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月总结工作计划

时间：2022-05-25 09:14:53 月总结我要投稿

物业工作月总结及工作计划推荐度：
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关于月总结工作计划合集10篇

　　总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它可以促使我们思考，为此要我们写一份总结。总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编收集整理的月总结工作计划10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于月总结工作计划合集10篇

月总结工作计划篇1

　　后勤中心四月工作总结：

　　1、汇同结算中心对采暖期开支状况进行结算。

　　2、对院落花草、树木进行浇灌、种植、修剪。

　　3、对办公楼、家属区进行彻底环境卫生大清除。

　　4、对所有卫生间、公厕、生活垃圾等地方进行喷洒农药，将病虫害消灭在萌芽状态。

　　5、加强管理落实任务，没有发生任何责任事故。

　　6、完成了后勤中心其它日常工作任务。

　　7、完成了局领导布置的其它临时性工作任务。

　　8、发现自来水主管网破裂后，我们当即采取措施，用近五个小时时间处理正常。

　　五月工作安排：

　　1、对集中供热进行调研。

　　2、继续抓好环境卫生预防各类传染病发生。

　　3、继续抓好安全生产力争不发生任何责任事故。

　　4、完成后勤中心其它日常工作任务。

　　5、完成局领导布置的其它临时性工作任务。

月总结工作计划篇2

　　在本月中的工作完成情况如下：

　　1、本月的培训工作主要为企业文化知识，并在每日班前班后组织员工学习企业文化知识；19日参加酒店全体员工企业文化知识抢答赛，客房部经过长期的努力，获得了第一名；

　　2、每日核查布草当日送洗情况，发现问题及时查明并解决；

　　3、完成部门5月份的排班表、员工的4月份计件考勤表及其它各项报表；

　　4、因楼层布草使用无法衔接，现从仓库领用100条方巾，20条浴巾，目前23F以方巾代替毛巾使用，4、5、6F使用的是毛巾，6楼小床房全部改用zz之星的.花布草；

　　5、本月完成计划卫生：空调过滤网、地脚线；电视机底座、打蜘蛛网、卫生间墙面；

　　6、11日参加酒店本月全员大会，主要了解上月酒店经营情况、企业文化知识抢答赛的活动安排时间、技能比武的宣传贯彻，员工积极响应、停电应急方案等等；

　　7、因发生数起客投诉房间内有老鼠的现象，因而要求“灭四害”公司对酒店周边区域投放鼠药，积极灭鼠，动力人员对房间的空调洞口进行堵塞，防止老鼠，目前关于这项投诉现象有明显的减少；

　　8、因春天气候多变、病毒活跃，交待部门员工注意日常饮食卫生，睡眠时间恰当，保障身体健康；

　　9、因楼层布草使用数量较少，洗涤公司洗涤质量下降，导致发生多起布草脏，投诉事项，要求日常操作中发现未洗干净的布草务必反洗退回，不得强行铺上床，引起投诉，并与洗涤公司联系，要求提高洗涤质量；

　　10、彻底完善布草送洗情况的记录工作，每楼层均配备布草当日送洗情况的登记表并当事人签名确认，方便核对；

　　11、为节约成本，酸、中性清洁剂暂不购买，已从仓库领用AB消毒水代替使用；

　　12、房间内部分缺口的茶杯已进行更换；

　　13、酒店正在办理两名员工的上岗证，已将资料交劳动局，事件待跟进；

　　本月布草报损情况：

　　名称数量单价金额

　　床单 2 52 104

　　白被套 2 75 150

　　白枕套 33 12.4 409.2

　　花枕套 8 12.4 99.2

　　蓝浴巾 3 22.4 67.2

　　白浴巾 20 21.15 423

　　蓝毛巾 1 5.9 5.9

　　白毛巾 25 5.64 141

　　合计 1399.5元

　　本月易耗品领用、使用情况：

　　3月 4月名称数量/单价金额数量/单价金额

　　牙具 3000*0.64 1920 3400*0.64 2176

　　香皂 0*0.33 0 0

　　梳子 1000*0.27 270 1000*0.27 270

　　小袋 4500*0.05 225 4000*0.05 200

　　卷纸 2160*0.44 950.4 2178*0.44 958.3

　　沐浴液 7*48 336 5*48 240

　　洗发液 5*48 240 3*48 144

　　便笺笔 0*0.1 0 0*0.1 0

　　便笺纸 10*1.2 不列入成本内 *1.2 不列入成本内

　　大袋 100*0.87 *0.87

　　合计 3951.9元 3988.3元

　　4月份实际做房2861间，易耗品使用平均值为1.9，使用情况正常；

　　与上月相比洗涤费用统计情况：

　　3月 4月名称数量/单价金额数量金额

　　床单 2817*0.85 2394.45 *0.85

　　被套 2862*1.3 3720.6 *1.3

　　枕套 4324*0.3 1297.2 *0.3

　　毛巾 2544*0.3 763.2 *0.3

　　浴巾 1895*0.5 947.5 *0.5

　　方巾 409*0.2 81.8 *0.2

　　保护垫 1*2 2

　　合计 9206.75元

　　待解决事项：

　　1、楼层口杯缺少，备货无；

　　2、楼层布草大部分已呈现自然破损现象；

　　3、因楼层员工缺少，需招聘客房员工；

　　4、便签笔早已下采购订单，但一直缺货，楼层目前已无货；

　　本月发生的亮点：

　　1、本月zz卫生状况保持良好，特提出表扬；

　　2、ZZ在门店进行的企业文化抢答赛中展露风采，特提出表扬；

　　3、ZZ在4月15日查217房，发现客人遗留手机一个及时上交，特提出表扬；

　　4、部门全体员工积极配合总部安排的季度活动，踊跃参与企业文化知识的抢答赛，工作积极性强，特此提出表扬；

　　下周工作计划：

　　1、继续加强企业文化知识的培训工作，巩固到位，并进行客房专业知识的培训，为后期的技能比武做准备工作；

　　2、因近期房间预订较多，计划卫生工作分班次进行，在不增加员工负担的前提下，合理安排，并记录在案；

　　3、做好月底的各项工作；

月总结工作计划篇3

　　11月份，在总公司领导的正确领导和科学决策下，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立兰花“安全为自己、安全为大家”的安全理念，强化人本管理，加大教育培训力度，提高全员素质，以素质保安全；突出一通三防、防治水等安全重点，狠抓“三违”、现场安全质量标准化管理工作，确保了安全生产平稳运行。12月份我们主要做了以下工作：

　　一、强化安全管理基础工作，严格责任落实。

　　认真落实了各科、队安全第一责任者的责任，做到层层责任落实，并加大对“三违”人员的查处力度，促进全员安全责任意识的进一步提高，认真有序地组织好各类安全检查工作，促进各项制度和工作落到实处，做到了以制度约束人、以制度规范人、以制度管理人。

　　二、加强“一通三防”管理工作。

　　我公司属高瓦斯矿井，抓好“一通三防”工作尤为重要。一是监督督促加强了“一通三防”设备、设施的维护，对南、北翼通风系统一段进风一段回风问题进行了逐步完善，确保了通风系统、瓦斯抽放系统、安全监控系统可靠运行。二是针对瓦斯抽放管路进行了全面检查，加强了3201尾巷、3202回风密闭前瓦斯检测及瓦斯抽放浓度的汇报工作，做到了心中有数。三是对采掘工作面煤尘大的问题，采取割煤正常喷雾外，再进行跟机洒水降尘，对降尘全过程进行了监督。四是对大巷净压管路、风管进行了防锈处理。

　　三、开展好各项安全工作

　　1、扎实开展隐患排查工作。按上级安全文件、指示、会议精神要求，每周由安全科牵头，组织各科、队专业技术人员对全矿各系统、各环节进行了全方位安全隐患排查检查，并通过现场检查和会议汇报等方式，对所查出的隐患和问题，以“隐患排查整改落实表”进行落实，每周六前各队将整改情况上报，并通过安全员复查进行确认，保证了隐患和问题的整改到位。同时进行了班前隐患排查，由各队班组长对工作面进行了全面隐患排查工作，确保安全隐患得到处理后汇报调度室经同意方可组织生产。

　　2、继续开展人人抓“三违”。通过安全管理人员深入现场及安全监督员现场跟班查隐患，抓三违，并鼓励员工举报“三违”等方式来制止员工“三违”，从而规范了我公司安全管理，强化了矿级领导带班作业和现场作业人员、现场安全监察人员的责任，杜绝了员工习惯性违章现象，提高了员工安全素质，培养了工养成遵章守纪的良好习惯，确保了矿井安全生产形势稳定好转。

　　3、继续开展安全质量标准化检查工作。依照省煤炭工业厅新的煤矿安全质量标准化标准及考核评级办法及公司各队组、各场所安全质量标准化检查考评标准细则规定，由安全科牵头组织各相关科室技术人员对全矿安全质量标准化进行了一次全面检查，并对所查出的问题下达了整改通知单，限期进行整改。通过检查、评分与工资挂钩进行了安全考核，形成了以质量促发展以质量保安全的`良好机制。

　　4、加强安全教育培训工作。县煤炭局组织开展了全员素质提升培训，通过考试合格后，方可上岗，逐步提高员工业务素质和安全意识；加强了对“三违”人员的谈心帮教工作，对“三违”职工进行了安全心理教育，从而使他们认识到自己的错误与不足，帮助其改正不良的违章行为，消除他们的不良情绪，有效的规范了“三违”职工的作业行为，夯实了安全基础，确保矿井安全生产。同时安全科利用开班前会时间对各队进行安全知识培训，组织职工学习，并针对工作性质、特点，开展了各类安全知识及每日一题安全培训教育工作，每日的学习内容，职工认真的记录在每日一题笔记本上，并通过考核测试，不断提高职工安全意识。

　　5、继续督促开展了“安全生产年”等各项工作，进一步提高了矿井防灾抗灾能力，防范生产安全事故，确保了安全。

　　6、扎实开展了安全百日活动，通过人人反三违、人人抓三违，查隐患，及时制止了违章、排除了事故隐患，提高了员工安全素质，确保了安全生产平稳运行。

　　7、开展了“安全生产百日大会战”及森林防火专项检查，进一步加强公司安全管理工作，及时排除安全隐患，确保了安全生产。

　　8、加强了现场安全管理工作，重点对3201采炮采过断层、3202回风联巷炮掘与2#回风巷贯通进行了蹲点监管，确保严格按爆破规定进行作业。

　　四、加强机电设备管理

　　1、根据20xx年x月x日国家局下发的关于第三批淘汰产品目录进行了全面检查，督促立即淘汰过期产品。

　　2、督促对井下电气设备进行了防锈或更换。

　　3、完善了井下电气设备各种保护，加强了使用、维护、保养全过程监督管理，确保了安全运行。

　　4、对原3101采煤机组升井检修等工作，移变运输路线进行了检查，对移变运输过程进行了现场跟班管理，确保了运输、安装安全。

　　五、其它方面管理

　　1、对地面的各项工程（地面筛分车间、职工澡堂房顶彩钢房修建等）进行了有效安全监督，保证在安全措施、安全设施、设备到位的情况下，方可组织人员进行作业。

　　2、配合企管科对今年地面竣工工程进行了工程验收。

　　十二月份要本着对广大职工高度负责的精神，进一步加强职工的安全意识教育，明确责任，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，牢固树立兰花“安全为自己、安全为大家”的安全理念，结合工作特点，进一步做好安全工作，为公司创造一个良好稳定的安全生产环境。具体做好以下几方面工作：

　　一是及时贯彻落实上级安全文件、指示、会议精神。二是强化日常安全监督检查，组织好每周安全大检查及每周安全例会。

　　三是组织好每月安全例会。

　　四是通过检查、评分，每月底对各单位进行安全绩效考核。

　　五是加强通风管理，督促完成矿井通风系统完善工程，保证通风可靠。

　　六是继续加强安全教育培训工作，“三违”人员的谈心帮教工作。在基层队开展每日一题安全教育，逐步提高员工安全素质。

　　七是继续开展班前安全隐患排查确认制度，经排查消除隐患后，向调度室汇报经批准后方可开始作业。

　　八是继续深入开展“安全生产年”各项工作，加强“一通三防”现场管理，确保矿井通风质量，提高矿井抗灾能力。

　　九是进一步深入开展百日安全活动，通过人人反三违、查隐患，提高矿井安全水平，确保安全生产平稳运行。

　　十是加强安全检查，强化火源管理。杜绝各科、队人员无事上山，上山人员严禁抽烟；二是安全科不定期加强检查，从源头上控制人为火灾的发生。

　　十一做好“安全生产百日大会战”隐患排查工作，迎接县、市“安全生产百日大会战”抽查、突查，保证顺利通过检查。

　　十二是做好领导分配的其它任务。

月总结工作计划篇4

　　一、创城工作。

　　一是持续开展物业小区专项整治提升行动。对非机动车划线停放，增加晾晒区，对建筑垃圾池树立标识，对楼道堆放和占用楼道停放车辆进行清理。并完成“数字城管”平台交办单办理，本月区住建局共检查20个小区，发现200条问题，现已全部整改到位收到创城办交办单9件，涉及9个小区,48条问题，有17条正在整改中。二是开展建筑工程文明创建工作。开展创城工作专项巡查3次，做到了在建项目的全覆盖，围绕建筑工地现场环境整治、围挡公益广告布置等方面进行了重点检查，督促责任单位落实整改措施。开展对在建项目扬尘治理工作专项检查，10月共开展扬尘治理专项检查4次，检查工程20项(次)。三是推进老旧小区改造及乡镇污水处理厂。老旧小区改造目前工程主体已结束，现进行工程零星扫尾，10月底进行工程验收。新区污水处理厂提标改造项目已经进入试运营。

　　二、重点项目建设。

　　按照时序进度推进20xx年重点项目。独山湖路、五尖山路、康泰路、文华路，临时设施配建完成，道路清表完成约20%。花鸟鱼虫市场预计10月底进行搬迁。皇庆湖景观工程正在加紧推进。五个安置小区项目均按照年初既定时间节点目标稳步推进。同时积极谋划20xx年18项重点工程建设项目。

　　三、征收工作。

　　技师学院地块协议签订完成过半;滁阳路、龙兴路、全椒路、同兴路、一棵松、南小庄等地块征迁工作扫尾;完成芙蓉路、仁和路、扬子大市场南侧、乌衣老街片区等方案征求意见工作。

　　四、推进村镇建设。

　　一是农村危房改造目前已全部完成，累计拨付补助资金568.2万元，全部打入农户“一卡通”。二是推进农村人居环境整治工作。在全区8个镇政府驻地开展拆除乱搭乱建行动，截止目前累计拆除违法建筑约15000㎡，清查违法占地、违法建设354户;全区范围内累计清理乱堆乱放约2500处，拆除旱厕约3000户，清理垃圾22500吨，垃圾无害化处理率达到90%;非正规垃圾堆放点已完成9个，剩余大柳镇的1个点已确定中标单位正在清理中，计划月底前完成整治任务;6个镇政府驻地和2个中心村共10个污水处理设施已全部建设完成，目前正在试运营;自然村卫生改厕2500户任务已全部完成;全区排查农村黑臭水体共20条，正在制定整治方案;全区共整治渠道63条总长63.30km，整治排涝沟共计10条总长9.30km，共整治塘坝33座;已完成农村道路畅通工程建设任务63.789公里;全区开展32个村庄的环境综合整治，目前已完成20%的整治任务。

　　五、开展建筑工程质量安全标准化示范工地创建及建筑项目农民工用工五项专项检查等工作。

　　10月，我区共完成市级安全文明标准化示范工地2项。联合人社局开展农民工摸排专项检查，检查工地45项，检查内容包括建设单位工程款支付情况、农民工人员花名册，实名制考勤、工资发放记录、有无重大隐患等情况。

　　11月份工作计划

　　一、创城工作。

　　一是持续开展物业小区全国文明城市创建工作，开展20xx年老旧小区改造项目现场踏勘、设计、监理等招标工作。全面开展20xx年住宅小区文明创建达标提升工作。二是开展建筑工程文明创建工作。加强扬尘治理不达标企业整改工作“回头看”巡查检查工作;开展工地围挡、公益广告布设巡察工作，及新开工工地现场文明施工评价工作，进一步推进工地文明创城工作。

　　二、重点项目建设。

　　继续加快20xx年重点项目建设，计划独山湖路、五尖山路、康泰路、文华路临时设施配建完成，道路清表完成约40%;白庙，桂香园二期安置小区项目进场施工，开始临时设施搭建;竹园二期安置小区项目进场施工，开始临时设施搭建;吕赵水库综合整治工程完成总进度的`90%。其他项目按进度推进。

　　三、征收工作。

　　计划启动扬子大市场、芙蓉路、仁和路市级道路及乌衣老街地块等征迁任务;继续加大对各征迁地块扫尾工作的督查督办工作。

　　四、推进村镇建设。

　　11月份加快推进村庄整治工作。联合区直相关单位对各镇开展督查。加快改厕验收工作。

　　五、继续深入开展建筑工程质量安全排查整治工作。

　　开展XX新区建设工程质量安全实施监督验收管理，强化质量安全标准化示范工地的创建工作，完成市级安全文明标准化示范工地创建1项。

月总结工作计划篇5

　　八月份，襄城局（营销部）全体干部职工团结奋斗，栉风沐雨，早出晚归，克服主客观不利因素，圆满完成市局下达的各项目标任务。

　　卷烟销售总量完成1162．1箱，占计划的１０２.３%，单箱结构９０９０．３元/箱，占计划的１０１ %。

　　专卖管理共查处各类违法案件89起，办结案值xx27.00元，查扣各类违法“三烟”312.1条。其中，假冒烟219.7条，非渠道卷烟92.4条。组织市场清理整顿3次，共计9天，出动人员430人次，车辆72台次。回顾工作紧张、忙碌有序的八月份，我们主要做了以下几个方面的工作：

　　一、落实第一要务---卷烟销售工作

　　（一）统一思想，上下同心，全员上阵促销售

　　八月份，天气变化无常，时而烈日炎炎，时而阴雨绵绵，而且交通不便，区内几条主要干道都在大面积修路，面对恶劣的环境，面对艰巨的销售任务，我局（营销部）从领导到员工，并没有退缩，大家团结一致积极寻求解决办法，局长（经理）按照惯例召开了每月一次的经济运行会和全体职工大会，通过认真总结，全体干部职工统一了认识，树立了信心，大家把客户满意作为网建工作的出发点和立足点，一切从客户利益出发、一切为客户利益着想，与客户建立长期稳固的合作关系，为顺利完成市局下达的八月经济工作目标奠定了良好的思想基础。

　　（二）明确任务，突出重点，扎扎实实做好基础工作

　　为确保卷烟正常销售，明确责任，我们实行把卷烟销售分解到每一天，每一条线，每一个人，做到每天有记录，一天一公布，月底奖惩兑现。在八月份经济工作会上我们不仅对超额完成任务的部门，而且对完成任务的线路客户经理、市管员给予了奖励，充分调动了员工销好卷烟的积极性。

　　始终坚持客户经理寻访、协访提高每天的访销成交率，从而争取订单最大化，合理利用了电话访销员的拉力与客户经理的推力，推动每天的卷烟计划完成。坚持规范经营，落实省局、市局的规定不动摇，着力扭转月初松、月中赶、月底压的恶性循环局面，从而达到了平衡销售。

　　（三）明确责任，强化措施，把卷烟销售工作落到实处

　　为了使客户经理的职能发挥到位，建设好一支优秀的团队，我们积极做好品牌置换工作中的宣传引导，加强客户经理目标、责任管理，建立建全了检查考核制度，严格考核到位，兑现到人，确保了卷烟销售的完成。加大内部管理奖惩力度，实行完成卷烟销售总量单项奖惩办法，进一步调动全员管好市场、销好卷烟的积极性。

　　客服中心从思想和管理入手，加强客户经理的培训工作，对客户经理进行每周一次教育培训学习，为其发放了《客户经理怎样为客户服务？》等方面的学习资料，通过这些有效的途径，提高了客户经理的业务技能、客户服务管理意识。

　　在工作中，我们认真分析市场，采取积极的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市场情况分析，从中找出市场潜在的卷烟需求，对目前黄鹤楼、火之舞短缺的情况及时调整经营思路，结合辖区消费水平，选择适合市场的卷烟投放，积极寻求替代品牌，加大对价位相近替代产品宣传来弥补市场的`供应不足，使市场潜力最大限度的转化为效益。

　　坚持领导挂点，部门包片，全员上阵促销售，深入基层，深入一线，深入市场，与零售户面对面的交流、专访，为零售户排忧解难，提供更好的服务，确保卷烟销售任务的完成。

　　二、强化第一重点---专卖管理工作

　　八月，本着守土有责，打防并举，重点监控，净化市场，服务销售的工作思路，落实“疏查堵断”四字的工作方针，我局以查窝点，堵流入，断三烟网络为重点，疏导零售户，为卷烟销售保驾护航。

　　一是加强日常市场控管，打防并举，保持高压态势。

　　八月份，我局开展了一系列的卷烟市场清理整顿行动，共组织全区清理整顿3次，共计9天，出动人员430人次，车辆72台次。针对七月份非渠道卷烟数量的上升，各市场管理中队集中半个月时间进行市场清理整顿，以城乡结合部、边远区域和死角的市场清理整顿为重点，采取对重点户盘库存、在边界设卡蹲守等方法，严防区外卷烟的流入；对荆州街、东街、宾馆、酒楼、超市等重点区域、重点路段及边界，集中清理整顿。同时不间断地组织三个市管中队交叉进行市场检查，保持高压态势。继续抓好经营案件工作，把经营案件作为当前专卖管理工作的重点来布置落实，8月3日中午，襄城局特勤稽查中队接到线人举报，称河南省南阳发往襄樊的车牌号为鄂fb4696的依维柯长途客车上，有人伪装托运了一批高档假冒卷烟。特勤稽查中队立即进入临战状态，并及时向市局稽查中队和公安经侦支队通报案情，请求支援，分头蹲点严密布控。功夫不负有心人,经过3个小时的蹲点守候、流动巡查和秘密跟踪，在襄樊长途客运汽车站对“目标车辆”实施检查，终于从三个标有“休闲派”字样的食品包装箱内缴获假冒全包中华卷烟180条，案值104400元,，有效遏制了违法经营行为的蔓延，

　　极大的震慑了辖区的违法经营行为。

　　二是加强宣传引导，突出疏导服务，引导市场销售。在加强市场控管的同时，我们深入零售户，宣传当前行业动态和政策法规，耐心解释市场品牌置换带来的困惑，指导经营户妥善保管卷烟，疏导零售户，要守法经营，不要见利忘义经营”三非烟”，不断增加广大经营户和消费者的法制观念，鼓励他们对违规行为进行举报。营造全社会守法经营氛维，维护辖区卷烟市场的正常销售秩序。

　　三是加强专销结合力度，专卖管理根据当日的访销路线调整力量，加强服务，分组进行市场清理，查库存，促访销，保障了卷烟卷烟销售工作的完成。

　　三、存在的主要问题

　　一、卷烟市场零售户存在二低一高现象，即：零售户数量少、持证率低、无证经营户多。行业外的激烈竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，造成经营户大量资金转移，使卷烟销售上量造成很大难度。客户经理工资待遇低，劳动强度大，因此情绪低落，工作缺乏热情。

　　二、市场清理整顿力度不够。在无证户、边远区域和死角还存在售卖

　　“三非烟”的现象，区外卷烟冲击加大了管理难度。

　　四、后四个月工作安排

　　（一）工作目标：卷烟销售5569.1箱,单箱结构9400元

　　专卖管理案值20.54万元。安全工作无事故

　　（二）工作思路

　　后几个月的工作任务非常艰巨，我们将克难奋进，坚持完成全年任务不动摇。

　　我们的工作思路是，“抓住总量不放松，品种配置保结构，提高三率抓安全，强化管理保任务”的总体工作思路，以卷烟销售为重心，以完成全年的经济指标为目标，以专卖管理为基础，以专销结合为手段，净化市场，促进销售。

　　（三）工作措施

　　一、卷烟销售工作

　　继续以“上总量，调结构”为指导思想，实行台帐式登记管理，坚持任务分解到天、到线、到人，一天一登记，一天一公布。力争以天保旬，以旬保月。

　　继续扎实做好各项基础工作，对零售户、市场的调查工作做精做好，对当地经营户的分布情况、销售状况、守法情况、经营场所、电话安装等情况做到心中有数，为与客户保持密切联系，我们将印制的《客户经理、市管员联系卡》发放到经营户手中，争取给客户提供更优质的服务。

　　坚持规范经营不动摇，发现违规经营问题，坚决查处，决不手软。做好定位服务，限制大户，保护中户，扶持小户，逐月实现平稳销售，对因客观因素限制货源不能满足零售户的需求时，多跟客户沟通，争取他们的理解，努力保证货源分配公开、合理、透明，确保销售工作正常运作。

　　二、专卖管理工作

　　继续以“管理市场，提高二率（净化率、占有率），专销结合，促进销售”为指导思想。

　　加强专卖管理力度，加大对无证户管理和对有证户的服务力度，做好专销结合工作，共同挖掘市场潜力，为销售拓展空间，为销售保驾护航。

　　其次再接再厉，抓好经营案件工作。特勤中队要以培养线人为重点，以办大要案为目标，以端窝点毁网络为目的，立足辖区市场，有效打击违法经营行为。

　　其三继续坚持专销一体，整体联动，从查、算、疏三方面入手，加强市场控管，促进卷烟销售，为卷烟销售保驾护航。

　　四、机关要加强学习，提高素质，强化意识，搞好服务。每个机关工作人员必须树立高度的服务意识，转变工作作风，为领导，为基层提供良好周到的服务。

　　五、加强安全保卫工作。坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，坚持经常性安全教育不放松，坚持安全检查和领导带班制度不动摇,落实安全管理制度，发现问题及时整改，杜绝安全责任事故发生。

　　襄城烟草专卖局

　　xx年八月三十日

月总结工作计划篇6

　　五月份将要过去，回顾本月，学习部一如继往地履行本职工作，现将工作总结如下：

　　一、学习部在做好日常检查工作的同时，一方面，加大特勤检查力度，对违纪情况及时通报，加强自习课的监督，另一方面，对各班同学的出勤情况进行定期汇总，及时了解各班动态，并针对晚自习早退现象进行抽检，严查早退,通过严谨的检查，使我系自习课都能保持良好的学习秩序。

　　二、组织英语三级模拟考试。为响应优良学风建设，提高本系同学英语三级的.通过率，学习部在本月组织10级全体同学进行三级模拟考试。通过此次考试，10级同学可以及时查缺补漏，找到自己英语学习的薄弱环节，加强学习，积极应对以后的三、四、六级英语考试。

　　三、协助系部进行教学反馈十余场,我部积极组织各班按时到规定教室做好，组织有序，使反馈工作顺利完成，通过对教师教学质量的评价，促进了教师强化服务的意识。

　　四、积极配合学院进行第七届英语口语大赛，在大赛中我系10物二陈聪荣获一等奖，10报二秦岩荣获二等奖，10国航于昊荣获优胜奖,通过这次英语口语大赛进一步激发了广大同学们学习英语的积极性，推动了英语教学工作的开展，展现了我系浓厚的学习氛围，进一步展现了我系同学良好的精神风貌，顺应了学院和系部重视英语学习的趋势，取得了良好的效果.

　　五、考试考证方面：

　　1、组织各班参加英文制单员、商务英语考试的同学对个人信息进行确认，并及时下发考试通知。

　　2、核对09级补考、缓考信息。

　　3、完成重修报名及重修费用收缴。

　　4、发放四、六级成绩单。

　　六、其他方面

　　1、下发各班的奖学荣誉金证书。

　　2、帮助其他兄弟部门，及时的下发通知，使各部门工作有序进行 3，做好了放假以及周日晚上未返校人数的统计上报工作。

　　七、六月份工作计划

　　1、在检查上，加强特勤检查，抵制班级浮躁情绪，加强自习课的监督，保证正常的学习环境。

　　2、协助系部做好学院学风班级评选的相关工作。

　　以上就是交管系学习部五月份工作总结及六月份计划。

月总结工作计划篇7

　　随着XX年的钟声响起，XX年已经过去，回顾过去的一年，我在上级领导英明指导和关心下，与同事的共同努力，做了一定的工作。但是还有很多方面的不足，在新的机遇和挑战面前，本人有必要对自己在过去的一个月，各方面做个总结。取长补短，弥补不足，争取在新的一年里能有更大的`进步。

　　二店各经纪人和负责人利用假期正常值班，期间也产生过几位准客户。本月签租赁4套，二手房预收订金二套，（转交给房东）计划下月上旬办理过户手续；在工作方面做了认真总结分析如下：

　　1、要沟通：经常与店里负责人、经纪人及小区物业、售楼等部门人事沟通，为今后我店创造良好的条件。

　　2、要交流：经常与经纪人、店长、文员相互交流，了解店内外自己不知道事情、店内正常销售信息及相关情况，真正做到取他人之长，避已之短。

　　3、要了解：对于工作当中所遇到的任何问题，深入了解这件事的全过程，分析利弊才取最有效的实施方案。

　　4、要总结：总结过去经验，将未曾做好的事情，吸取教训，从小事踏踏实实做起，求真务实。

　　为了我所在管辖门店的正常发展，我会做到严格执行公司的规章制度，在第一时间贯彻好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促好各店。渐渐落实到到，且不能形式化。

　　下月计划：二店总佣金3万元，业绩好的经纪人给予物质奖励，严格执行淘汰制。工作之余，查看本小区域广告栏，寻找店里客户所需要的房源，急时跟进联系，增加二店成交量。经纪人若有新收钥匙，做好登记入册。经纪人对于小区各户型，做到了如指掌。要求每位经纪人每天必须带一位客户看房（租赁、买卖），新来经纪人加强培训，三日内上岗接待客户。

月总结工作计划篇8

尊敬的业户：

　　您好!

　　为提升物业服务分公司的服务品质，促进业主对物业服务公司服务工作的'认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划，欢迎各位业主/住户咨询、监督。

　　一月工作总结

　　一、物业管理服务部

　　1、高层区地锁的安装;

　　2、检查苑区进出车辆物品，对装修车辆的管控;

　　3、苑区大除雪，为业主出行提供便利;

　　工程维修服务组

　　1、检查弱电箱线路;

　　2、为业主家检修电子设备;

　　3、为业主搬运大件物品;

　　4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。

　　环境管理服务组

　　1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;

　　2、清洗苑区路牙石，及时清理下水道内的杂物;

　　3、为抵抗暴雪全员行动，清理、撒盐，为业主出行提供便利。

　　物业服务中心

　　1、日常业务受理，跟进处理业户诉求并及时回访;

　　2、日常巡查公区楼栋及苑区，发现问题及时处理;

　　3、物业费催收，业户电话及上门拜访;

　　4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。

　　二月工作计划

　　物业管理服务部

　　1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;

　　2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;

　　3、日常为业主提供帮助，规范各类标志标识;

　　4、节前各项安全大检查，为安全春节做好保障。

　　工程维修服务组

　　1、节前各项设施设备安全大检查，苑区节日装饰布置;

　　2、地库排污泵翻新，地库灯具维修;

　　3、苑区设备设施维护保养，日常公区维修。

　　环境管理服务组

　　1、清洗商业街、广场、苑区地面;

　　2、监管苑区公区卫生清洁，地下车库及地面车位清洁;

　　3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;

　　4、节前苑区大扫除，清理各个死角。

　　物业服务中心

　　1、日常业户诉求受理，跟进处理，做好日常服务工作;

　　2、做好物业费收缴工作;

　　3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;

　　4、加强苑区巡检，发现问题及时跟进处理;

　　5、开展社区文化活动，苑区公告栏信息张贴、更新;

　　物业人始终秉承“对人好，对国家好，对社会好”的企业精神，一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点，坚持“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，用心做好每件事，想业主之所想，急业主之所急，积极倡导和营造和谐的社区氛围，努力打造人居社区典范。

月总结工作计划篇9

　　本月，镇继续深入贯彻xx市、xx区的文件精神，认真部署，精心组织，持续深入开展“美丽”乡村建设活动。多方面宣传发动，项目建设顺利推进，群众积极性日益增强，各项活动开展取得了较好的成效。现将本月工作总结及下月工作计划汇报如下：

　　一、12月份工作总结

　　（一）生态文明村验收情况

　　为加快生态文明村建设验收，我镇本月继续狠抓14个生态文明村建设验收，目前，我镇已有12个项目点完成建设，除9月新增的项目点锦江村坛咘坡外，其余2个生态村项目将预计一月份上旬完工。我镇将对完工的生态村进行初验，统一收集材料。要求镇干部、村委、坡队长、施工方及监理一起进行初验对没有完成初验的村坡重点抓，由镇乡村办每周进行两次项目初验督查，要求初验的村坡，能与相应的材料相对应，力争按时完成验收。

　　（二）迎接xx市第四季度考评，狠抓村坡“三清洁”

　　为在第四季度专项考评中取得好成绩，镇对公路沿线、农贸市场等重点区域及各村坡开展排查整治。一是强化整治镇区范围内乱摆摊点5处，乱停放车辆29辆，房前屋后乱堆放、乱搭盖33处，建筑乱象2处，清理垃圾共约19吨，“五乱”现象得到有效遏制。二是开展“坡坡过关”整治活动，针对村坡环境卫生顽疾问题，围绕“农户环境、畜禽粪便、村屯环境和垃圾、生活污水、田园环境、水源环境、公路沿线环境卫生、”等清洁问题组织开展集中整治攻坚行动，联手整治、合力攻坚、全力推动，抓好各坡卫生整治，公路沿线、池塘、垃圾及杂物得到有效清除，环境卫生明显改善。

　　（三）建设生态文明村，防治家禽粪便污染

　　为解决我镇村屯存在家禽乱串、粪便遍地的现状，城区乡村办下拨专项资金17万用于家禽圈养。综合实地考察及群众自愿报名情况，镇党委、政府讨论决定，在我镇同新村那杜坡、锦江村麻子畲坡建设家禽圈养点，倡导村民利用房前屋后空地或闲置用地等进行家禽圈养。目前该鸡圈已建成，并投入使用

　　（四）采用多种宣传方式，狠抓宣传效果

　　一是结合近期镇政府重点工作，统筹合作，将宣传工作与精准扶贫、土地整理等活动结合起来，利用工作队员每家每户入户调查的契机，深入群众宣传乡村建设活动，现场指导农民整理自家房前屋后杂物，开展“三清洁”、“三化”活动宣传教育。二是利用新年临近，各村文艺演出、迎新活动频繁举行的契机，见缝插针，进行乡村建设宣传活动，讲环境卫生宣讲、垃圾分类知识等贯穿活动。既节省了人力，又达到了良好的宣传目的。

　　（五）重点区域整治

　　对公路沿线及村坡，被暗访组、第三方实测及城区考评组检查需要整改的地方重点整治。我镇整治乱摆摊点98处，乱停放车辆296辆，房前屋后乱堆放、乱搭盖1223处，建筑乱象133处，清理垃圾2。3万吨，清理池塘垃圾1。8万吨，“五乱”现象得到有效遏制，公路沿线陈年垃圾得到有效清除。

　　（五）加强环境卫生检查力度，整肃村貌迎新年

　　为迎接新年的到来，我镇加强了环境卫生的整治力度，保洁员上岗时间延长，环境巡视员巡查面加宽时间加长，进一步强化了我镇村坡环境卫生的保洁提升。并开展了迎新年集中大整治活动，组织120人深入各村坡清理杂草杂物、清理禽畜粪便、整治乱停乱放、整洁房前屋后。并通过迎新年大整治活动，加强村民保洁意思，弘扬健康生活方式，以全新的村容村貌迎接新年，干干净净过元旦。

　　二、存在问题

　　总观本季度的`工作情况，虽然村道路路面清洁度有明显改变，当是由于新年将近，人流量加大，农贸市场、集会中心等垃圾增幅较大，而村民环境意识不强，保洁员人数较少，工作时间之外难以时刻保持环境的整洁，车辆乱停放现象也偶有发生。希望城区乡村办尽快帮助协调增加保洁员和保洁工具（之前已上报过需求表）。锦江村滕犁坡生态文明村项目建设中推进缓慢是因为老板与员工之间的纠纷，目前经调解已经恢复开工建设，预计一月上旬可以完工。

　　三、下步工作方向

　　下一步镇将进一步集中力量，狠抓落实，加大经费、人员投入，开展生态乡村综合整治，进一步改善镇村环境。

　　（一）加大宣传教育力度。

　　继续多渠道、多形式地宣传实施生态乡村工程的重要意义，大力弘扬先进典型，引导乡村群众积极参与、移风易俗、破除陋习，改变不良生活习惯，自觉养成讲卫生、讲文明的新风尚。

　　（二）开展集中整治行动，做好节日期间环境保洁。

　　各村组织人员对本村环境进行全面整治，针对近期各级部门督查的地方进行重点清理，加大保洁力度。社区人员及保洁员加大对镇区环境的巡查保洁力度，继续对卫生死角、重点区域进行彻底整改。城管加大镇区车辆乱停放、跨门槛经营等现象整治力度。适当延长保洁员工作时间，增多上岗班次，确保节日期间有人打扫，垃圾及时清运。

　　（三）规范项目建设

　　农村基础设施建设薄弱，下一步要继续努力争取城区、市级项目，并从规范项目的申报、规划、审核、施工等方面着手，科学制定年度工作目标，合理编制项目规划，严格准入条件，仔细审核资质，公示施工进度，广泛接受社会监督，进行工程质量巡查，及时督促整改。力保各个项目真正落到实处，确实成为民生工程、民心工程和责任工程。