应收货款必须写明货到付款，如不能则必须由总经理批准认可。
2、如确因质量问题不能及时回收货款，销售员必须协同科长和技术员妥善处理，处理不了由公司总经理做出决定，销售员必须全力配合公司收回货款。
3、无特殊原因外，销售员必须在当年度收回全部货款。
三、销售员出差报销制度：
1、费用报销基本按20xx年制定的报销制度执行。（另外说明）
2、出差原则上能坐普通列车的`尽量坐普通列车，能坐公交的尽量坐公交，特殊情况必须事先经领导同意方可，否则所产生的费用不予报销。
3、考虑到业务员正常的交际过程中所产生的费用，比如烟、酒、茶叶等，业务员一律不准私自买回再报销。公司会统一发放给业务员每月一条香烟，特殊情况由总经理特批。过年过节客户拜访由公司统一安排，所有费用由公司承担。
四、奖罚制度：
1、业务员在当年度完成所定指标并且在应收款全部到账后，公司按销售额的1％奖励，如果业务员超额完成，超额部分按3％奖励，年终奖励（红包）除外。
2、如果业务员没有完成公司所定的最低指标：（100万），公司可以停发业务员的业务工资，只发生活（按常州市最低工资标准发放），取消其一切福利待遇。
3、如果业务员没有完成公司所定的最低指标的一半（50万），公司有权辞退或业务员主动提出辞职。
以上条款业务员每人一份，由总经理和业务员签字生效。
销售计划 篇5
回顾20xx年的销售，半年多的ｉｔ销售工作初体验，实在是感悟良多。除了没有太多的收入存入帐户以外，本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定。首先是完成了个人从食品行业向ｉｔ产业的转型，并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户，以及销售渠道的认可，这些都是个人20xx年的成绩。并且在工作中，合理的制定销售计划，按照计划执行计划，以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估，都使自己的业务水平得到全新的发展。20xx年要在20xx年的喜人的成绩下再接再厉，努力向前，努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线，突破市场各局限性的制约，为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。
开工了，我从昨天开始已经陆续的，见到了去年合作的客户。相互一笑，重新开始一年的合作，无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战。天时是一方面，地利是一方面，而人和是最主要的的一个方面。现在在最主要的一个方面上，占据了一定的`地位。在20xx年继续延续和扩充20xx年的人脉基础。在原有的基础上，不断的加强新的合作和扩张，从而实现业务上的扩张和成长。
另外，对于个人的产品规划，应该做一个补充计划。
主要是设想头和音响两个领域内的，每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。
销售计划 篇6
房地产营销计划的内容
在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括：
1、计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。
2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。
3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的问题。
4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。
5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。
6、行动方案：本方案回答将要做什么?谁去做?什么时候做?费用多少?
7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支.
8、控制：讲述计划将如何监控。
一、计划概要
计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。
二、市场营销现状
计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。
1、市场情势
应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。
2、产品情势
应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
3、竞争情势
主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。
4、宏观环境情势
应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的'趋向。
三、机会与问题分析
应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。
经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。
只要按照上面的销售计划来工作，即使不能够回到前几年销售高峰的时候，也会回到一个不错的境界，因为我们是根据我们最实际的情况来工作的，这样我们的销售工作才会做到。相信我们的国家经济一定会很快的恢复过来，而我们的房地产市场一定会恢复繁荣!
销售计划 篇7
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
销售月工作总结注意事项：
1.总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的`写法。
2.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
3.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
销售计划 篇8
1、制定出每日销售员工作的工作量。每天至少打30个电话，下周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户，考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天销售员作的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5、填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段的销售员工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的销售员工作，其他阶段跟踪的'项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8、投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9、投标结束，及时回访客户，询问投标结果，中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计销售员工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10、争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11、货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12、提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
销售计划 篇9
转眼间xx年已经过去一半了，身为公司销售部的一员，从刚进公司一直强调自己保持着全身心地投入、尽心尽责的做好本职工作，将公司的生意做大做强是我为之奋斗的目标。xx年下半年的工作即将展开，为了更顺利的开展工作，以下是本人对下半年工作的计划。
一、区域市场
1、原区域市场的雪花覆盖率提升为：70%占有率提升至：60%
将通过以下几点达到提升
1、空白终端：继续加大终端回访次数，做好客情关系，分析利润，争取先以单品进店销售。
2、现有终端：通过丰富灵活的促销活动拉动销售，使之巩固持续发展。
目前有一个主要的任务，协助新业务小孙适应公司销售，尽早提升业务。我会耐心解答工作中遇到的困难，并给予适当的指导，协助他早日适应公司销售业务，突出业绩。
二、继续提升精制酒销量及利润
1、在部分消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打的区域终端通过产品生动化，利润分析等方式将中高档以上产品做好，做强。
2、在消费能力一般的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品，并使中档啤酒做大，持续提升。
3、基于精制酒消费意识差，对于精制酒不了解对公司不了解的消费能力差的区域终端，通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽，原汁麦的消费。
三、业务素养的转变
(一)增强终端销售信心
1、丰富我们的知识面及啤酒知识，对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端，让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者。
2、与公司保持高度一致，不搞小团队，不抱怨公司，让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业
(二)改善执业能力
1、积极主动的对外渗透复制改善文化，对不利于市场部利于公司的要果敢的处理。
2、不在终端消费者面前诋毁竞品的`公司或者产品
3、信守承诺
首先对于商户，其次对于终端，再次对于消费者，承诺了的就一定快速的去兑现。别人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此，对于工作的总结计划也许还不全面，但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出，每天的计划我相信是为我总的目标服务的，所以会脚踏实地做好。
销售计划 篇10
一、培训目标
透过培训，提高员工的服务意识、文化素质和管理服务水平，掌握酒店式服务操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的职业团队，实现企业的跨越发展。
二、培训原则
统一计划、统一资料、统一考核、分散实施。
三、培训方式
全员参加，分阶段、分层次的实施。
1、入职培训：对200×年新进员工进行针对性培训，物业基本状况、服务礼仪、礼节、管理与服务技巧等。
2、上岗培训：上岗前针对各部门、各岗位职责、工作标准及相关的业务知识培训和考核。
3、在岗培训：针对不一样对象，又针对地开展系列化、正规化的培训。
培训方法：集中授课，公开讨论，分析案例，总结学习体会。
考核方法：口试/以现场提问方式，检验员工对培训资料的.掌握程度；
笔试/每阶段培训结束后，进行闭卷考试，以检查员工对所培训资料的理解潜力和培训效果。
抽查/工作中，不定时随机抽查员工对培训资料的理解程度。
四、培训资料及时间安排
一公共课程培训
了解企业发展过程、企业现状，熟悉××企业《员工守则》和各项管理制度，恪守职业道德，掌握服务技能，增强服务意识，发扬团队精神，实现企业理念。
二岗位课程培训
熟悉个岗位职责、工作流程、操作规范及管理制度，提高服务水平、业务技能，增强服务意识，努力做好各自工作。
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