客服转正申请书【热】
在这个高速发展的时代,申请书起到的作用越来越大,通过申请书,我们可以提出自己的请求。写起申请书来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的客服转正申请书,欢迎大家分享。
客服转正申请书1
尊敬的领导:
您好!首先;非常感谢您给我到机会公司从事售后客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于20xx年xx月xx日来到公司工作;现如今三个月的试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
最后;我相信在全体员工的共同努力下,我们的'业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;创造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。谢谢!
此致
敬礼
申请人:xxx
20xx年xx月xx日
客服转正申请书2
尊敬的xx:
大家好!
良好的心态调节能力也经过了考验,因此,在此基础上,我会更加积极主动的学习工作,并不断提高自身的业务素质及领导能力,争取早日转正。
我自11月14日任物业客服部主管短短一个多月时间里,在领导和同事们的'悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,努力工作,较好地完成各项工作任务。现作述职如下:一、带头做好物业客服部基础工作。
在刚入职时,作为一名普通的客服提供规范化服务;
(2)现场指导办理房屋二次装修申请手续、落户手续、临时出入证等工作;
(3)带领部门员工进行入户走访,并发放调查表38份,搜集业主/客户对物业管理过程中的意见及建议,并做汇总分析上报给公司领导;
(4)发布各类书面通知20多份,短信通知968条,通知拟发及时、详尽,并积极配合通知内容做好相应的解释工作。
(5)建立健全区域各种资料,尤其是业主档案及投诉处理汇总
此致
敬礼
申请人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
客服转正申请书3
尊敬的公司领导:
我于xx年8月8日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现在主要负责万和会的工作。根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
现将这两个月我个人在公司的情况做一下总结:
1、因为我们部门是刚成立的,刚开始在工作中我们只能跟着我们王主管处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,尽快让我们客服部较好的融入到公司中,找到我们客服的工作任务,让公司也因为我们的到来工作更加顺利。
2、在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教,不断提高充实自己。当然,初入职场,难免会犯一些小错误但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面。在此,我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
3、我本人工作认真且具有较强的责任心和进取心,极富工作热情。性格开朗,乐于与他人沟通,有很强的团队协作能力。责任感强,确实完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,积极学习新知识,注重自身发展和进步。两个月来,我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的`进步。
总之,经过二个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼
申请人:
20xx年x月x日
客服转正申请书4
尊敬的领导:
您好!
我是客服部的xx,在x月x日来到了我们公司,现在是客服部是做电话回访的工作,在两个多月的时间里,我从开始的不懂,到现在能完成回访的任务,处理好客户的问题,为公司的产品提供客户回馈的信息,让客户避免售后的投诉和做好评价做好了工作。
刚来公司的时候,部里就给我们做培训,了解我们公司的产品,我们的产品是家具类的,从一开始的参观工厂,了解我们公司的产品是如何制作的,然后参观仓库,了解发货的事宜,之后又参观了我们电商的部门,了解我们的销售方式和渠道是怎么运作的,特别是作为电话回访的工作,我更是要对这些有更多的了解,因为在工作当中,不单单是要了解客户现在的使用情况和对我们家具的建议,同时也是可能遇到售后的问题需要解决的,如果说我再转给其他的同事处理,其实也是降低了客户的售后体验度,而且公司也是在这块培训上也是说了谁接的客户,谁就负责到底,就像销售的同事很多时候也是要处理好售后问题的,更何况我这个电话回访的岗位了。
在工作中,我从开始还需要看话术,问同事来帮客户解决问题,到现在可以随口就能回答客户的问题,很多售后的情况也是能及时的解决,在解决问题的同时也是能有技巧性的询问客户我们的家具有哪些可以改进的地方,在服务中有什么做得不到位的,可以给我们提供建议。并引导客户给我们购买的产品做好评价。虽然我工作的时间只有两个多月,但是我在处理方面也是让同事们觉得我的进步很快,而且能那么快做好工作。在处理问题方面,有些需要上门处理的`,我也是能很好的和师傅沟通好,确认上门时间,然后给客户处理好,不会因为一些售后问题导致差评的情况发生。
在和同事的相处上,我都是友好的向他们学习,一些需要帮助的事情也是及时的帮助,或者帮忙处理。在轮班的时候,我也是会提早来到公司,和同事做好交接,避免没交接好而影响了客户处理问题的时间。同时公司组织的培训和活动我也是积极的参与。
来到公司已经两个多月了,在客服部,我学到了很多东西,也可以独立的工作,处理好客户的问题,和同事做好配合,现在试用期也即将即将结束,我特向领导提出转正的申请,还望批准。
此致
敬礼
申请人:
20xx年x月x日
客服转正申请书5
尊敬的领导:
您好!
本人xxx,20xx年x月进入公司,被分配到公司客服岗工作。
不知不觉,来到公司已经一个多月了。在这一个多月里,我一边认真学习,一边努力工作。在部门经理和同事的帮助下,我顺利地开展了岗位工作。试用期间,我始终坚持端正严谨的工作态度,严格执行公司安排的工作任务,积极工作和配合部门同事的工作,与各部门的同事建立了良好和谐的工作关系。
在这期间,我开展的工作主要有:
1.销售工作,截止到20xx年x月x日,共销售xx万元。
2.售后工作,工作期间售后问题都独立解决了,没有麻烦领导,也没有投诉情况发生。
3.认真执行部门经理安排的其他工作。
经过一多个月的学习,我对公司的各项制度越来越了解,对公司的'各种业务越来越熟悉,我的业务能力得到了很大的锻炼,业务水平也有了相应的提高。这一点也得到了领导和同事的认同。经一个多月的朝夕相处,我与同事们建立了融洽的工作关系。因此,我迫不及待地想成为公司正式的一员。
我觉得自己具备了提前转正的条件,故正式提出提前转正的申请,恳请公司领导本着一颗关爱员工的心,充分结合以上因素,认真考虑本人的申请。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
客服转正申请书6
尊敬的公司领导:
您好!
我叫xx,于20xx年x月22日进入公司,至今快两个月的时间了。在这期间,我能虚心学习,积极要求进步,通过岗位的锻炼,我清楚地认识到“一个平凡的人,他的伟大之处就在于他能把平凡的事做到尽善尽美。”同时,我的社会阅历也得到了丰富,使我逐渐融入到x,这个有着卓越眼光的领导者和富有旺盛生命力的光荣团队,我为我的.正确选择而自豪。
在x工作的两个月的时间里,我切身感受到了这个团队优秀的企业文件与超前的发展理念,我渴望在这样的团队中得到发展,我认为我已具备本职岗位的基本素质,特提出转正申请,希望早日成为富鑫公司的真正一员,有我所掌握的知识,与大家一道创新,共同托起x光辉灿烂的明天。
假如我的申请不能被通过,我也决不气馁。这说明我的综合素质与公司的要求还有差距,还需要接收更多的锻炼的考验,我将继续加强学习,努力缩小差距,争取早日转为正式员工。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xx年xx月xx日
客服转正申请书7
尊敬的公司领导:
我于20xx年x月xx日入职,根据公司的需要,目前担任xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2、对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的进展情况;
3、可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4、定期催收货款,保证货款回收。
5、能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1、工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的.要求还有一定的差距;
2、对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能作为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼
申请人:XXX
申请日期:XX年X月X日
客服转正申请书8
尊敬的公司领导:
我于20xx年4月21日进入公司,根据公司的需要,目前是客服部的一名员工,现
在主要负责销售中心前台接待员的工作。根据公司规章制度,试用人员在试用期满一个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向公司申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工。
现将这一个月我个人在公司的情况做一下总结:
在工作中,我和另一位同事在主管的领导下,负责销售中心的接待工作,跟进好每位客户的茶水服务,以及负责茶几台面杂物收拾整理,协助业主签物业协议和临时管理规约,认真受理业主的咨询和投诉。
在这一个月的时间里,我初步了解楼盘的整体情况。在这里学会了怎样与客户更好的沟通,和同事之间关系相处融洽,有很强的团队协助能力,积极学习新知识,
注重自身发展和进步。一个月以来,我在公司领导和同事们的`热心帮助关爱下取得了一定的进步,但我发现自己还是有一些不足的地方,有时客户离开销售中心,自己却忘记整理茶几上的杂物,今后我一定会加倍注意。同时,也希望领导和同事对我工作出现的错误多多提醒和指正。
总之,经过这一个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往。对人:与人为善,对工作:力求完美,不断的提升自己的综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:xxx
xx年xx月xx日
客服转正申请书9
谢谢!首先感谢公司给我这次机会,让我能成为这个大家庭的一员而倍感荣幸!我叫王xx,于20xx年6月22日入职公司,根据公司安排,目前担任xx家园项目客服主管一职,主要负责部门的日常管理工作、物业费催缴、员工培训等工作。
入职后,在项目领导的指导和同事的帮助下,使我很快熟悉和掌握了xx项目的业务情况、在最短的时间进入了工作状态,并完成了12号楼入注物业费全面催缴、多项疑难及纠纷问题的处理工作。在入住办理阶段,我能够有序得组织各项入住准备工作,冷静应对和妥善处理业主质疑及意见,准确、快捷地完成了每一户入住办理手续,并手把手教授部门员工入住服务和手续办理技巧。在对客服务方面,我积极为客户着想,及时、妥善得处理客户提出及亟待解决的问题,如一期1号楼1单元1202室客厅渗水事宜、二期17号楼5单元1803室客厅被泡向施工方索赔等事宜,并得到了业主好评;加强了与业主的沟通,客观、全面的掌握了当前服务存在的问题及业主需求,为下一步开展服务工作奠定了基础;进一步规范了对客服务流程,强化了各项服务标准,并增强了员工服务意识。在收费工作中,我能够以身作则、身先士卒,组织部门员工认真分析欠缴物业费的原因,并针对性的采取了相应措施,引导和带领部门员工全面铺开物业费催缴工作,使当前物业费收缴工作得到了提高。在日常管理工作中,加强了各项工作纪律及礼仪礼貌的管理,重点督导员工做好了回访、接待和巡视工作,明确了各个员工的分工和责任,使部门员工由原来的`“等、看、靠”,转变成积极、主动的落实自己的工作责任的态势。
在短短一个月的工作时间里,我很快融入这个团队,能够和各部门负责人和睦相处,能够正确的运作客服部和领导部门员工,并能够承担部门管理责任及完成部门各项目标以及领导交办的任务。本人认同公司管理理念、企业文化,认同并恪守公司各项规章制度,愿意继续做好本岗位工作,为公司发展积极贡献自己的力量,为此,本人特提出转正申请,望领导批准为盼。
客服转正申请书10
我于20xx年xx月xx日入职根据公司需要目前担任xx客服一职负责跟进xx客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职工作内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下:
1.可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;
2.对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;
3.可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;
4.定期催收货款保证货款回收
5.能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映
当然在工作中我也出现了一些小差错和问题部门领导也及时给予指正这也促进了我工作成熟性综合看来我觉得还有以下缺点和不足:
1.工作经验有限对工作预见性和创造性不够与公司要求还有一定差距;
2.对产品专业知识掌握不够深需要学习;
3.考虑问题有时不够全面需要向领导和同事学习转贴于
总之,在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累,不断提出问题解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望能公司正式员工,恳请领导予以批准!
申请人:
xx年xx月xx日
客服转正申请书11
尊敬的公司领导:
我于20xx 年2月15日入职,根据公司的需要,目前担任Xx客服一职,负责跟进欧美客户的单子。三个多月以来,我在公司领导和同事们的帮助下对自己本职工作的内容和范围有了较好的了解和掌握,现将工作情况简要总结如下:
1.可以较为熟练地操作SAP和ERP系统,并保证数据录入的准确性和及时性;
2.对公司的产品有了一定程度的了解,并能根据单子的紧急程度及时跟进单子的.进展情况;
3.可以及时的向销售人员反映问题订单和已完成订单,保证准确、及时发货;
4.定期催收货款,保证货款回收。
5.能及时的发现问题和提出解决问题的建议,并在周报中向领导反映。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给予指正,这也促进了我工作的成熟性。综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1. 工作经验有限,对工作的预见性和创造性不够,与公司的要求还有一定的差距;
2.对产品专业知识掌握的不够深,需要加强学习;
3.考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习。
总之,在以后的工作中我会更加地严格要求自己,在作好自己本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,为公司创造出更好的效益,自我价值得到体现。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
客服转正申请书12
尊敬的领导:
我于20xx年1月27日入职根据公司需要目前担任xx客服一职负责跟进欧美客户单子三个多月以来我在公司领导和同事们帮助下对本职内容和范围有了较好了解和掌握现将工作情况简要总结如下:
1、可以较为熟练地操作sap和erp系统并保证数据录入准确性和及时性;
2、对公司产品有了一定程度了解并能根据单子紧急程度及时跟进单子进展情况;
3、可以及时向销售人员反映问题订单和已完成订单保证准确、及时发货;
4、定期催收货款保证货款回收
5、能及时问题和提出解决问题建议并在周报中向领导反映
不足:
1、工作经验有限对工作预见性和创造性不够,与公司要求还有一定差距;
2、对产品专业知识掌握不够深;
3、考虑问题有时不够全面,需要向领导和同事学习
总之在以后工作中我会更加地严格要求在作好本职工作同时不断学习与积累不断提出问题解决问题不断完善自我使工作能够更快、更好完成为公司创造出更好效益自我价值得到体现在此我提出转正申请希望能公司正式员工恳请领导予以批准!
申请人:
日期:20xx年5月4日
客服转正申请书13
尊敬的领导:
回首物业公司客服部,可说是进一步发展的一年,不断改进完善各项管理机能的一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员一年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度不断得到完善和落实。
回顾一年来的客服工作,有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在XX年初步完善的各项规章制度的基础上,XX年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。
二、理论联系实际,积极开展客服人员的培训工作
在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,进行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理
据《每日工作记录》记录业主来电来访投诉及服务事项,根据报修内容的不同积极进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况及时地进行回访。
全年客服处理报修电话累计达XX个,解决各类故障XX个,排除原施工问题、报修故障解决率为XX%;共接收投诉电话XX个,及时处理、反馈XX个。
四、信息发布工作
共计向客户发放各类书面通知XX次。运用_发送通知累计XX条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作
根据公司下达的'收费通知,积极开展物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,及时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户进行催缴,对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案XX份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计XX人次,公寓入住人员登记累计245XX。公寓入住证明(办暂住证需要)累计XX人次。
八、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难:
1、由于我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够及时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。
5、精神文明建设,像开展各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐活动工作上尚未组织开展起来。
XX年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们一定加强学习,在物业公司的直接领导下,提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质。
此致
敬礼!
申请人:XX
申请日期:XX年XX月XX日
客服转正申请书14
尊敬的领导:
您好!
首先;非常感谢您给我到机会公司从事客服工作,对此,我感到无比的荣幸。
我于20__年__月__日来到公司工作;现如今三个月的.试用期将满。根据公司规章制度,现郑重申请转为公司正式员工。
本人工作认真热情,细心且有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,性格开朗,具有良好的团队意识;责任感强,确保完成本职工作,与同事相处融洽,配合同事与领导完成各项工作;积极学习新知识,技能,主动向同事学习;并利用下班时间充电,提高自身综合素质。
最后;我相信在全体员工的共同努力下,我们的业绩会愈来愈好,我们的明天必将更加辉煌,在今后的工作中;作为客服部团队的一员,我将更加努力上进;实现自我;创造价值,因此,恳请上级领导能批准转正,让我成为一名正式员工。谢谢!
申请人:___
申请时间:20__年__月__日
客服转正申请书15
尊敬的领导:
您好!
我叫XXX,入职三个月以来,在领导和同事的帮助下,本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握,并已开始正式上岗。根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁,一名合格的'客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧,这样可以让客户接受你的产品,最终达成交 易。再次,作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识,这样才可以给客户 提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性,工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能,虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起,争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就 本人售前导购,售中客服,还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑,更在于它可 以引导顾客购买,促成交易,提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面,无论旺旺是在线或都其它状态,自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复,让顾客第一时间感受到我们的热情,同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复,自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面,无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包,打开相应的页面,时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降, 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少,无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
此致
敬礼!
申请人:xxx
20xx年x月x日
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